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• Problema 1: Galaxy J5 aparece el error "La cámara falló" cuando se abre la cámara
• Problema 2: aparece el error "Falló la cámara" al tomar fotografías

El mensaje de error "Advertencia: la cámara falló" con su Samsung Galaxy J5 se refiere a la cámara que puede que no se haya inicializado cuando abrió la aplicación. La otra variación de este problema es el error "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido". Este último a menudo se refiere a la aplicación Cámara que se bloqueó por alguna razón, mientras que el primero podría tener algo que ver con el hardware: el sensor de la cámara en sí.

Problema 1: Galaxy J5 aparece el error "La cámara falló" cuando se abre la cámara

“Mi teléfono es un Galaxy J5. Solía ​​tomar fotografías todos los días con este teléfono, pero ya no puedo hacerlo porque cada vez que intento abrir la cámara, el mensaje de advertencia “Falló la cámara” siempre me saluda. Todo lo que puedo hacer es presionar OK y el mensaje desaparece solo para volver a aparecer cuando intento abrir la cámara. No sé cómo sucedió, pero simplemente sucedió. Necesito tu ayuda para arreglar mi teléfono. ¡Gracias y más poder para tu blog!”

Solución de problemas: Independientemente del modelo y las especificaciones de su teléfono, la cámara tiene el proceso más complicado. Imagínese, la aplicación, el firmware y el sensor tendrían que funcionar en el momento perfecto para brindarle los mejores resultados cuando intente capturar imágenes o grabar videos. El mensaje de error "La cámara falló" suele ser un error relacionado con el hardware, pero ha habido casos en los que se activa por algunas aplicaciones y problemas de firmware. Por lo tanto, tenemos que solucionar realmente los problemas de su teléfono para poder saber cuál es el problema real y si se puede solucionar o no. Esto es lo que debe hacer:

Paso 1: reinicia tu Galaxy J5 en modo seguro y abre la cámara

Primero tenemos que descartar la posibilidad de que una aplicación esté causando el problema. Entonces, necesitamos reiniciar su teléfono en modo seguro para deshabilitar temporalmente todas las aplicaciones de terceros. Estas aplicaciones son las que descargó de Play Store o las instaló manualmente. Las aplicaciones preinstaladas funcionan en perfecta armonía la mayor parte del tiempo, por lo que existe una gran posibilidad de que sea una aplicación de terceros la que esté causando el problema ... si y solo si el problema es realmente causado por una aplicación. Entonces, así es como puede iniciar su teléfono en modo seguro (estado de diagnóstico):

1. Apague el dispositivo.
2. Mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Mientras se encuentre en este estado, intente abrir la cámara para saber si el mensaje de advertencia aún aparecerá. Si es así, omita la solución de problemas al paso 3; de lo contrario, continúe con el siguiente paso.

Paso 2: busque, restablezca y desinstale aplicaciones que tengan algo que ver con el problema

Suponiendo que puede tomar fotografías normalmente mientras su teléfono está en estado de diagnóstico, debe tomarse un tiempo para encontrar la aplicación que pueda tener algo que ver con el problema. Si ya tiene una aplicación en mente, reiníciela primero y luego desinstálela si el problema persiste.

Así es como restablece una aplicación en su Galaxy J5 ...

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Presiona Administrador de aplicaciones.
5. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque MÁS> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones integradas.
6. Toque Almacenamiento.
7. Presiona Borrar caché.
8. Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.

Es posible que deba iniciar su teléfono en modo normal e intentar abrir la cámara para saber si el problema persiste porque, de ser así, proceda con la desinstalación de la aplicación sospechosa ...

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Presiona Administrador de aplicaciones.
5. Toque la aplicación deseada
6. Toque Desinstalar.
7. Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.

Es posible que deba desinstalar más de una aplicación, pero siempre intente buscar las aplicaciones que tengan algo que ver con la cámara y la galería.

Paso 3: restablece la aplicación de la cámara

Aparentemente, es la aplicación de la cámara la que tiene un problema, así que después de los dos primeros pasos y el error persiste, entonces tienes que buscar la aplicación que tiene el problema. Lo mejor que puede hacer es restablecerlo para que vuelva a su configuración predeterminada ...

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Presiona Administrador de aplicaciones.
5. Toque Cámara en la lista predeterminada o toque MÁS> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones integradas.
6. Toque Almacenamiento.
7. Presiona Borrar caché.
8. Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.

Paso 4: reinicie en modo de recuperación y limpie la partición de caché

Cuando el caché que tiene algo que ver con la cámara está dañado y el sistema lo usa, pueden ocurrir problemas como este. Entonces, después de realizar los primeros procedimientos anteriores y el error no desapareció, es hora de eliminar todos los cachés del sistema para que sean reemplazados. Puede hacerlo iniciando su teléfono en modo de recuperación y limpiando la partición de caché:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
6. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
8. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Una vez que el teléfono se active, abra la Cámara. Si el error sigue apareciendo, no tiene otra opción que restablecer su teléfono.

Paso 5: Haga una copia de seguridad de los archivos y datos y luego reinicie su teléfono

Este es el último procedimiento que debe realizar. Después de esto, ya puede saber si el problema tiene algo que ver con el firmware o el hardware. Por lo tanto, antes que nada, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán durante el restablecimiento y ya no se podrán restaurar.

Una vez que haya realizado una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, desactive la Protección de restablecimiento de fábrica para que no se bloquee su teléfono después del restablecimiento. Así es cómo…

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Cuentas.
4. Toque Google.
5. Toque la dirección de correo electrónico de su ID de Google. Si tiene varias cuentas configuradas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
6. Toque Más.
7. Toque Eliminar cuenta.
8. Toca ELIMINAR CUENTA.

Después de deshabilitar FRP, siga estos pasos para restablecer su teléfono:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Paso 6: lleva el teléfono a la tienda y deja que el técnico se encargue del problema

Después del reinicio y el mensaje de error sigue apareciendo, entonces el problema tiene algo que ver con un hardware defectuoso o podría ser un problema grave de firmware que necesita la reinstalación del sistema operativo. Necesita que un técnico lo haga por usted para que no se anule la garantía.

Problema 2: aparece el error "Falló la cámara" al tomar fotografías

“Hola chicos. Existe este mensaje de error que sigue apareciendo cada vez que tomo fotografías con la cámara de mi teléfono. El error dice "Falló la cámara" y solo se muestra cuando presiono el botón de captura. Todavía puedo abrir la cámara y ver imágenes, pero cada vez que presiono el botón de captura, es cuando aparece este error. ¿Tiene algo que ver con el firmware o es el hardware el que tiene algunos problemas? Por favor hagamelo saber. Gracias.”

Solución de problemas: Esa es una buena pregunta, de hecho, y mi respuesta será un poco de ambos; podría tener algo que ver con el firmware y el hardware. Como dijiste, el error solo aparece cuando se presiona el botón de captura, mis teorías son que algunos de los servicios que usa la cámara no funcionan bien o que el sensor falla en el momento en que captura una imagen.Entonces, con base en estas teorías, esto es lo que sugiero que haga:

Paso 1: Limpiar el caché y los datos de la cámara

Bueno, es el problema de la cámara, así que tenemos que empezar a solucionar problemas con la aplicación. Solo tenemos que resetearlo para ver si tiene algo que ver con su caché, datos y configuraciones. Al borrar su caché y sus datos, devolverá la aplicación a su configuración predeterminada:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Presiona Administrador de aplicaciones.
5. Toque Cámara en la lista predeterminada o toque MÁS> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones integradas.
6. Toque Almacenamiento.
7. Presiona Borrar caché.
8. Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.

Si el error sigue apareciendo después de hacer esto, continúe con el siguiente paso.

Paso 2: tome fotografías mientras el teléfono está en modo seguro

Esto es para averiguar si una o algunas de las aplicaciones de terceros están causando el problema. Arrancar en modo seguro deshabilitará temporalmente todos los elementos y servicios de terceros para que pueda saber de inmediato si tienen algo que ver con el problema ...

1. Apague el dispositivo.
2. Mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Tome algunas fotos mientras está en este modo y si puede tomar algunas sin ser recibido por el error, entonces siga el segundo paso del primer problema; tienes que encontrar las aplicaciones que están causando el problema y desinstalarlas.

Sin embargo, si el error sigue apareciendo mientras está en este modo, debe continuar con el restablecimiento.

Paso 3: reinicia tu Galaxy J5

Realice una copia de seguridad de sus archivos, imágenes, música, videos y todo lo que no quiera perder y, luego, restablezca su teléfono para que vuelva a su configuración predeterminada.

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
3. Toque Configuración.
4. Toca Hacer copia de seguridad y restablecer.
5. Si lo deseas, presiona Hacer copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ACTIVADO o DESACTIVADO.
6. Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
7. Presiona Restablecer datos de fábrica.
8. Presiona Restablecer dispositivo.
9. Si tiene el bloqueo de pantalla activado, ingrese su PIN o contraseña.
10. Toque Continuar.
11. Toca Eliminar todo.

Espero que esto ayude.

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