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El mensaje de error "Desafortunadamente, la galería se ha detenido" en su Samsung Galaxy S10 Plus significa que el administrador de imágenes y videos predeterminado se ha bloqueado. La mayoría de las veces, este problema es menor o simplemente el resultado de una falla, pero hay ocasiones en las que podría ser un signo de un problema de firmware más grave. Esa es la razón por la que debe solucionar los problemas de su dispositivo para determinar la gravedad de este problema.
Hemos encontrado este problema con modelos anteriores de Galaxy, por lo que ya sabemos una o dos cosas que podrían ayudarlo a deshacerse del error "La galería se ha detenido". Si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.
Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborde problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares a los que tiene actualmente y no dude en utilizar las soluciones que le sugerimos.Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y presione enviar para contactarnos.
La solución de problemas del Galaxy S10 Plus con Gallery ha detenido el error
No necesita conocimientos de expertos para solucionar y eventualmente solucionar este problema. De hecho, lo que necesita son procedimientos básicos de resolución de problemas y puede seguir usando su teléfono sin ningún problema. Dicho esto, estas son las cosas que debe hacer para corregir el error de la galería detenido ...
Primera solución: reinicia tu teléfono primero
Si esta es la primera vez que aparece el error "Desafortunadamente, la galería se ha detenido" en su Galaxy S10 Plus, entonces no hay necesidad de preocuparse porque a menudo es solo una falla menor. Reinicie su teléfono y la mayoría de las veces, eso debería solucionar el problema. O mejor aún, realice el reinicio forzado, ya que es mucho más efectivo para abordar problemas de firmware y aplicaciones como este. Para hacerlo, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido simultáneamente durante 10 segundos o más. Su teléfono se reiniciará como el reinicio habitual, pero su memoria se actualiza y todas las aplicaciones y servicios se vuelven a cargar. Después de lo cual, abra la Galería nuevamente y vea si la Galería se ha detenido, el error aún aparece. Si no es así, entonces ese es el final del problema, pero si aún aparece, pruebe la siguiente solución.
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Segunda solución: borrar el caché y los datos de la aplicación Gallery
Este procedimiento restablecerá la aplicación Galería y la devolverá a su configuración predeterminada. Si esto es solo un problema con la aplicación, entonces este procedimiento será suficiente para deshacerse de la Galería ha detenido el error. Así es como se hace:
- Desliza hacia abajo desde el toque de la pantalla para bajar el panel de notificaciones.
- Toque el icono de Configuración en la esquina superior derecha de la pantalla (rueda dentada).
- Desplácese un poco para buscar aplicaciones y luego tóquelo.
- Busque y toque suavemente Galería.
- Toque Almacenamiento.
- Ahora, toca Borrar caché.
- Y luego, toque Borrar datos y toque Aceptar en la parte inferior de la pantalla.
Ahora, regrese a la pantalla de inicio y abra Galería. Si la Galería se ha detenido, el error no aparece, entonces fue solo un problema de la aplicación, pero ya está solucionado. Sin embargo, si el error continúa apareciendo, continúe con la siguiente solución.
Tercera solución: eliminar la caché del sistema
La caché del sistema dañada puede hacer que las aplicaciones se bloqueen, por lo que después de restablecer la Galería y el error aún continúa, debe borrar la partición de la caché para que la caché anterior se reemplace por una nueva.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
- Aparecerá un mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
- presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar borrar partición de caché.
- prensa Poder tecla para seleccionar.
- presione el Bajar volumen tecla para resaltar si, ellos y presione el Poder tecla para seleccionar.
- Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
- presione el Poder para reiniciar el dispositivo.
Su teléfono tarda un poco más en iniciarse después de esto, ya que reconstruye el caché, pero una vez que se activa, abra la Galería y vea si el error aún aparece. Si todavía lo hace, pase a la siguiente solución.
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Cuarta solución: haga una copia de seguridad de sus archivos y reinicie su teléfono
Después de los primeros tres procedimientos y la Galería se ha detenido, el error continúa apareciendo cuando abre la aplicación, entonces no tiene otra opción que restablecer su Samsung Galaxy S10 Plus. Gallery es una aplicación preinstalada y, por lo tanto, está integrada en el firmware. En este punto, podríamos decir que ya es más un problema de firmware. Entonces, es necesario un reinicio.
Antes del reinicio, asegúrese de crear una copia de seguridad de sus archivos, datos e imágenes importantes. Puede moverlos a su tarjeta SD o copiarlos a su computadora. También puede utilizar la nube para hacer una copia de seguridad de algunos archivos. Después de eso, elimine su cuenta de Google de su teléfono para que no se bloquee después del restablecimiento. Una vez que todo esté listo, siga estos pasos para restablecer su teléfono:
- Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el reinicio maestro.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero que esta guía de solución de problemas te haya ayudado a corregir el error "Desafortunadamente, la galería se detuvo" en tu Samsung Galaxy S10:
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