Su LG G6 es uno de los teléfonos inteligentes de gama alta más potentes disponibles en el mercado hoy en día, pero a pesar de sus impresionantes especificaciones y rendimiento, no está libre de problemas, errores y problemas. De hecho, ya hemos recibido bastantes mensajes de nuestros lectores que piden ayuda porque sus dispositivos tienen problemas y uno de esos problemas que encuentro muy alarmante es la pantalla negra de la muerte: el teléfono no se enciende. o responder sin importar lo que hiciera el propietario.
Paso 1: cargue su teléfono de inmediato
Esto le dirá inmediatamente si el problema es causado solo por un problema de firmware o algo que se originó en el hardware, por no mencionar que también descarta la posibilidad de que la batería se haya agotado por completo.
Incluso si el teléfono está apagado, seguirá mostrando el símbolo de carga habitual en la pantalla cuando detecte que la corriente eléctrica fluye a través del cable hasta el IC de carga y la batería. Si aparece, significa que el hardware está funcionando como debería y, quizás, la razón por la que el teléfono no se enciende es porque no queda batería para cargar todo.
Suponiendo que el teléfono se carga bien, tenga en cuenta si el dispositivo se está calentando. Si bien es normal que se caliente un poco mientras se carga, no debería calentarse hasta el punto de que no te resulte cómodo tocarlo. Entonces, si ese es el caso, desenchufe el cargador de inmediato y, tan pronto como ahora, debería hacer que lo revisen porque algo no está bien.
Paso 2: inspecciona el cargador y el cable si el teléfono no se carga
Es importante que pueda ver el teléfono cargándose correctamente cuando lo solucione debido a un problema de energía. Debe descartar la posibilidad de que sea solo un problema de batería agotada antes de continuar con la solución de problemas. Esto le evitará muchos problemas sin mencionar que no comprometerá la seguridad de sus archivos y datos personales.
Entonces, si el teléfono no se está cargando, debe inspeccionar el cargador y el cable para ver si hay algún problema con ellos. Para el cargador, solo tiene que mirar en el puerto USB para encontrar pelusa, suciedad, corrosión o clavijas dobladas. Si no encuentra nada que pueda estar obstaculizando el flujo de corriente, inspeccione el cable.
Busque lo mismo en ambos extremos y luego pase los dedos de un extremo a otro para sentir algo que pueda sugerirnos una ruptura dentro del aislamiento.
Paso 3: haga el reinicio suave mientras el teléfono está conectado al cargador
También tenemos que descartar la posibilidad de que la causa del problema sea solo una falla. Por lo tanto, siempre que el teléfono no se caliente mientras está conectado al cargador, déjelo cargándose durante unos minutos y luego intente hacer el reinicio suave: mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido juntas durante 10 segundos. Si no hay ningún problema con el hardware o el firmware del teléfono y si el problema se debió simplemente al hecho de que se bloqueó, este procedimiento le devolverá la vida al teléfono.
Cuando el teléfono falla, es posible que no responda incluso cuando se está cargando. Tampoco responderá si se presiona la tecla Encendido. Pero puede hacer que responda nuevamente haciendo el procedimiento de reinicio suave que forzará el reinicio del teléfono. Para problemas causados por fallas, este procedimiento es muy efectivo.
Paso 4: intente iniciar su teléfono en modo de recuperación
Después de realizar todos los pasos anteriores y el problema persiste, intente iniciar su teléfono en modo de recuperación. Básicamente, cuando enciende su teléfono en este modo, todos los componentes de hardware se encenderán, pero la interfaz de Android no se cargará. Suponiendo que el problema se debe a una falla, es posible que su dispositivo pueda iniciarse en este modo y lo siguiente que debe hacer es intentar reiniciar el dispositivo desde allí. Si no se inicia, entonces, al menos ahora, estamos lidiando con el problema de inicio porque aparentemente, el teléfono se encendió. Eso es un poco más fácil de arreglar. Sin embargo, si no puede hacer que el teléfono se inicie incluso en este modo, debe enviarlo para que un técnico lo pruebe más a fondo. Así es como inicias tu LG G6 en modo de recuperación y procedes con el reinicio:
- Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna.
- Apague el dispositivo.
- Mantén presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
- Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
- Aparece "Restablecimiento de datos de fábrica".
- Use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
- Presione el botón de Encendido para confirmar.
- Aparece Borrar todos los datos del usuario y restaurar la configuración predeterminada ".
- Use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
- Presione el botón de encendido para restablecer el dispositivo.
Espero que esto ayude.
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