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• Cómo arreglar Galaxy S10 atascado en el logo de Samsung | no arranca o se atasca en bootloop

Si su Galaxy S10 está atascado en el logotipo de Samsung o en el bootloop y no se inicia, puede deberse a que una actualización salió mal o un hardware defectuoso. En la mayoría de los casos, el motivo está relacionado con el software, por lo que muchos de estos casos se pueden solucionar a nivel de usuario. Aprenda a solucionar este problema siguiendo esta guía de solución de problemas.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo arreglar Galaxy S10 atascado en el logo de Samsung | no arranca o se atasca en bootloop

¿Tu Galaxy S10 está atascado en el logotipo de Samsung y no se inicia normalmente? Estos son los pasos de solución de problemas que debe seguir para solucionarlo.

Atascado en la solución n. ° 1 del logotipo de Samsung: reinicio forzado

Reiniciar el dispositivo normalmente es la primera y más sencilla forma de solucionar un problema como este. Si aún no lo ha probado, esto es lo que debe hacer:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 12 segundos o hasta que el dispositivo se apague. Nota: Espere varios segundos para que aparezca la pantalla Modo de inicio de mantenimiento.
2. En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Nota: Utilice los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.
3. Si la pantalla del modo de arranque de mantenimiento no se muestra, entonces su dispositivo no la tiene. Simplemente espere a que el dispositivo se apague por completo.

Forzar el reinicio de un dispositivo suele ser una forma eficaz de reiniciar un dispositivo Galaxy que no responde o está congelado. Si ya probó este truco antes de contactar, continúe con el resto de las posibles soluciones a continuación.

Atascado en la solución n. ° 2 del logotipo de Samsung: apague su dispositivo Galaxy

Si un reinicio forzado no cambia nada y el dispositivo aún está atascado en el logotipo de Samsung, lo siguiente que puede hacer es apagarlo. Si es posible, apague el teléfono haciéndolo de la forma habitual, es decir, manteniendo pulsado el botón de encendido. Si el menú de Energía no aparece, o si no hay respuesta en su dispositivo, entonces debe hacer el segundo truco: esperar a que se agote la batería. A diferencia de los dispositivos más antiguos, su Galaxy S10 tiene una batería no extraíble. La única forma de reiniciarlo es presionando el botón de Encendido o realizando el procedimiento de reinicio forzado. Entonces, si las dos formas no son factibles, lo que puede hacer es simplemente esperar. Con suerte, el sistema vuelve a su función normal después de reiniciarse. Esto puede llevar tiempo si la batería tiene mucha carga en este momento. Dependiendo de qué tan rápido su teléfono pierde energía de la batería, esto puede significar esperar de unas horas a varios días. No hay forma de acelerar la velocidad de descarga de la batería del teléfono, por lo que todo lo que tiene que hacer es esperar. Apagar el dispositivo es un requisito para realizar el resto de las sugerencias a continuación.

Una vez que su dispositivo se haya apagado, o si la batería se ha agotado, cárguelo de inmediato durante al menos 30 minutos. No intente encender el dispositivo de inmediato para permitir que recargue la batería con suficiente energía.

Atascado en la corrección del logotipo de Samsung n. ° 3: reiniciar en modo seguro

Si su Galaxy S10 aún está atascado en la pantalla del logotipo de Samsung, lo siguiente que debe intentar es reiniciarlo en modo seguro. Si el problema es causado por una aplicación incorrecta que instaló, el modo seguro puede permitir que su S10 se inicie normalmente. A continuación, puede desinstalar aplicaciones para solucionar el problema.

Para reiniciar su S10 en modo seguro:

1. Apaga tu S10. Si no puede apagarlo normalmente, deje que el teléfono agote la batería hasta que se apague solo.
2. Con su S10 apagado, mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.

Si puede reiniciar el teléfono en modo seguro, eso significa que tiene una aplicación de terceros incorrecta. Si desea identificar cuál de sus aplicaciones está impidiendo que Android se inicie, debe usar el método de eliminación. Esto es lo que debe hacer exactamente:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su S10 aún se niega a iniciarse normalmente, repita los pasos 1-4.

Atascado en la corrección del logotipo de Samsung n. ° 4: arranque en modo de recuperación

El procedimiento de modo seguro solo es útil si una aplicación de terceros es la que causa el problema. Si el motivo está en el software, es posible que reiniciar en modo seguro no tenga ningún efecto. En este caso, debería considerar reiniciar el dispositivo en modo de recuperación. En este modo, hay dos cosas que puede hacer. Si puede iniciar correctamente en este modo, lo primero que debe hacer es borrar la partición de caché. Si eso no ayuda, debe proceder al restablecimiento de fábrica.

Para iniciar el modo de recuperación, debe hacer lo siguiente:

1. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
2. Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
3. Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
4. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.

Si su teléfono arranca en modo de recuperación con éxito, asegúrese de intentarlo borrar partición de caché primero. Si eso no funciona, puede restablecer el teléfono de fábrica seleccionando Borrar datos / restablecimiento de fábrica.

Atascado en la corrección del logotipo de Samsung n. ° 5: obtenga ayuda de Samsung

Si todas las soluciones anteriores no funcionan en absoluto, eso es una indicación de que el problema probablemente esté más allá de su capacidad para solucionarlo. Asegúrese de visitar su Centro de servicio Samsung local o comuníquese con ellos para programar una cita de reparación.

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