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• Cómo reparar el problema del envío de textos duplicados del Galaxy S10 | SMS y MMS enviados varias veces

Si su Galaxy S10 envía textos duplicados recientemente, es posible que haya un error de aplicación o software que lo esté causando. Descubra los pasos de solución de problemas que puede intentar para solucionar este problema a continuación.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo reparar el problema del envío de textos duplicados del Galaxy S10 | SMS y MMS enviados varias veces

¿Su Galaxy S10 envía textos duplicados todo el tiempo? Ya es hora de solucionar el problema y averiguar de dónde proviene.

Galaxy S10 envía mensajes de texto duplicados, corrección n. ° 1: reinicia la aplicación

A veces, se pueden producir textos duplicados si hay un error que lo causa dentro de la aplicación. A veces, los errores de este tipo pueden desaparecer después de forzar el cierre de la aplicación. Aprenda a hacer eso a continuación.

1. En su pantalla, toque la tecla suave Aplicaciones recientes (la que tiene tres líneas verticales a la izquierda del botón Inicio).
2. Una vez que se muestre la pantalla de Aplicaciones recientes, deslícese hacia la izquierda o hacia la derecha para buscar la aplicación de Instagram. Debería estar aquí si logró ejecutarlo anteriormente. Luego, deslice hacia arriba en la aplicación para cerrarla. Esto debería obligar a cerrarlo. Si no está allí, simplemente toque la aplicación Cerrar todo para reiniciar también todas las aplicaciones.

Otra forma de forzar el cierre de una aplicación es esta:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque suavemente la aplicación de mensajería.
6. Toca Forzar detención.

Galaxy S10 envía mensajes de texto duplicados, corrección # 2: reinicio suave

El reinicio por software, también conocido como reinicio forzado, es otra forma de reiniciar su dispositivo simulando los efectos de un "tirón de batería". En dispositivos más antiguos con paquetes de baterías extraíbles, esto se hace simplemente desconectando el paquete de baterías. Esto actualiza el sistema y potencialmente elimina errores. Dado que no hay una manera fácil de desconectar la batería de su Galaxy S10, solo puede simular los efectos. Así es cómo:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 12 segundos o hasta que el dispositivo se apague. Nota: Espere varios segundos para que aparezca la pantalla Modo de inicio de mantenimiento.
2. En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Nota: Utilice los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.
3. Si la pantalla del modo de arranque de mantenimiento no se muestra, entonces su dispositivo no la tiene. Simplemente espere a que el dispositivo se apague por completo.

Galaxy S10, corrección de envío de textos duplicados # 3: borrado de partición de caché

Algunos problemas de mensajería se deben a una partición de caché defectuosa. Esto significa que el caché del sistema, que es utilizado por Android para cargar aplicaciones rápidamente, puede haberse dañado. Para asegurarse de que la memoria caché del sistema de su teléfono esté en óptimas condiciones, aprenda a borrarla una vez cada pocos meses. En su situación, desea hacerlo como un paso de solución de problemas. Siga estos pasos para hacerlo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "sí" y presione el botón de encendido.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
9. Verifique el problema.

Borrar la partición de caché no provocará la pérdida de sus datos personales, por lo que no debe preocuparse.

Galaxy S10, corrección de envío de textos duplicados # 4: borrar el caché de la aplicación de mensajería

Para lidiar con una aplicación de mensajería directamente, puede borrar la caché de mensajería. Así es cómo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque la aplicación Instagram.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar caché.

Galaxy S10 envía mensajes de texto duplicados, corrección n. ° 5: restablecer la aplicación de mensajería

Si nada funciona después de borrar la caché de la aplicación, el siguiente paso que puede hacer es restablecer la aplicación a sus valores predeterminados. Este paso eliminará sus mensajes de texto y MMS, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de ellos con anticipación. Una vez que esté listo, siga estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque la aplicación Instagram.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar datos.

Galaxy S10 envía mensajes de texto duplicados, solución # 6: restablecer la configuración de red

Si su S10 todavía envía mensajes de texto duplicados en este momento, lo siguiente que debe hacer es ver si borrar la configuración de red actual ayuda. Esto suele funcionar en formularios GSM, pero a veces también en dispositivos CDMA. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Presiona Administración general.
3. Toque Restablecer.
4. Presiona Restablecer configuración de red.
5. Toque Restablecer configuración para confirmar.

Galaxy S10, corrección de envío de textos duplicados # 7: use otra aplicación

Si el problema aún no se resuelve en este punto, también puede intentar ver si desaparece cuando usa otra aplicación. El problema puede estar dentro de la aplicación actual y su código puede recodificarse para solucionarlo. Hay muchas aplicaciones de mensajería gratuitas que puede obtener en Play Store, pero le recomendamos que pruebe las oficiales. Suelen ser más estables y seguras. Le sugerimos que pruebe la aplicación de mensajes de Android de Google.

Si el uso de otra aplicación soluciona el problema, intente evitar el uso de la aplicación incorrecta hasta que se actualice.

Galaxy S10, corrección de envío de textos duplicados # 8: busque aplicaciones malas

Otra posible razón por la que su Galaxy S10 envía mensajes de texto duplicados puede ser una mala aplicación. Para comprobarlo, reinicie el teléfono en modo seguro. En este modo, todas las aplicaciones de terceros se suspenderán, por lo que si el problema no ocurre, la culpa debe ser una aplicación incorrecta. Para reiniciar su dispositivo en modo seguro:

1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana de apagado y luego suéltelo.
2. Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
3. Para confirmar, toque Modo seguro.
4. El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
5. Al reiniciar, aparece "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio.

Recuerde que las aplicaciones de terceros están deshabilitadas en este modo, por lo que lo que puede usar son aplicaciones preinstaladas. Si el problema de la pantalla táctil no aparece en el modo seguro, significa que el problema se debe a una aplicación incorrecta. Desinstale la aplicación que instaló recientemente y vea si eso la arregla. Si el problema persiste, utilice el proceso de eliminación para identificar la aplicación maliciosa. Así es cómo:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su S10 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.

Galaxy S10 envía mensajes de texto duplicados, solución # 9: limpie el dispositivo

A veces, los problemas de envío de mensajes de texto pueden ser provocados por cambios en el software. Para ver si hay un error de software que está causando el problema, intente restablecer su teléfono de fábrica. Al hacerlo, normalmente se eliminan los errores de software. Si una falla de software es la razón por la que su S10 envía textos duplicados, el restablecimiento de fábrica podría ayudar. Para restablecer su teléfono de fábrica:

Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 a través del menú de configuración

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Desplázate y presiona Administración general.
4. Toque Restablecer.
5. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
6. Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
7. Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 usando botones de hardware

1. Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
2. Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
3. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
4. Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
5. Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
6. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
7. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
8. Presiona el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
9. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
10. Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.

Galaxy S10, corrección de envío de textos duplicados # 10: obtenga ayuda de su operador de red

Cuando todas las soluciones anteriores no solucionen el problema, debe considerar obtener ayuda de su proveedor. Asegúrese de contarles toda la solución de problemas del dispositivo que discutimos aquí para que no le pidan que los vuelva a hacer.

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