Contenido

• Problema 1: Cómo solucionar el problema de la pantalla parpadeante blanca del Galaxy S7 edge después de una caída
• Problema 2: Galaxy S7 no se carga debido a un error de detección de humedad
• Problema 3: Galaxy S7 no se enciende a menos que esté conectado a un cargador

Bienvenido a otro artículo de solución de problemas del # GalaxyS7 del día. Te traemos tres problemas S7 más que nos informaron. Esperamos que este material le resulte útil.

Si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página.

Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema 1: Cómo solucionar el problema de la pantalla parpadeante blanca del Galaxy S7 edge después de una caída

Dejé caer mi Samsung Galaxy S7 edge en el pavimento y una pequeña parte de la pantalla se rompió y algunas incluso se cayeron. Esto sucedió hace más de 2 meses. Al principio no hubo mucho problema. Sin embargo, a medida que pasaba el tiempo, la pantalla comenzó a parpadear en blanco, lo que dificultaba ver lo que estaba en la pantalla cada vez más durante períodos más largos. Quitaría esto enfrentando el teléfono hacia una luz brillante, cambiando el brillo quitando esta pantalla. Sin embargo, a medida que pasa el tiempo, es cada vez más difícil limpiar la pantalla de este parpadeo blanco. ¿Hay alguna forma de solucionar este problema sin reemplazar la pantalla, ya que sería demasiado costoso? Muchas gracias. - Jamal Masood

Solución: Hola Jamal. Mucha gente, incluyéndote a ti, parece pensar que un dispositivo electrónico puede soportar una caída y seguir funcionando normalmente. Bueno, en muchos casos eso sucede. Pero en muchos casos, ¡lo contrario también es cierto! Los dispositivos electrónicos, a pesar de cómo sus fabricantes venden la idea de que a veces pueden ser indestructibles, siguen siendo vulnerables a los golpes innecesarios de las caídas. Si se encuentra con una placa base expuesta de cualquier dispositivo, notará lo frágil que se ve cada componente. Eso es porque lo son. Todos los componentes de cualquier placa están básicamente desprotegidos del impacto físico que puede ocurrir cuando se cae un dispositivo.

Las gotas casi siempre resultan para reparar

En muchos casos, cuando se cae un teléfono con pantalla táctil, el primer componente importante que se daña es la pantalla. La tuya no es una excepción. Si este problema de pantalla blanca parpadeante no existía antes de que se cayera el dispositivo, es una clara indicación de que la caída dañó la pantalla. Aún no se ha determinado si el daño es permanente o no. Lo mínimo que puede hacer ahora es enviarlo para que un profesional pueda revisar físicamente el teléfono. Si tiene suerte y el problema es causado por un contacto desconectado o desplazado temporalmente, volver a conectarlo puede solucionar el problema para siempre. De lo contrario, lo más probable es que acabe reemplazando la pantalla o el teléfono.

Ajuste automático de brillo

Su Galaxy S7 tiene una función llamada Ajuste automático de brillo que detecta automáticamente la luz ambiental y ajusta el brillo de la pantalla por sí solo. Por ejemplo, si está al aire libre con mucha luz solar, su teléfono marcará automáticamente el brillo de la pantalla para darle lo que cree que es un nivel de brillo cómodo para usted. Si habilitó la función de ajuste automático de brillo antes de que se cayera el teléfono, puede ser la razón por la que la pantalla parece cambiar de brillo cuando gira la pantalla hacia un área bien iluminada. No significa que el software de su teléfono pueda solucionar el problema del hardware por usted.

Las soluciones de software no pueden reparar el daño del hardware

Entendemos que la reparación puede ser una elección difícil para usted en este momento, pero realmente no tiene otra opción. Ajustar el software no ayudará en absoluto. No hay cantidad de solución de problemas de software, instalación de aplicaciones o restablecimiento de fábrica que pueda arreglar la pantalla para siempre. A menos que esté satisfecho con el funcionamiento de la pantalla en este momento, la única forma de resolver el problema es reparando el dispositivo. Un ensamblaje de pantalla roto no se puede cambiar limpiando el software o reinstalándolo.

Medidas provisionales que puede probar

Si la pantalla táctil aún funciona (lo que significa que su teléfono aún reconoce sus toques y no hay ningún retraso), y el monitor continúa mostrando las imágenes correctamente, es posible que pueda ampliar la utilidad de su teléfono hasta que esté listo para Hágalo reparar. A continuación se muestran las cosas que puede probar:

Use cinta o protector de pantalla. Este es un consejo útil si la pantalla parece funcionar normalmente cuando se aplica un poco de presión sobre la pantalla. Puede haber algún problema de conexión intermitente en uno de los conectores, por lo que pegar la pantalla con cinta adhesiva y / o usar un protector de pantalla, dependiendo de cuál sea más efectivo, puede ser un truco barato que puede hacer.

Para evitar ensanchar la pantalla dañada, puede pegar con cinta adhesiva la parte donde pueda tener un efecto positivo en la función general del ensamblaje de la pantalla. Hacerlo puede mantener unidas las piezas correctas y evitar que la grieta se agrande.

El uso de un protector de pantalla también puede mantener la condición actual de la pantalla hasta que se pueda reparar. La mayoría de las tiendas de electrónica que venden teléfonos inteligentes también tienen protectores de pantalla, así que considere comprar uno.

Investiga un poco sobre cómo realizar reparaciones de bricolaje.. Por lo general, no recomendamos las reparaciones realizadas por usted mismo, ya que tienden a generar más problemas que soluciones, pero si no está considerando repararlas, también podría correr algunos riesgos. Sí, las reparaciones de bricolaje son riesgosas, especialmente para principiantes y aficionados, pero muchos videos de Youtube que brindan instrucciones paso a paso sobre cómo reemplazar una pantalla a menudo tienen consejos de advertencia. Solo recuerde, si no está seguro de qué hacer, no dude en preguntar. Mejor aún, considere ponerse en contacto con los autores de las guías que está siguiendo. Muchas personas que publican reparaciones de bricolaje están más que felices de ayudar a aquellos que pueden encontrar su material confuso.

La reparación de bricolaje, por supuesto, no es gratuita. La única parte real de la reparación de la que puede ahorrar es la tarifa del técnico. El resto lo necesitas comprar. Por ejemplo, puede terminar reemplazando todo el conjunto de la pantalla, lo que significa que debe comprar la pieza de repuesto y el kit que necesita para el trabajo. Y hablando de kits, asegúrese de hacer una investigación adecuada sobre qué herramientas necesita exactamente. En la mayoría de los casos, incluso una reparación de bricolaje puede costarle fácilmente entre $ 150 y $ 200.

Deje que un profesional se encargue de la reparación

Si no está seguro de realizar la reparación automática, le recomendamos que simplemente ahorre algo de dinero y aproveche la reparación fuera de garantía de Samsung (suponiendo que aún no haya manipulado el hardware). Siempre que los sellos de garantía del teléfono sigan intactos, Samsung reparará su teléfono por una tarifa. Si bien esto ciertamente puede costarle algo, al menos puede tener la seguridad de que un técnico calificado se encarga de la reparación por usted.

Si la reparación de Samsung está fuera de lugar, lleve su teléfono al taller de reparación más cercano.

Problema 2: Galaxy S7 no se carga debido a un error de detección de humedad

¡Ayuda! Tengo un Samsung Galaxy S7 y también una funda “a prueba de vida”. Sin embargo, el protector del puerto del cargador del estuche a prueba de vida está roto y no se cierra (por lo que el puerto del cargador puede quedar expuesto al agua). Estaba en la piscina de mis amigos y se me cayó mi Samsung Galaxy S7. Le dije que era resistente al agua y lo tiró de nuevo como un idiota. El teléfono funcionó bien hasta aproximadamente 3 horas más tarde, cuando fui a casa para cargarlo. Puse el cargador y apareció el "puerto de verificación: se ha detectado humedad". Sequé el oporto con un bastoncillo de algodón (q tip) y usé un secador de pelo. El teléfono murió y no se recarga. ¿Qué hacer? ¡POR FAVOR AYUDA! - Yash Anand

Solución: Hola Yash. Si parece que tu teléfono dejó de cargarse, es posible que se deba a que no lo dejaste cargar el tiempo suficiente antes de intentar volver a encenderlo. Para ver si ese es el caso, déjelo cargar (usando el adaptador y el cable originales) durante al menos 30 minutos antes de intentar otro arranque.

Si aún no funciona, probablemente se deba a que el puerto de carga aún está húmedo o tiene rastros de humedad. Seque el puerto de carga del teléfono con un secador de pelo durante al menos 10 minutos, pero tenga cuidado de no calentarlo demasiado. Demasiado calor puede destruir el hardware, así que no se exceda en secarlo. El agua generalmente se evapora por sí sola, pero puede ayudar a acelerar el proceso agitándola vigorosamente. Solo tenga cuidado de no dejar que el teléfono se le escape de la mano al hacerlo.

Y sí, ponerlo cerca de un horno o una fuente de calor directa es una mala idea. No solo arruinará el hardware en general, sino que también puede dañar la batería en particular. Recuerde, el error "verificar puerto: se detectó humedad" no significa que los componentes internos del teléfono estén dañados por el agua. Solo significa que el sistema evita la carga porque el puerto de carga aún está húmedo. Su objetivo principal es secar el puerto de carga lo suficiente para que el sensor de agua no se active la próxima vez que cargue.

Problema 3: Galaxy S7 no se enciende a menos que esté conectado a un cargador

Tengo un Galaxy S7. Ha estado funcionando bien hasta esta mañana. Cuando me desperté y lo quité, simplemente se apagó, aunque la batería estaba completamente cargada. Luego procedió a reiniciarse una y otra vez y ahora no se encenderá a menos que esté conectado al cargador. E incluso cuando finalmente lo consigo, se reinicia repentinamente. He intentado conectarlo a diferentes cargadores y cables e iniciarlo en modo seguro. Pero nada ayudó. 🙁 ¿Puedes ayudarme? - Stephen Steyn

Solución: Hola Stephen. Esperamos que aquí no haya ningún problema de hardware. Para ver si se trata solo de un problema de software, a continuación se muestran los pasos de solución de problemas que puede realizar.

Recalibrar la batería

A veces, Android puede perder de vista los niveles reales de batería. Para ver si el sistema operativo ya no rastrea correctamente la carga de la batería de su teléfono, puede intentar calibrarlo. Si aún no lo ha probado, siga estos pasos:

1. Drene la batería por completo. Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de la batería sea 0%. Si no puede quitar su teléfono del cargador durante todo este proceso, déjelo así.
2. Cargue el teléfono hasta que llegue al 100%. Asegúrese de utilizar el equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue por completo. No desenchufe su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se carga.
3. Después del tiempo transcurrido, desconecte su dispositivo.
4. Realice un reinicio en caliente manteniendo pulsado el Poder y Casa simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de inicio.
5. Use su teléfono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
6. Repita los pasos del 1 al 5.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Si no puede calibrar la batería y el sistema operativo, o si la calibración no funciona en absoluto, no dude en restablecer su dispositivo de fábrica. Es lo último que puede hacer antes de enviar el teléfono a reparar o reemplazar. Para restablecer los valores de fábrica de su S7, siga estos pasos:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, navega por las opciones y resalta "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalta la opción Si, elimina todos los datos del usuario usando la tecla Bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
8. Espere hasta que su teléfono termine de realizar el reinicio maestro. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.