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• Cómo solucionar problemas del Galaxy A5 con el error "La cámara se ha detenido"

El mensaje de error "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido" podría ser uno de los errores comunes que puede encontrar de vez en cuando. Dependiendo del estado actual de su teléfono, el error podría ser un signo de un problema menor de aplicación o firmware o podría ser un síntoma de un componente de hardware defectuoso, específicamente el sensor de la cámara. Tenemos algunos lectores que poseen el Samsung Galaxy A5 que se quejan de este error y esa es la razón por la que tenemos que abordarlo.

Entonces, en esta publicación, abordaremos el mensaje de error que básicamente le dice que la cámara de su teléfono se bloqueó o dejó de funcionar por alguna razón. Tendremos que investigar el problema un poco más para saber cuál es el problema real. De esa manera, podemos intentar formular una solución que pueda eliminar el error y solucionar el problema para siempre. Si eres uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tienes un problema similar, continúa leyendo este artículo, ya que puede ayudarte.

Pero antes de ir a nuestra solución de problemas adecuada, si encuentra esta página porque estaba buscando soluciones para un problema diferente, le sugiero que visite nuestra página de solución de problemas del Galaxy A5, ya que ya hemos abordado los problemas más comúnmente reportados con esto. teléfono y puede encontrar lo que está buscando allí. No dude en utilizar las soluciones y soluciones alternativas que le proporcionamos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y luego presione enviar y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Cómo solucionar problemas del Galaxy A5 con el error "La cámara se ha detenido"

Problema: No sé si el problema con mi teléfono es grave o no, pero cada vez que abro la cámara, aparece el error "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido" y cuando toco OK, la aplicación se cierra y no puedo tomar imagenes ya que pasa lo mismo cuando lo abro de nuevo. No estoy seguro de cuándo comenzó o qué lo causó, pero lo noté ayer cuando intenté abrir la cámara. Mi teléfono es un Galaxy A5 y no tiene agua ni daños físicos. ¿Puedes ayudarme con esto? Gracias.

Solución de problemas: La aplicación Cámara está conectada directamente al sensor y, cuando no se inicializa, puede aparecer el error "La cámara se ha detenido" o "La cámara falló". El primero se inclina más a mostrar si el problema se basa más en la aplicación y los problemas de firmware, mientras que el segundo a menudo aparece cuando hay un problema de hardware. Intente seguir los pasos a continuación para solucionar el problema:

Paso 1: reinicia tu A5 en modo seguro

Primero intentaremos descartar la posibilidad de que una aplicación de terceros esté causando el problema al iniciar su teléfono en modo seguro. Hacer esto deshabilitará temporalmente todas las aplicaciones de terceros, por lo que si una de ellas está causando el problema, el error no debería aparecer en este entorno.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.

Suponiendo que el error no aparece en modo seguro, está claro que hay una aplicación de terceros que está causando el problema. Encuentre esa aplicación y desinstálela y, dado que estamos lidiando con un problema con la cámara, intente encontrar aplicaciones que usen la cámara.

1. Desde la pantalla de inicio, toque la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Configuración> Aplicaciones.
3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono de 3 puntos> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
4. Toque la aplicación deseada.
5. Toque Desinstalar.
6. Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.

Sin embargo, si el error sigue apareciendo mientras se encuentra en modo seguro, es posible que estemos lidiando con un problema de firmware. Continúe con el siguiente paso.

Paso 2: borre el caché y los datos de la aplicación de la cámara

Esto lo restablecerá y eliminará todos sus cachés, así como los archivos que creó, excepto sus imágenes y videos. Si este problema se limita a la aplicación en sí, es posible que borrar el caché y los datos lo solucione ...

1. Desde la pantalla de inicio, toque la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Configuración> Aplicaciones.
3. Toque Cámara.
4. Toque Almacenamiento.
5. Toque Borrar datos y luego toque Eliminar.
6. Presiona Borrar caché.

Después de este procedimiento, reinicie su teléfono para actualizar su memoria e intente abrir la cámara. Si el error sigue apareciendo, continúe con el siguiente paso.

Paso 3: elimina todas las cachés del sistema para que se reemplacen

Hay momentos en que los cachés del sistema se corrompen y, cuando esto sucede, pueden ocurrir problemas relacionados con el rendimiento, incluidos bloqueos de aplicaciones. Los cachés del sistema se pueden eliminar y reemplazar y se recomienda que lo haga de vez en cuando o después de actualizar el firmware. Para hacerlo, solo necesita iniciar su teléfono en modo de recuperación y borrar la partición de caché. Aquí está la guía paso a paso ...

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando la actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos, luego "Sin comando" antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Después de esto, abra la cámara y, si aún recibe el mismo error, no tiene más remedio que devolver el teléfono a su configuración de fábrica.

Paso 4: Restablecimiento de fábrica de su Galaxy A5

Ahora intentaremos descartar la posibilidad de que este problema sea solo con el firmware o provocado por algunos archivos corruptos y podemos hacerlo reiniciando el teléfono. Dicho error puede solucionarse reiniciando, pero deberá asegurarse de hacer una copia de seguridad de todos sus archivos y datos importantes, ya que pueden eliminarse durante el proceso. Después de la copia de seguridad, desactive la Protección de restablecimiento de fábrica para que no se bloquee su dispositivo, luego no dude en restablecerlo.

Cómo deshabilitar la protección de restablecimiento de fábrica en su Galaxy A5

1. Desde la pantalla de inicio, toque la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Configuración> Nube y cuentas.
3. Toque Cuentas.
4. Toque Google.
5. Toque la dirección de correo electrónico de su ID de Google si se configuran varias cuentas. Si tiene varias cuentas configuradas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
6. Toque el icono de 3 puntos.
7. Toque Eliminar cuenta.
8. Toca ELIMINAR CUENTA.

Cómo restablecer de fábrica su Samsung Galaxy A5

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando la actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos, luego "Sin comando" antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el problema persiste después del reinicio, lleve su teléfono a la tienda y deje que el técnico haga algunas pruebas para determinar si realmente es el sensor el que tiene algunos problemas.

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