Contenido

• ¿Qué hace que su Samsung Galaxy A3 no emita ningún sonido?
• Soluciones alternativas recomendadas y posibles soluciones

¿No hay sonido para música, aplicaciones, videos y llamadas en su Samsung Galaxy A3? Esta publicación lo guiará para solucionar problemas de audio en este teléfono Samsung. Siga leyendo para averiguar por qué no escucha ningún sonido procedente de su dispositivo y solucione el problema con las soluciones alternativas correspondientes.

Antes de continuar con nuestra solución de problemas, si tiene otros problemas con su A3, visite nuestra página de solución de problemas porque ya hemos respondido algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Intente encontrar problemas que sean similares a los suyos y utilice las soluciones o soluciones alternativas que sugerimos. Si aún necesita nuestra ayuda después de eso, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android y presionando enviar.

¿Qué hace que su Samsung Galaxy A3 no emita ningún sonido?

Los problemas de audio o sonido en dispositivos móviles pueden deberse a un software defectuoso o daños en el hardware en general. Cuando se trata de problemas de sonido relacionados con el software, es necesario tener en cuenta muchos factores. Entre los culpables ampliamente conocidos se incluyen, entre otros, configuraciones de audio / opciones de sonido mal configuradas, fallas de aplicaciones, archivos de audio corruptos y malas actualizaciones. En el caso de que el hardware sea el culpable, lo más probable es que se deba a un altavoz, micrófono u otros componentes relevantes defectuosos en el teléfono.

También hay algunas personas que han tenido problemas con problemas de sonido en el Galaxy A3 y luego encontraron el emparejamiento de Bluetooth como la causa subyacente. Resultó que su teléfono estaba emparejado o conectado a un dispositivo o accesorio de audio Bluetooth, por lo que el sonido se redirige. Por lo tanto, verificar la configuración de Bluetooth de antemano debe ser una de las primeras cosas que debe hacer, ya que puede ahorrarle tiempo y esfuerzo al realizar procedimientos de solución de problemas innecesarios. Lo mismo puede suceder si tiene auriculares o amuletos dentro del conector. Aparte de la configuración de Bluetooth, no olvide verificar primero el nivel de volumen en su dispositivo. Muchas personas tienden a descuidar esta cosa tan simple e inmediatamente se lanzan a realizar varias soluciones alternativas en vano.

La peor posibilidad es el daño del hardware. Si este fuera el caso, no tiene más opción que configurar el servicio. A menudo, esto es necesario, especialmente si su teléfono se ha caído o mojado antes de la aparición del problema. Si ha configurado el volumen del sonido al nivel más alto y aún no escucha ningún sonido, incluso con los tonos de llamada, lo más probable es que el altavoz sea el problema que deba reemplazarse si no se repara. De lo contrario, puede arriesgarse en estas subsiguientes soluciones.

Soluciones alternativas recomendadas y posibles soluciones

Las siguientes soluciones solo se aplican a problemas de sonido en el Galaxy A3 que están asociados con problemas de software. Para aumentar sus posibilidades de solucionar el problema mediante cualquiera de estos métodos, descarte de antemano la posibilidad de daños en el hardware. No olvide probar su dispositivo después de realizar cada método para determinar si el problema se ha resuelto o no. De lo contrario, pruebe los siguientes métodos.

Verifique la configuración de sonido en su Galaxy A3

Verifique y asegúrese de que su dispositivo no esté configurado en modo silencioso o vibrador. Si es necesario, intente ajustar el volumen de la música, los tonos de llamada y las notificaciones al nivel más alto y luego pruebe su dispositivo para ver si puede escuchar un sonido. A continuación, le indicamos cómo acceder a la configuración de volumen para ajustar o modificar en su Galaxy A3:

1. Desde el Casa pantalla, toque y arrastre el Barra de notificaciones hacia abajo.
2. Toque en el Configuraciones icono.
3. Desplázate hasta y toca Sonido.
   • Para cambiar el volumen de las llamadas entrantes, los medios, el sistema y las notificaciones, toque Volumen.
   • Para cambiar el tono de llamada, toque Tonos de llamada.
   • Para cambiar el sonido de la notificación, toque Notificaciones.
   • Para habilitar o deshabilitar otros sonidos del sistema, desplácese hacia abajo hasta la sección requerida.
4. Toque el botón de radio junto a la opción deseada (por ejemplo, Tono del teclado de marcación) para habilitar o deshabilitar el sonido.

Aparte de los ajustes de volumen, también tenga cuidado de comprobar la Accesibilidad ajustes y asegúrese de que Escuchando opción a Apaga todos los sonidos no está marcado. Si esta opción está marcada, se silencian todos los sonidos que emite el teléfono durante los toques, las selecciones y las notificaciones. Por lo tanto, no podrá escuchar ningún sonido de su dispositivo. A continuación, se explica cómo acceder y configurar esta opción:

• Desde casa, toca Aplicaciones> Configuración> Accesibilidad-> Audición. Si es necesario, desmarque o anule la selección de la opción para Apaga todos los sonidos.

Después de realizar los cambios necesarios en estas configuraciones / opciones, reinicie su dispositivo y luego vea si eso soluciona el problema.

Reinicie su Galaxy A3 (reinicio suave)

Un reinicio suave o reinicio a menudo soluciona problemas menores provocados por fallas de software. Si el problema de audio ocurre repentinamente sin realizar ningún cambio en la configuración de su dispositivo, entonces probablemente sea solo una falla aleatoria que deba rectificarse. Si este es el problema, intente un restablecimiento parcial o apague su dispositivo de la manera habitual durante unos 30 segundos y luego vuelva a encenderlo.

Alternativamente, puede hacer un reinicio forzado presionando y sosteniendo el Poder y Bajar volumen botones simultáneamente durante unos segundos o hasta que el dispositivo se apague o se reinicie.

Luego, prueba el audio de tu teléfono para ver si ahora puedes escuchar un sonido.

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Arrancar en modo seguro

Para determinar si el problema se debe a una aplicación incorrecta, intente iniciar su Galaxy A3 en modo seguro. Todas las aplicaciones y servicios de terceros se omiten o deshabilitan en este modo, lo que le facilita aislar el problema en una aplicación de terceros. Intente recordar cuál de sus aplicaciones más recientes le ha causado este problema. Desinstale la aplicación sospechosa y luego vea si eso resuelve el problema. A continuación, le indicamos cómo ingresar al modo seguro y diagnosticar aplicaciones en su Galaxy A3:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Poder más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
3. Cuando "SAMSUNG" aparece en la pantalla, suelte el Poder llave.
4. Inmediatamente después de soltar el Poder , mantenga presionada la tecla Bajar volumen llave.
5. Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Liberar el Bajar volumen clave cuando veas "Modo seguro'.

Si puede escuchar el sonido de su dispositivo en este modo, localice la aplicación sospechosa (probablemente la aplicación más reciente que haya instalado antes de que se produzca el problema) y luego desinstálela. A continuación, le indicamos cómo desinstalar aplicaciones en el modo seguro de su Galaxy A3:

1. De cualquiera Casa pantalla, toque el Aplicaciones icono.
2. Grifo Configuraciones.
3. Grifo Aplicaciones.
4. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque Ícono de menú> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar aplicaciones preinstaladas.
5. Grifo Desinstalar.
6. Grifo Desinstalar de nuevo para confirmar.

Teniendo en cuenta que una aplicación de terceros es el desencadenante, realizar los pasos anteriores debería solucionar el problema en ese momento.

Apagar Bluetooth

Como se mencionó anteriormente, Bluetooth es uno de los factores a considerar cuando se trata de problemas de audio. Dado que su dispositivo es compatible con la conectividad Bluetooth, es posible que actualmente esté emparejado o conectado a otros dispositivos de audio, como un altavoz Bluetooth, auriculares o estéreo de automóvil. Y si eso sucede, los sonidos se redirigen al dispositivo Bluetooth. Para asegurarse de que este no sea el problema, verifique y asegúrese de que Bluetooth esté apagado. Así es cómo:

1. Deslice el dedo hacia abajo por la pantalla desde la parte superior de la pantalla.
2. Toque en el Configuraciones icono.
3. Debajo Conexiones sección, toque Bluetooth.
4. Toque en el Interruptor de bluetooth para convertir la función APAGADO si necesario. Debe apagar Bluetooth para asegurarse de que su teléfono no esté conectado a ningún otro dispositivo o accesorio Bluetooth.
5. Regrese a la pantalla principal y luego reinicie su teléfono después de apagar Bluetooth.

Luego, pruebe para ver si ahora puede escuchar los sonidos de su teléfono.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Esta debería ser la última opción a tener en cuenta al solucionar problemas de sonido causados ​​por fallas de software en su teléfono. Si bien esta podría ser la solución que necesita, hacerlo también borrará su dispositivo por completo. Esto significa que perderá toda su información personal y datos críticos almacenados en la memoria interna del teléfono. Si está dispuesto a continuar, haga una copia de seguridad de sus datos y luego siga estos pasos:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Tecla de subir volumen y el Llave de la casa, luego presione y mantenga presionado el Tecla de encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo el Tecla de encendido.
4. Cuando el Logotipo de Android pantallas, suelte todas las teclas ("Instalación de actualización del sistema’Se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. presione el Tecla para bajar el volumen varias veces la tecla para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica.'
6. prensa Botón de encendido para seleccionar.
7. presione el Tecla para bajar el volumen hasta 'Si, elimina todos los datos del usuario' está resaltado.
8. prensa Botón de encendido para seleccionar e instigar el reinicio maestro.
9. Cuando se complete el reinicio maestro, "Reiniciar sistema ahora' está resaltado.
10. presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Después del reinicio, su dispositivo se restaurará a sus valores predeterminados de fábrica.

Intente probar su dispositivo para ver si el reinicio maestro resolvió con éxito la causa subyacente y haga que su Galaxy A3 lleve a cabo sus funciones de sonido según lo previsto.

Otras opciones a considerar

• Usa el truco de los auriculares. Algunas personas pudieron encontrar remedio a los problemas de sonido usando el truco de los auriculares. Funciona insertando los auriculares en el conector para auriculares y luego sacándolos al menos 5 veces. Hacerlo no solo eliminará el polvo o la suciedad acumulada dentro del conector para auriculares, sino que también puede hacer que el dispositivo piense que está en modo de auriculares.
• Usa el truco del cepillo de dientes. O también puede usar un cepillo de dientes para limpiar la base de música. Puede usar un cepillo de dientes viejo o una herramienta similar para cepillar la base durante unos minutos. Simplemente hágalo con cuidado para no causar ningún daño (mayor) a los componentes.
• Actualiza el firmware de tu Galaxy A3. Las actualizaciones de software también pueden ayudar a optimizar las funciones de sonido en el dispositivo, por lo que también podría considerar hacerlo. Para comprobar si hay una actualización disponible para su dispositivo, diríjase a Configuración-> Acerca de-> Actualización de software. Si hay una actualización disponible, descargue e instale la actualización y luego vea si eso soluciona el problema. Hacerlo también puede solucionar problemas relevantes provocados por algunos errores.

Comuníquese con el Soporte de Samsung o con el proveedor de su dispositivo para conocer otras opciones si aún no puede escuchar ningún sonido de su Galaxy A3 después de hacer todos los medios posibles para solucionar el problema. En este punto, puede considerar un posible daño a algunos componentes relevantes. Un daño físico o líquido podría ser el culpable.

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