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• Cómo reparar la cámara del Huawei P30 Pro que no funciona | la cámara sigue fallando

Los Huawei P30 y P30 Pro son conocidos por sus increíbles cámaras. Pero como cualquier otro teléfono inteligente, estos dispositivos pueden sufrir los mismos tipos de errores de cámara que los teléfonos Android. En este episodio de solución de problemas, le mostraremos qué hacer con el problema de que la cámara del Huawei P30 Pro no funciona.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo reparar la cámara del Huawei P30 Pro que no funciona | la cámara sigue fallando

¿Tiene problemas con la aplicación de su cámara? Obtén información sobre qué hacer si la cámara del Huawei P30 Pro no funciona.

La cámara del Huawei P30 Pro no funciona, solución n. ° 1: compruebe si hay errores

Si la cámara de su Huawei P30 Pro no funciona, puede deberse a un error. El error más común en las aplicaciones de la cámara de Huawei es "La cámara se ha detenido", aunque puede haber otros. Si aparece algún mensaje de error o código en particular cuando intentas cargar la cámara, asegúrate de anotarlo. Luego, haz una búsqueda rápida en Google. Asegúrese de escribir el texto exacto del error para obtener soluciones específicas. Si tiene suerte y el error es conocido, es posible que haya una solución alternativa que pueda encontrar en línea.

La cámara del Huawei P30 Pro no funciona, solución n. ° 2: identificar el problema

Si no recibe un código o mensaje de error específico, o si no hay una solución en línea que funcione para un determinado código de error, lo siguiente que debe hacer es asegurarse de que comprende la naturaleza del problema. Puede haber varias formas de problemas con la cámara. Por lo tanto, lo primero que debe hacer en este caso es conocer la naturaleza del problema de su cámara para poder seguir un conjunto lógico de pasos de solución de problemas. Aunque esto no es necesario en la mayoría de las soluciones de problemas de cámaras, le recomendamos encarecidamente que haga un esfuerzo para determinar cuál podría ser el problema lo mejor que pueda. En este momento, no hay problemas serios con la cámara en este dispositivo y, de hecho, Huawei ha demostrado que su ridículo sistema de cámara está superando a la competencia. No esperamos ningún problema importante que pueda requerir reparación a menos que su teléfono haya sido dañado físicamente. En este momento, los problemas con la cámara que han informado muchos usuarios de Huawei P30 son mínimos y no causan una gran preocupación.

Uno de esos problemas comunes que hemos encontrado hasta ahora es el que muchos fanáticos de la fotografía llaman "destello de lente". Las fotos tomadas por los dispositivos Huawei P30 en la noche tienden a mostrar estelas de luz anormales de fuentes de luz como un poste de luz brillante. En el mundo de la fotografía, este fenómeno se produce siempre que se toma una imagen con un objetivo defectuoso o cuando hay un reflejo de luz y una dispersión inadecuados en el objetivo. En Huawei P30, es probable que esto se deba a que la luz golpea la lente en un ángulo incómodo o cuando hay una inundación de luz. Si bien no arruina la imagen en general, los rastros de luz adicionales pueden ser molestos.

Un usuario sugirió que una solución alternativa, y nos pareció efectiva, es evitar tomar fotos cuando la cámara está mirando directamente a la fuente de luz. El problema del destello de la lente no ocurre cuando se toman fotos durante el día, por lo que probablemente también sea un problema de software con el sistema de modo nocturno del teléfono. Con suerte, Huawei abordará el problema pronto.

La cámara del Huawei P30 Pro no funciona, solución n. ° 3: realizar un reinicio forzado

Los problemas de la cámara en los dispositivos Huawei a veces se solucionan con un simple paso: reiniciar. Reiniciar un dispositivo a veces puede hacer maravillas. Asegúrese de forzar el reinicio de su teléfono si ninguna de las sugerencias ha funcionado hasta ahora. Intente hacer un reinicio forzado presionando y manteniendo presionada la tecla de Encendido durante 10 a 15 segundoss. Si su teléfono funciona, debería reiniciarse y debería sentir una vibración y ver el logotipo de Huawei. En caso de que no sienta la vibración y la pantalla aún esté en blanco, simplemente presione y mantenga presionada la tecla de encendido durante más tiempo hasta que vea que el dispositivo se reinicia.

Si nada cambia después de intentar reiniciar el dispositivo varias veces, puede abandonar esta solución de problemas y continuar con las siguientes a continuación.

La cámara del Huawei P30 Pro no funciona, solución n. ° 4: Forzar reinicio de la aplicación de la cámara

Si continúa teniendo problemas con la cámara del Huawei P30, su próximo paso sería reiniciar la aplicación de la cámara. Esto a menudo funciona cuando la aplicación se congela continuamente o cuando la aplicación de la cámara no responde. En otros casos, también puede funcionar si la aplicación se comporta de manera errática debido a errores menores y temporales.

El siguiente paso de solución de problemas que desea hacer es lidiar con la aplicación de mensajería en sí. Es posible que la aplicación simplemente haya encontrado un error que el sistema no puede resolver por sí solo. Siga estos pasos para reiniciar la aplicación:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Vaya al Administrador de aplicaciones.
3. Toque la pestaña Todos.
4. Seleccione su aplicación de mensajería.
5. Luego toca Forzar detención

La cámara del Huawei P30 Pro no funciona, solución n. ° 5: borrar el caché de la aplicación de la cámara

Si la cámara aún no funciona en su Huawei P30 Pro en este punto, es hora de tratar directamente con la aplicación de la cámara. Lo siguiente que debe hacer es borrar su caché. Esto a menudo funciona cuando la aplicación se congela continuamente o cuando la aplicación de la cámara no responde. En otros casos, también puede funcionar si la aplicación se comporta de manera errática debido a errores menores y temporales.

El siguiente paso de solución de problemas que desea hacer es lidiar con la aplicación de mensajería en sí. Es posible que la aplicación simplemente haya encontrado un error que el sistema no puede resolver por sí solo. Siga estos pasos para reiniciar la aplicación:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Vaya al Administrador de aplicaciones.
3. Toque la pestaña Todos.
4. Seleccione su aplicación de mensajería.
5. Toca Borrar caché.
6. Verifique el problema.

La cámara del Huawei P30 Pro no funciona, solución n. ° 6: restablecer la aplicación de la cámara

Si borrar la memoria caché de la aplicación de la cámara no funciona, puede seguir borrando sus datos. Esto devolverá la aplicación a su estado de fábrica. Si el error que hace que se bloquee está en algún lugar de la aplicación, debería ser útil revertirlo a sus valores predeterminados. Así es como se hace:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Vaya al Administrador de aplicaciones.
3. Toque la pestaña Todos.
4. Seleccione su aplicación de mensajería.
5. Toque Borrar datos.
6. Verifique el problema.

La cámara del Huawei P30 Pro no funciona, solución n. ° 7: actualizar el caché del sistema

Si su cámara Huawei P30 Pro no funciona, se produjo un problema después de una actualización del sistema, es posible que haya un problema con la memoria caché del sistema del dispositivo. Este es un conjunto especial de archivos temporales que usa Android para cargar aplicaciones rápidamente. Cuando esta caché se corrompe o se vuelve obsoleta, puede causar problemas menores o problemas de rendimiento lento. Para asegurarse de que la caché del sistema se actualice, siga estos pasos:

1. Con el teléfono apagado, mantenga presionados los botones Subir volumen y Encendido simultáneamente durante al menos 10 segundos.
2. Suelta los botones cuando aparezca el logo de Honor.
3. Poco después de ver el logotipo, aparece la pantalla EMUI con las opciones del modo de recuperación.
4. Presione el botón para bajar el volumen para desplazarse y resaltar la opción Borrar partición de caché.
5. Luego presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
6. Use los botones de volumen para desplazarse y resaltar las siguientes opciones y el botón de encendido para confirmar la selección.

La cámara del Huawei P30 Pro no funciona, solución n. ° 8: verifique el modo seguro

Otra posible razón por la que la aplicación de la cámara puede no funcionar como debería es una mala aplicación. Si este problema sucedió inmediatamente después de instalar una aplicación, eliminar dicha aplicación puede solucionarlo. Si no puede averiguar si hay un problema con la aplicación o no, puede reiniciar el dispositivo en modo seguro. En modo seguro, ninguna aplicación de terceros debería poder ejecutarse. Por lo tanto, si la cámara funciona normalmente en modo seguro, puede apostar que la culpa es de una mala aplicación de terceros. A continuación, le indicamos cómo iniciarlo en modo seguro:

1. Apaga el dispositivo.
2. Vuelva a encenderlo.
3. Una vez que vea la animación de Huawei en la pantalla, mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Puede ver el modo seguro en la esquina inferior izquierda una vez que el dispositivo termina de iniciarse.
5. Ahora que el dispositivo se ha iniciado en modo seguro, cárguelo y observe si hay alguna diferencia.

No lo olvide: el modo seguro bloquea las aplicaciones de terceros, pero no le dirá cuál de ellas es la causa real. Si cree que hay una aplicación de terceros maliciosa en el sistema, debe identificarla. Esto es lo que debe hacer exactamente:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su Huawei P30 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.

La cámara del Huawei P30 Pro no funciona, solución n. ° 9: restablecimiento de fábrica

Si el problema de la cámara del Huawei P30 Pro no funciona continúa en modo seguro, no le queda otra opción que hacer una solución más drástica: restablecimiento de fábrica. Si la causa del problema está relacionada con el software, el restablecimiento de fábrica puede ayudar. A continuación se muestran los dos métodos para restablecer de fábrica su Huawei P30 Pro:

Método 1: restablecimiento completo en Huawei P30 a través de Configuración

Al limpiar tu teléfono con el restablecimiento de fábrica, se borrará automáticamente la información del almacenamiento interno de tu dispositivo. Básicamente, el entorno de software de su dispositivo vuelve a su forma original, como cuando salió de fábrica. Esto significa que todo lo que agregó al dispositivo, como archivos, fotos, videos y aplicaciones, se eliminará. Si no desea perder datos irremplazables, asegúrese de crear una copia de seguridad con anticipación.

Puede haber muchas razones diferentes por las que un usuario puede querer restablecer un dispositivo de fábrica. Si su situación requiere un restablecimiento completo en Huawei P30 y puede acceder al menú de configuración de su dispositivo, este primer método es para usted. Es más fácil de hacer en comparación con el segundo método a continuación, por lo que este es un método de referencia para usted.

Para realizar un restablecimiento completo en Huawei P30 a través de Configuración:

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales.
2. Encienda el dispositivo.
3. Toque Configuración.
4. Toque Sistema.
5. Elija Restablecer.
6. Presiona Restablecer todas las configuraciones.
7. Presiona Restablecer todas las configuraciones.
8. Confirme la acción tocando Restablecer todas las configuraciones.
9. Espere a que finalice el restablecimiento de fábrica.

Método 2: restablecimiento completo en Huawei P30 a través del modo de recuperación

Este método es útil en una situación particular: cuando no se puede acceder al menú Configuración. Puede haber una variedad de razones por las que el menú Configuración puede volverse inaccesible. En algunos casos, es posible que el dispositivo simplemente se haya congelado o no responda. En otras ocasiones, puede deberse a un problema que está intentando solucionar actualmente. En cualquier caso, debe hacer un restablecimiento completo en Huawei P30 a través del modo de recuperación cuando la situación lo obligue a hacerlo. Aún así, recomendamos que utilice el primer método como su opción principal por razones de conveniencia. En cuanto a los efectos, los dos métodos no tienen ninguna diferencia. El dispositivo se desinfectará por completo y todos los datos del usuario se eliminarán después de realizar cualquiera de ellos.

Para realizar un restablecimiento completo en Huawei P30 a través del modo de recuperación:

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales.
2. Apague el móvil presionando la tecla Encendido por unos momentos.
3. Mantenga presionados los botones Subir volumen y Encendido durante un par de segundos.
4. Cuando aparezca el modo de recuperación, suelte todas las teclas.
5. Ahora elija "borrar datos / restablecimiento de fábrica". Use los botones de volumen para navegar y la tecla de encendido para aceptarlo.
6. Confirme la operación escribiendo "sí" y seleccione "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
7. Cuando vea la información de verificación de Google, confirme la operación seleccionando "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
8. Por último, elija "reiniciar el sistema ahora" con la tecla de encendido.

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