Contenido
- Problema 1: Cómo solucionar el problema de notificaciones faltantes de la aplicación Galaxy S7
- Problema 2: Galaxy S7 no se vuelve a encender
- Problema 3: Galaxy S7 no se sincroniza con la PC
Hola y bienvenido al artículo de solución de problemas del # GalaxyS7 de hoy.Queremos ayudar a quienes tienen problemas con las notificaciones de la aplicación, por lo que este será el tema principal de esta publicación. También cubrimos dos temas más, así que sigue leyendo.
Si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página.
Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.
Problema 1: Cómo solucionar el problema de notificaciones faltantes de la aplicación Galaxy S7
Hola. Espero que puedas ayudarme. Recibí muchos anuncios emergentes en mi teléfono Galaxy S7 incluso cuando lo abría desde la pantalla de bloqueo. Y tuve algunos problemas con mi teléfono porque no quería despertarse o congelarse, supongo, como resultado de estos anuncios emergentes. Aparte de eso, funcionó muy bien.
Así que hice un restablecimiento parcial que no pareció ayudar en absoluto. Fui a Google y cambié la configuración de mis anuncios, lo que solo ayudó un poco. Así que pensé que haría un restablecimiento de fábrica y comenzaría de nuevo, lo cual hice. Ahora no recibo NINGÚN recordatorio de notificación en mi bandeja de notificaciones, aparte de la temperatura de mi aplicación meteorológica, aunque tengo notificaciones de las aplicaciones que quiero que se activen y establezcan como prioridad y la notificación LED no funcionará. No uso la aplicación de mensajería estándar porque no me gustó y uso Textra para enviar mensajes. No tuve este problema hasta el restablecimiento de fábrica y no sé qué más hacer. Necesito saber cuándo recibo un mensaje de texto o correo electrónico, pero ahora todo lo que puedo hacer es seguir revisándolo. Por el lado positivo, los anuncios han disminuido considerablemente. - Stormie
Solución: Hola Stormie. Hay varias formas de configurar las notificaciones para una aplicación en Android. Dado que no mencionó si configuró notificaciones para aplicaciones con las que tiene problemas correctamente o no, también le daremos los pasos para hacerlo.
Cómo configurar notificaciones de aplicaciones en Galaxy S7
Existen algunos métodos para configurar las notificaciones en una aplicación en Android 6 (Marshmallow) y Android 7 (Nougat). En aras de la brevedad, no le daremos todas las rutas, sino solo la que se realiza a través de la aplicación Configuración. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Abierto Configuraciones aplicación.
- Grifo Aplicaciones.
- Seleccione la aplicación para la que desea configurar las notificaciones.
- Grifo Notificaciones.
- Grifo Permitir notificaciones para habilitarlo.
- Si desea permitir que se muestren notificaciones en la pantalla de bloqueo, asegúrese de seleccionar Contenido del show debajo En la pantalla de bloqueo sección.
- Si desea que su teléfono emita una notificación sonora o vibre cuando haya una notificación entrante para esta aplicación, asegúrese de que Mostrar en silencio es APAGADO.
- Además, puede establecer su sonido de notificación preferido en esta pantalla tocando el círculo azul con un "yo”Junto al nombre de la aplicación.
Borrar datos de la aplicación Badgeprovider
Estos pasos anteriores deberían ser suficientes para permitir la emisión de notificaciones de sonido o vibración. Si el problema persiste, debe borrar los datos de una aplicación: BadgeProvider. La aplicación BadgeProvioder es una de las aplicaciones predeterminadas en Android que alerta a los usuarios sobre cosas nuevas que pueden desear, como nuevas versiones de aplicaciones, nuevas alertas de llamadas perdidas, nuevos mensajes, entre otras cosas. Sin embargo, borrar sus datos no eliminará sus mensajes, por lo que es una buena manera de iniciar la solución de problemas. Para estar seguro, le sugerimos que haga una copia de seguridad de todo, incluidos sus mensajes, con Smart Switch.
Para borrar los datos de la aplicación BadgeProvider, siga estos pasos:
- Abra el menú Configuración ya sea a través de su pantalla de notificación (menú desplegable) o mediante la aplicación Configuración en el cajón de su aplicación.
- Navegar hacia abajo a Aplicaciones. Esto puede cambiarse de nombre a algo como Aplicaciones o Gestor de aplicaciones en versiones OEM de Android 6 o 7.
- Una vez allí, busque la aplicación y tóquela.
- Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluido el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más. Todos estos son elementos en los que se puede hacer clic. Querrás hacer clic en Almacenamiento.
- Grifo Borrar datos.
Problema 2: Galaxy S7 no se vuelve a encender
Hola. Entonces mi dispositivo me dijo que se había sobrecalentado y que pt volvería a encender en 10 segundos. Pero esperé 5 minutos y no pasó nada. Luego puse mi teléfono a cargar y presioné el botón de encendido, pero en la pantalla apareció una cubierta azul que decía no apagar el dispositivo y algo sobre el estado de ánimo de fábrica y otras cosas. Así que vine al sitio web de Android y busqué cómo solucionarlo. Vi algo que decía maestro apagar algo así y decía presionar apagado y encendido pero y el volumen de encendido y apagado al mismo tiempo, así que lo hice y se apagó pero ahora no se enciende y no no sé qué hacer por favor ayuda. - María
Solución: Hola Maria. Dado que su teléfono ya no se enciende, debe centrar su solución de problemas en cómo volver a encenderlo. Si tiene la suerte y el problema no se debe a un mal funcionamiento del hardware del teléfono, debería poder reactivarlo. Estos son los pasos de solución de problemas que debe realizar:
Compruebe si es un problema de visualización
Muchos usuarios de teléfonos inteligentes tienden a confundir un problema de pantalla defectuosa con un problema de falta de energía. El primer problema (pantalla defectuosa) ocurre cuando la pantalla permanece en negro incluso si el teléfono aún se enciende. El último (Sin energía) se indica por la falta total de respuesta del teléfono: sin luces LED, sin vibración, sin sonidos y una pantalla en blanco. Estos son dos problemas diferentes y deben solucionarse por separado. Si su teléfono parece cargarse y aún muestra signos de vida, es posible que tenga un problema de pantalla negra. En este caso, deberá reparar o reemplazar la pantalla.
Intente utilizar otro juego de cable de carga y / o adaptador
Para cualquier problema de carga de cualquier teléfono inteligente, siempre es lógico probar un juego diferente de cable o adaptador de carga para delimitar las posibles causas. Algunos usuarios de S8 pudieron solucionar su problema de error de conexión incompleta intercambiando el cable de carga. Si tiene un cable de carga diferente para usar, asegúrese de probarlo con su S8.
Cargue el teléfono por más tiempo
Asegúrese de permitir que el teléfono se cargue durante al menos 30 minutos. Esto es especialmente importante si el teléfono se ha agotado por completo. Si el motivo principal del problema es que la batería no almacena suficiente carga, este paso de solución de problemas debería funcionar.
Póngase en contacto con Samsung para obtener asistencia
Si todas las sugerencias anteriores no ayudan a solucionar su problema, debe informar a Samsung al respecto. En este momento, no tenemos ningún dato si esto se puede solucionar mediante reparación o si terminará con un reemplazo de unidad.
Problema 3: Galaxy S7 no se sincroniza con la PC
Estoy tratando de mover todas mis fotos / videos de mi Samsung Galaxy S7 a mi PC. Descargué la herramienta USB de Samsung. Cuando abro las notificaciones y elijo Transferir archivos multimedia o Transferir imágenes, aparece este mensaje: No hay nada que importar. No pudimos encontrar nada para importar desde ese dispositivo. Asegúrate de que esté desbloqueado y vuelve a intentarlo ". ¿Qué significa asegurarse de que esté desbloqueado? En el fondo de la sombra, puedo ver algunas de mis imágenes de mi teléfono en la pantalla, ¡así que está encontrando imágenes! ¿Ayuda por favor? ¡He estado HORAS buscando respuestas! ¡Realmente frustrante! ¡Ni siquiera fue tan difícil cuando tenía un iPhone y tenía que luchar con iTunes todo el tiempo! - Diane
Solución: Hola, Diane. "Desbloqueado" en este contexto significa que la pantalla de su teléfono está bloqueada y debe desbloquearla para permitir que su computadora acceda al dispositivo de almacenamiento. Para desbloquear su teléfono, simplemente vuelva a encender la pantalla y desbloquéela con su PIN, patrón o lo que sea.
En otra nota, asegúrese de usar la aplicación Samsung Smart Switch cuando mueva sus archivos de su S7 a la PC. No sabemos si te refieres a Smart Switch cuando dices Herramienta USB Samsung. Smart Switch es la única aplicación oficial recomendada por Samsung para sincronizar su S7 con una PC.
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