Puede parecer un problema muy serio con un teléfono premium como el #Google Pixel (#Pixel) que se reinicia por sí solo sin razón aparente. Hay varios factores que debemos tener en cuenta al solucionar un problema como este y es imperativo que se tome este asunto con paciencia, ya que hay ocasiones en las que las cosas no salen como usted quiere. Entonces, en esta publicación, abordaré este problema, ya que hemos recibido muchas quejas de nuestros lectores con respecto a este.

Paso 1: cargue su teléfono y vea si aún se reinicia por sí solo

Los reinicios aleatorios pueden deberse a una batería defectuosa. Como todos sabemos, la batería es uno de los primeros componentes de un teléfono que se deteriorará más rápido que cualquier otra cosa. En el peor de los casos, es posible que una batería ya esté dañada después de solo un día de uso. Cuando esto sucede, es posible que el teléfono aún se encienda, pero puede que se reinicie con frecuencia o que se agote después de una o dos horas después de estar completamente cargado.

El propósito de este paso no es solucionar el problema para hacerle saber si realmente es un problema con la batería o no. Cuando conectas tu teléfono Pixel, le estás dando una fuente de energía estable, por lo que si no se reinicia por sí solo mientras se está cargando, existe una gran posibilidad de que realmente sea un problema con la batería. En cuyo caso, no hay mucho que pueda hacer al respecto, excepto traerlo de vuelta a la tienda y hacer que un técnico lo revise. Puede ser reparado o la batería puede ser reemplazada. En el peor de los casos, es el dispositivo el que debe ser reemplazado si las reparaciones económicas son imposibles.

Sin embargo, si el teléfono aún se está reiniciando incluso si ya tiene una fuente de alimentación estable, debe continuar con la solución de problemas.

Paso 2: intente reiniciar su teléfono Pixel en modo seguro y observe

Aún no soluciona el problema, pero te dará una idea de si una o algunas de tus aplicaciones de terceros están provocando que tu Pixel se reinicie de forma aleatoria sin tu intervención. Arrancar su teléfono en modo seguro deshabilita todas las aplicaciones de terceros temporalmente, por lo que si una de ellas está causando el problema, el dispositivo no debería reiniciarse por sí solo cuando esté en ese estado. Así es como inicias tu Google Pixel en modo seguro:

1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Google en la pantalla y luego suéltelo. Espere varios segundos para que aparezca el logotipo.
2. Con el logotipo de Google aún en la pantalla, mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
3. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que aparezca "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla de desbloqueo y luego suéltelo. Esto puede tardar hasta 30 segundos.

Si el problema se soluciona en este modo, busque las aplicaciones que están causando el problema y desinstálelas una por una. Comience su búsqueda desde las aplicaciones instaladas más recientemente. También puede hacer el restablecimiento de fábrica si no sabe qué aplicaciones están causando el problema, pero tenga en cuenta que todos sus archivos y datos se eliminarán, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de ellos.

1. Abre la aplicación de configuración de tu dispositivo.
2. En "Personal", presiona Copia de seguridad y restablecimiento.
3. Toque Restablecer datos de fábrica y luego Restablecer teléfono o Restablecer tableta.
4. Si tiene un bloqueo de pantalla, deberá ingresar su patrón, PIN o contraseña.
5. Cuando se le solicite, toque Borrar todo para borrar todos los datos del almacenamiento interno de su dispositivo.
6. Cuando su dispositivo haya terminado de borrarse, seleccione la opción para reiniciar su dispositivo.
7. Cuando haya terminado, restaure sus datos. Obtén información sobre cómo restaurar tus datos en un teléfono Pixel.

Paso 3: Realiza el reinicio maestro en tu Google Pixel

Si ya ha desinstalado todas las aplicaciones sospechosas, pero su teléfono aún se está reiniciando por sí solo, no tiene otra opción que realizar el reinicio maestro. Esto eliminará todos sus archivos, aplicaciones, datos, fotos, videos, etc., así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de ellos antes de seguir los pasos a continuación.

1. Si su dispositivo está encendido, apáguelo.
2. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen. Mientras mantiene pulsado el volumen, mantenga pulsado el
3. Botón de encendido hasta que se encienda el teléfono. Verá la palabra "Inicio" con una flecha a su alrededor.
4. Presiona el botón para bajar el volumen hasta que resaltes "Modo de recuperación".
5. Presione el botón de encendido para iniciar el modo de recuperación. Verá una imagen de un robot Android con un signo de exclamación (también puede ver "Sin comando").
6. Mantenga presionado el botón de encendido. Mientras mantienes presionado el botón de encendido, presiona el botón para subir el volumen una vez. Luego suelte el botón de encendido.
7. Si "Borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​no está resaltado, presione el botón para bajar el volumen hasta que lo esté. Luego presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
8. Presione el botón para bajar el volumen hasta que resalte "Sí" (o "Sí - eliminar todos los datos del usuario"). Luego presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
9. Una vez que se haya completado el restablecimiento, presione el botón de encendido para seleccionar "Reiniciar el sistema ahora".
10. Cuando haya terminado, restaure sus datos.

Si el problema persiste después de esto, debe enviar su teléfono para su reparación o reemplazo.

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