La línea de vida de un teléfono inteligente es su batería. Sin él, nunca podría encenderlo, lo que lo convierte en otro dispositivo inútil. No puedo enfatizar lo suficiente la importancia de la batería y su estado, por eso es muy alarmante que un teléfono premium como el Huawei P10 o P10 Plus no se cargue como debería.

Paso 1: realice el procedimiento de reinicio forzado

Los fallos tanto en el firmware como en el hardware pueden hacer que el teléfono no responda al cargador y lo mismo ocurre cuando el dispositivo falla debido a razones desconocidas. Por lo tanto, el primer procedimiento que debe hacer cuando le ocurre este problema es forzar el reinicio. También conocido como reinicio por software, el procedimiento en realidad actualiza la memoria del teléfono y es el mismo que el procedimiento de extracción de la batería que solemos hacer en los dispositivos con baterías extraíbles. Hacemos esto con P10 ya que no tiene batería extraíble.

Simplemente mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido juntas durante 10 segundos. Si su teléfono todavía tiene suficiente batería, es posible que se reinicie normalmente y una vez que se active y esté listo, intente cargarlo para ver si responde. Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.

Paso 2: apaga el teléfono y cárgalo

No sé si ya ha realizado este procedimiento, pero si aún no lo ha hecho, intente apagar el dispositivo y luego conéctelo para que pueda intentar cargarse. Cuando se trata de cargar, siempre es mejor apagar el teléfono para descartar la posibilidad de que una o algunas de las aplicaciones estén interfiriendo con el proceso de carga.

Si aún no responde, vuelva a realizar el procedimiento de reinicio forzado mientras está enchufado, pero le sugiero que primero permita que el teléfono se cargue durante unos minutos.

Paso 3: inicia tu teléfono en modo seguro y cárgalo

Ahora, intentaremos ver si las aplicaciones de terceros tienen algo que ver con el problema. Quiero que enciendas tu teléfono en modo seguro y lo cargues mientras el teléfono está en ese modo. Si se carga, se confirma que una de las aplicaciones está causando el problema. Necesitas encontrar esa aplicación y desinstalarla.

Sin embargo, si el teléfono aún no se carga en modo seguro, debe continuar con la solución de problemas, pero esta vez, intente verificar el cargador y el cable.

Paso 4: Verifique físicamente el cargador en busca de daños y el cable en busca de roturas

Es simple. Simplemente verifique el puerto del cargador y busque escombros, pelusa, clavijas dobladas o cualquier cosa que haga imposible la conducción. Si puede ver una mota de escombros o pelusa, intente pescarla con un par de pinzas o puede darle una ráfaga de aire comprimido para que salga volando del puerto. En cuanto a la corrosión, limpiarla con alcohol solucionará el problema. Si hay un alfiler doblado o torcido, intente enderezarlo con las pinzas.

Suponiendo que ya haya verificado que el cargador está bien, entonces es hora de que revise el cable. Busque lo mismo en ambos conectores y pase los dedos de un extremo a otro para ver si hay una rotura en algún lugar dentro del aislamiento. También puede intentar conectar su teléfono a una computadora, ya que inmediatamente le dará una idea de si el problema está en el cargador o el cable. Por ejemplo, si el teléfono se carga o responde cuando se conecta a la computadora, lo más probable es que el cargador tenga el problema. Sin embargo, si el teléfono no responde o si la computadora no puede detectar que un dispositivo está conectado, es posible que el cable esté roto. Bueno, en cuyo caso, comprar un cargador nuevo sería la mejor opción.

Paso 5: Verifique si el teléfono sufrió daños físicos y / o líquidos

Entiendo que el teléfono es resistente al agua pero, de nuevo, el hecho de que sea resistente al agua no garantiza que el teléfono no sufra daños por líquidos. Por lo tanto, intente verificar el indicador de daños por líquidos (LDI) del teléfono para ver si se puso verde. Si todavía es blanco, es poco probable que se produzcan daños por agua. Eso nos deja cuestionándonos si el teléfono sufrió daños físicos. Recuerde, los teléfonos inteligentes son realmente frágiles. Una caída desde un pie de altura puede resultar en varios problemas. Si su P10 se cayó independientemente de si fue intencional o no antes de este problema, entonces es más probable que el daño físico sea la causa por la que ya no se carga. Es triste decirlo, no hay nada que podamos hacer por nuestra parte al respecto. Es posible que deba negociar con su proveedor o con el propio fabricante.

Paso 6: devuelva el teléfono y solicite un reemplazo

Si el problema de no cargar se produjo de la nada sin una razón aparente y no ha solucionado el problema sin importar lo que haga, entonces es seguro asumir que se trata de un defecto de fabricación. Debe devolverlo y hacer que su proveedor o el técnico de Huawei lo revisen por usted. En este punto, solo tiene que esperar los comentarios.

Espero que esto ayude.

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