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• Cómo solucionar problemas del Galaxy J3 con el error "La configuración se ha detenido"

Las aplicaciones se bloquean de vez en cuando y esto sucede independientemente del modelo de su teléfono. Sin embargo, los dispositivos con especificaciones más altas pueden no encontrarlo con tanta frecuencia como los del extremo inferior por alguna razón obvia. Recientemente, sin embargo, hemos estado recibiendo mensajes de nuestros lectores propietarios del Samsung Galaxy J3 quejándose de una aplicación que sigue fallando. Al principio pensamos que era solo un problema menor de la aplicación, pero cuando descubrimos que era la aplicación Configuración la que seguía fallando, encontramos que era necesario abordar el problema de inmediato.

La aplicación Configuración es la aplicación incorporada más importante en su teléfono, ya que abarca casi todo su dispositivo. Bueno, maneja todas sus configuraciones y preferencias para sus aplicaciones y las funciones del teléfono. Si falla, existe una gran posibilidad de que otras aplicaciones también se vean afectadas. De hecho, notará que su teléfono comienza a funcionar muy lento antes de que aparezca el error. Es una señal de que la configuración tiene un gran impacto en el rendimiento general de su teléfono. Si eres uno de los propietarios que está molesto por este error, continúa leyendo esta publicación, ya que puede ayudarte.

Antes de pasar directamente a nuestra solución de problemas, si tiene otros problemas, visite nuestra página de solución de problemas del Galaxy J3 porque ya hemos abordado muchos problemas con este teléfono desde que comenzamos a admitirlo. Intente encontrar problemas que sean similares a los suyos y utilice los procedimientos de resolución de problemas o las soluciones que sugerimos. Si necesita más ayuda de nuestra parte, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar. No se preocupe, es gratis.

Cómo solucionar problemas del Galaxy J3 con el error "La configuración se ha detenido"

Cuando se trata de problemas relacionados con las aplicaciones, es fácil solucionarlos teniendo en cuenta el hecho de que la mayoría de esos problemas se limitan a las aplicaciones que fallan. Este podría ser el caso aquí, por lo que el curso de nuestra solución de problemas será descartar la posibilidad de que sea solo una falla menor en la aplicación, luego avanzaremos y solucionaremos el firmware hasta que podamos descartar todas las posibilidades. Habiendo dicho todo eso, esto es lo que sugiero que haga con respecto a este problema ...

Paso 1: borre el caché y los datos de la aplicación Configuración

Tendremos que buscar la aplicación que falla y, en este caso, es la Configuración. Borrar su caché y datos básicamente significa que lo está restableciendo o devolviéndolo a su configuración original mientras elimina todos los posibles archivos de datos y caché corruptos. Siga estos pasos para restablecer la configuración ...

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Toque Configuración.
5. Toque Almacenamiento.
6. Presiona Borrar caché.
7. Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.

Después de esto, intente reiniciar su teléfono para actualizar su memoria y si el error aún aparece después de eso, continúe con el siguiente paso.

Paso 2: inicie su teléfono en modo seguro para ver si el error aún aparece

Intentemos ahora descartar la posibilidad de que este error sea provocado por una o algunas de las aplicaciones que ha instalado en su teléfono. Las aplicaciones que se bloquean con frecuencia también pueden hacer que otras aplicaciones se bloqueen o dejen de funcionar. Al iniciar en modo seguro, está deshabilitando temporalmente todos los elementos de terceros, lo que aísla inmediatamente el problema. Así es como inicias tu teléfono en modo seguro ...

1. Apague el dispositivo.
2. Mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Mientras esté en este modo, observe de cerca su teléfono para saber si el error aún aparece y, asumiendo que no es así, entonces es suficientemente claro que una o algunas de las aplicaciones que instaló están causando el problema. Si no tiene idea de cuál de las aplicaciones es la culpable, intente actualizar las aplicaciones que deben actualizarse, ya que podría ser solo un problema de compatibilidad y así es como lo hace ...

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Play Store.
3. Toque la tecla Menú y luego toque Mis aplicaciones. Para mantener sus aplicaciones actualizadas automáticamente, toque la tecla Menú, toque Configuración y luego toque Actualizar aplicaciones automáticamente para seleccionar la casilla de verificación.
4. Escoja una de las siguientes opciones:
   • Toque Actualizar [xx] para actualizar todas las aplicaciones con actualizaciones disponibles.
   • Toque una aplicación individual y luego toque Actualizar para actualizar una sola aplicación.

Sin embargo, si ya sospecha de algunas aplicaciones, intente borrar sus cachés y datos. Debe hacer eso en todas las aplicaciones que sospecha hasta que el error ya no aparezca. Si borrar sus cachés y datos no ayuda, entonces debe desinstalarlos uno por uno.

Cómo borrar datos y caché de aplicaciones en Galaxy J3

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono Menú> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
5. Toque Almacenamiento.
6. Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.
7. Presiona Borrar caché.

Cómo desinstalar aplicaciones de su Galaxy J3

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono Menú> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
5. Toque Desinstalar.
6. Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.

Sin embargo, si el error sigue apareciendo incluso en modo seguro, es posible que se trate de un problema de firmware.

Paso 3: elimina las cachés del sistema para que se reemplacen

Hemos encontrado casos en los que un error como este fue causado por algunos cachés del sistema corruptos, especialmente si el firmware del teléfono se actualizó. Los cachés siempre están sujetos a corrupción y algunos pueden volverse obsoletos en el momento en que se instala un nuevo firmware. En este caso, la mejor solución al problema es eliminar todas las cachés para que el sistema cree otras nuevas y así es como se hace ...

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
6. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
8. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Este podría ser el procedimiento que solucionará el problema, pero si el error continúa apareciendo incluso después de hacer esto, entonces no tiene otra opción que restablecer su teléfono.

Paso 4: Realice el reinicio maestro en su Galaxy J3

Es posible que no pueda hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos, ya que el error le impedirá usar su teléfono con normalidad, pero si hay una pequeña posibilidad de hacerlo, tómese un tiempo para hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes. Después de lo cual, si aún puede ingresar a Configuración, desactive la Protección de restablecimiento de fábrica para que no se bloquee después del restablecimiento, pero si no, tome nota del ID de Google y la contraseña que utilizó para configurar su teléfono.

Cómo deshabilitar la protección de restablecimiento de fábrica en Galaxy J3

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Nube y cuentas.
4. Toque Cuentas.
5. Toque Google.
6. Toque la dirección de correo electrónico de su ID de Google. Si tiene varias cuentas configuradas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
7. Toque Menú.
8. Toque Eliminar cuenta.
9. Toca ELIMINAR CUENTA.

Cómo reiniciar tu Galaxy J3

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo.

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