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Hola y bienvenido al artículo de solución de problemas del # GalaxyS8 de hoy. Nos gustaría abordar un error particular que puede ocurrir en un dispositivo S8 (o cualquier teléfono inteligente para este asunto). Este se refiere a un error de la aplicación de YouTube que dice: "Hay un problema con su red [410]". Si encuentra este mientras usa la aplicación YouTube, consulte nuestras soluciones a continuación sobre cómo solucionarlo.
Cómo resolver YouTube "Hay un problema con su red [410]" en su S8
Google no tiene un manual de errores para sus aplicaciones y servicios, por lo que no hay una explicación oficial y definitiva de por qué aparece el código de error 410 de YouTube. Pero según las circunstancias que nos informan los usuarios, YouTube “Hay un problema con su red [410] El error suele ser un indicador de que la aplicación ha perdido la conexión con los servidores de Google después de cambiar de red. Uno de nuestro personal experimentó este error después de cambiar de wifi a conexión de datos móviles. Desafortunadamente, volver a la red anterior no solucionó el problema en absoluto y terminó borrando los datos de la aplicación para que volviera a funcionar.
Esperamos que no llegue al punto de tener que borrar los datos de la aplicación, así que asegúrese de probar los pasos de solución de problemas que se describen a continuación.
Solución n. ° 1: reinicie su S8
La mayoría de los fallos menores de las aplicaciones se pueden solucionar con un simple reinicio. Esto es cierto para cualquier teléfono inteligente, Android o no. El error 410 de YouTube puede indicar un problema de conexión, pero también puede desencadenarse por un problema técnico desconocido del dispositivo. Al reiniciar su S8, básicamente está actualizando el sistema en general, incluido el funcionamiento de la aplicación de YouTube.
Solución n. ° 2: verificar si YouTube está activo
No se espera que todos los sitios web, incluso los grandes como YouTube, funcionen el 100% del tiempo. Aunque es muy raro que los servicios de Google, como YouTube, no funcionen, aún existe la posibilidad de que no funcionen correctamente o no funcionen en absoluto en su área. También es posible que haya un problema con el sistema de tu operador o proveedor de servicios de Internet que afecte a YouTube. Para verificar si YouTube está funcionando, intente acceder a él usando el navegador web de su teléfono. Si tiene otro dispositivo que está conectado a la misma red que su S8, también puede verificar YouTube a través de él. Si YouTube está activo, continúe con los siguientes pasos.
Solución # 3: reinicie la aplicación
Es posible que el reinicio del dispositivo no funcione en este caso, por lo que lo siguiente que debe hacer es cerrar la aplicación de YouTube y luego reiniciarla. Mientras está en la pantalla de inicio, presione el botón Reciente (el que está a la izquierda del botón de Inicio), busque la aplicación de YouTube y toque el X para cerrarlo. Una vez abierta, verifique si la aplicación ahora funcionará sin el error.
Solución # 4: Forzar la detención de YouTube
A veces, reiniciar una aplicación no es suficiente. Si el problema persiste después de cerrar y volver a abrir la aplicación, el siguiente paso para solucionar el problema es intentar forzar el cierre. A continuación, le indicamos cómo:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Aplicaciones.
- Desplácese hacia abajo, busque la aplicación YouTube y tóquela.
- Toque el botón FORZAR CIERRE.
Solución # 5: Borrar la caché de YouTube
La otra cosa buena que puede hacer, si forzar el cierre no ayuda, es borrar su caché. Cada aplicación guarda archivos temporales para ayudarse a sí misma a cargarse y funcionar de manera eficiente. A veces, este caché puede corromperse y provocar pequeños fallos. Limpiar la caché puede solucionar el problema que está experimentando en este momento, así que asegúrese de hacerlo. Así es cómo:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Aplicaciones.
- Desplácese hacia abajo, busque la aplicación YouTube y tóquela.
- Toque Almacenamiento.
- Grifo Limpiar cache botón.
Solución # 6: reiniciar Wifi
Algunos usuarios pudieron solucionar el problema con éxito alternando wifi. Para hacer eso, simplemente apague la conexión wifi durante unos segundos. Luego, intente volver a conectarse y vea si las aplicaciones de YouTube.
Otra posibilidad es desconectarse de su red wifi actual presionando la opción OLVIDAR. Una vez desconectado, espere unos segundos antes de volver a conectarse.
Solución # 7: use datos móviles
Si tiene una suscripción de datos móviles, también puede intentar ver si el problema está relacionado con wifi cambiando a datos móviles. Los datos móviles utilizan la red de su proveedor para conectarse a los servidores de YouTube, por lo que es una buena forma de saber si el problema se debe a un error en su red wifi.
Solución # 8: eliminar datos de la aplicación de YouTube
Si nada soluciona el problema en este momento, lo siguiente que debe hacer es tratar directamente con la aplicación borrando sus datos. Al hacerlo, la aplicación volverá a su versión de fábrica. Esta suele ser una forma eficaz de solucionar la mayoría de los problemas de las aplicaciones. Es posible que haya un problema de actualización que creó el error, por lo que revertir la aplicación de YouTube a su versión original puede ayudar. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Aplicaciones.
- Desplácese hacia abajo, busque la aplicación YouTube y tóquela.
- Toque Almacenamiento.
- Grifo Borrar datos botón.
Borrar los datos de esta aplicación también eliminará sus credenciales de inicio de sesión, así que asegúrese de volver a iniciar sesión después.
Solución # 9: restablecimiento de fábrica
Según nuestra propia experiencia con este error, borrar los datos de YouTube debería ser la última parada. Dado que algunos errores genéricos como el código de error 410 pueden ser causados por casi cualquier cosa, su caso puede ser producto de algo exclusivo de su sistema. Si todas nuestras sugerencias anteriores no lo ayudan a resolver el problema en este momento, puede borrar drásticamente el teléfono mediante el restablecimiento de fábrica. Esperamos que no llegue a este punto.
Para restablecer de fábrica su S8, siga estos pasos:
- Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
- Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
