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La Galaxy Tab S5e se encuentra entre las mejores tabletas que su dinero puede comprar en este momento. Está bien hecho y ofrece casi la misma experiencia de software y hardware que cualquier dispositivo costoso de esta clase puede proporcionar. Pero como cualquier otro teléfono inteligente y tableta, también puede sufrir un defecto común: no se enciende. Si su Galaxy Tab S5e no se enciende en este momento, debe estar buscando respuestas por qué es así. Más importante aún, debe buscar activamente soluciones al problema. Esta publicación debería darte los "cómo" para solucionarlo. Descubra lo que debe hacer para resolver el problema a continuación.
Qué hacer si Galaxy Tab S5e no se enciende | solucionar problemas de Galaxy Tab S5e que no se enciende
Si su Galaxy Tab S5e no se enciende y está buscando formas de solucionarlo, siga las soluciones a continuación.
La pestaña S5e no activa la solución n. ° 1: comprueba si hay daños físicos
Los dispositivos Samsung Galaxy suelen estar bien controlados antes de salir de fábrica. Si bien una pequeña fracción de los millones lanzados cada año tiene defectos que les impiden iniciarse o encenderse, más del 99% de ellos son bastante confiables. La razón más común por la que un dispositivo Galaxy puede no encenderse es debido a daños en el hardware. Esto sucede si un usuario es lo suficientemente descuidado como para dejar caer el dispositivo o golpearlo con algo duro. En algunos casos, los dispositivos Galaxy sin resistencia al agua pueden no volver a encenderse cuando se exponen al agua, la humedad o los líquidos. Si su Galaxy Tab S5e tiene signos visibles de daños en el hardware o ha estado expuesto a líquidos, es posible que sea necesario repararlo para que vuelva a funcionar. Dependiendo del daño, llamar a Samsung o visitar su centro de servicio local de Samsung puede ser su opción número uno. Solo recuerde, está limitado a hacer algunas correcciones de software para resolver este tipo de problema. Los ajustes de software no pueden reparar un hardware defectuoso, como una pantalla rota o una placa base dañada por el agua. Si hay un daño físico evidente en su dispositivo, le recomendamos que deje de realizar más soluciones de problemas de software para ahorrar tiempo. En su lugar, desea hablar con Samsung para que se le guíe en consecuencia sobre qué hacer.
La Tab S5e no enciende la solución n. ° 2: carga tu teléfono
Si no hubo un incidente inmediato que pueda haber causado daños físicos al dispositivo, entonces el siguiente paso de solución de problemas que debe hacer es asegurarse de cargar la batería durante al menos 30 minutos. Cargar este tiempo debería ser más que suficiente para agregar energía a la batería y permitir que encienda el sistema nuevamente. Muchos usuarios de Android generalmente no hacen esto, pero en muchos casos, cargar el dispositivo es suficiente para resolver el problema.
Las baterías de litio como la de su Samsung Galaxy Tab S5e a veces pueden agotar su energía hasta el punto en que no podrá volver a encender el sistema. En algunos casos, tal situación puede incluso conducir a la pérdida total de la batería y provocar una avería completa. Sin embargo, en la mayoría de los casos, un usuario simplemente necesita recargar la batería nuevamente para reactivarla. Si aún no lo ha probado, le sugerimos que esta sea su primera solución de problemas en este caso. Asegúrese de cargar su teléfono durante al menos 30 minutos antes de intentar volver a encenderlo. No intente reiniciar el teléfono mientras aún se está cargando para permitir que se agregue primero la energía mínima más que suficiente. Después de 30 minutos, puede ver si el teléfono se enciende nuevamente. Si nada cambia después de cargar durante algún tiempo, continúe con el siguiente paso de solución de problemas.
La Tab S5e no enciende la solución n. ° 3: usa otro conjunto de accesorios de carga
Si su Galaxy Tab S5e aún no se enciende, lo siguiente que debe verificar son los accesorios de carga. Puede haber una rotura o daño en el cable, o el adaptador puede estar dañado o mojado. Si no está utilizando el cable o adaptador original, intente ver si alguno de ellos es el problema. Los cables USB de terceros a veces pueden romperse fácilmente en comparación con los originales de Samsung. El cable de carga tiene muchos cables diminutos en el interior y si hay muchos de esos cables rotos en el interior, es posible que no haya suficiente transferencia de energía durante la carga.
Si no puede encontrar fácilmente un juego de cable USB Samsung original y adaptador para su Tab S5e, visite su distribuidor o centro de servicio Samsung local y vea si su teléfono se carga allí.
La pestaña S5e no activa la solución n. ° 4: comprueba la pantalla
Otra posible razón por la que su teléfono puede aparecer apagado en este momento es una pantalla dañada. Si el teléfono aún vibra, emite notificaciones sonoras o muestra una luz LED, es posible que haya un problema con la pantalla. Esto suele suceder cuando un dispositivo se cae y la pantalla se rompe. Básicamente, lo que está sucediendo es que la pantalla está dañada pero la placa base sigue funcionando normalmente. Sin embargo, dado que la pantalla es la puerta de entrada al sistema, primero debe arreglarse para que pueda continuar usando su dispositivo. Si la pantalla no se enciende, deberá enviar el teléfono a Samsung para que pueda repararlo primero. Si todo está bien por dentro, entonces su teléfono debería funcionar normalmente después de eso.
La Tab S5e no enciende la solución n. ° 5: comprueba el puerto de carga
Otra cosa básica que debe hacer si su Galaxy Tab S5e no se enciende es inspeccionar visualmente el puerto de carga. Esta es la parte en la que está más expuesta a la suciedad, pelusa, escombros u objetos extraños que a los usuarios no suelen importarles en absoluto. Si hay algo en el puerto que impide que el cable de carga entre en contacto con los conectores, es posible que la carga del teléfono sea lenta o que no sea posible. Si su Tab S5e ha agotado la batería y hay un problema con el puerto de carga, la imposibilidad de cargar puede ser la causa principal del problema. Si cree que el puerto de carga está sucio, intente limpiarlo con una lata de aire comprimido. No introduzca nada en el interior para evitar dañar el sistema.
Si el puerto está limpio y no tiene ningún daño visible, entonces desea continuar y continuar con el siguiente paso de solución de problemas.
La pestaña S5e no activa la solución n. ° 6: forzar el reinicio del dispositivo
Hacer un reinicio por software es otra forma de reactivar un sistema que no funciona. El reinicio suave significa simular los efectos de un procedimiento de extracción de batería. Este tipo de reinicio suele ser útil en situaciones como la que está teniendo. Para reiniciar su Galaxy Tab S5e:
- Mantenga presionada la tecla de Encendido y Bajar volumen durante hasta 45 segundos.
- Espere a que se reinicie el dispositivo.
En algunas versiones de Galaxy Tab S5e, puede haber una forma ligeramente diferente de realizar el mismo procedimiento. Así es cómo:
- Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen hasta que aparezca la pantalla "Modo de arranque de mantenimiento" (aproximadamente 10 segundos).
- En la pantalla "Modo de inicio de mantenimiento", seleccione Inicio normal. Utilice los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón de encendido para seleccionar.
- Espere a que se complete el proceso. Puede tardar hasta 60 segundos.
Tab S5e no activará la solución n. ° 7: arranque en modo seguro
Otra posible razón del problema puede ser una mala aplicación. Si su Galaxy Tab S5e no se enciende después de agregar una aplicación, debería considerar eliminar dicha aplicación y ver si eso la arregla. Sin embargo, primero tendrás que encontrar una manera de encender el teléfono para hacerlo. Aquí es donde el modo seguro se vuelve útil. El modo seguro bloquea las aplicaciones de terceros. Si puede reiniciar con éxito su Tab S5e en modo seguro, eso es una clara indicación de un problema de aplicación incorrecta. Siga los pasos a continuación para arrancar en modo seguro:
- Apague el dispositivo.
- Mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
- Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".
Si el wifi de su Galaxy Tab S5e funciona normalmente en modo seguro y cree que tiene un problema con la aplicación, debe investigar más. Para identificar al culpable, puede utilizar el método de eliminación. Así es cómo:
- Arranque en modo seguro.
- Verifique el problema.
- Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
- Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
- Si su Tab S5e sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.
La pestaña S5e no activará la solución n. ° 8: reiniciar en modos alternativos
Otra posible razón por la que su Tab S5e no se enciende puede tener algo que ver con el sistema operativo Android. Aunque es poco común, las actualizaciones o los cambios en todo el sistema a veces pueden causar graves problemas de codificación que pueden impedir que Android se inicie correctamente. Esto puede manifestarse en no reiniciar, quedarse atascado en la pantalla del logotipo de Samsung o no volver a encender después de apagar. Si la causa del problema es una falla del sistema operativo Android, aún debería poder reiniciar el dispositivo en otros entornos de software como el modo de recuperación o el modo de descarga. Estos modos de arranque son independientes de Android y los utilizan los técnicos de Samsung para diagnosticar problemas de software. Para verificar si tiene un problema con Android, considere iniciar su dispositivo en cualquiera de ellos. Si su tableta arranca en modo de recuperación, es posible que pueda solucionar el problema borrando la partición de caché o haciendo un restablecimiento de fábrica. En el modo de descarga, lo único que puede hacer es actualizar el software. Si no ha oído hablar del término flasheo antes o si no está seguro de hacerlo usted mismo, debe buscar la ayuda de Samsung.
A continuación se muestran las formas de iniciar el modo de recuperación o el modo de descarga:
Cómo iniciar un Galaxy Tab S5e en modo de recuperación
- Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Cómo iniciar un Galaxy Tab S5e en modo de descarga
- Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
- Mantenga presionada la tecla Bajar volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Sabrá si está en modo de descarga cuando vea una pantalla que dice "Descargando ...".
- Recuerde, si la pantalla funciona en cualquiera de estos modos, es una clara señal de que tiene un problema con el sistema operativo Android. Asegúrese de restablecer de fábrica el dispositivo en modo de recuperación para solucionarlo.
La pestaña S5e no activa la solución n. ° 9: reparación
Si el problema no desaparece después de probar todas las sugerencias anteriores, puede asumir que la causa es mucho más profunda para que la resuelva. En este caso, desea trabajar con Samsung para resolverlo. Visite su tienda Samsung local para programar una cita de reparación.
