Recibimos otro correo electrónico de un usuario con problemas de Samsung Galaxy S4 que dice: "Cuando estoy jugando o al abrir cualquier aplicación, encuentro un problema con la pantalla negra del Galaxy S4. Lo único que se muestra durante su ocurrencia es solo el tiempo. Luego, no responde por un tiempo. ¿Funciona mal mi teléfono? Intenté usar el GPS y la pantalla vuelve a quedar en blanco ".
Las posibles causas del problema de la pantalla negra del Galaxy S4
Hay un par de factores que pueden causar el problema de la pantalla negra del Galaxy S4. Puede ser una aplicación que funciona mal, una falla del sistema o un malware. Un problema de hardware también puede desencadenar el problema.
Las posibles soluciones al problema de la pantalla negra del Galaxy S4
Aquí hay posibles formas de solucionar el problema de la pantalla negra del Galaxy S4:
1. Reinicio suave
Sostener el Encendido / Bloqueo durante unos 10 segundos hasta que el teléfono se inicie correctamente. Esto permitirá que su sistema se actualice y elimine fallas menores. Sin embargo, esto solo sirve como una solución temporal.
2. Actualice las aplicaciones y el firmware
Asegúrese de que sus aplicaciones o firmware estén actualizados. Instale siempre las actualizaciones cuando vea una. Esto ayudará a eliminar errores en la versión actual o el software que está ejecutando y mejorará el rendimiento de su sistema.
3. Instale aplicaciones antivirus o antimalware
Busque una aplicación antivirus o antimalware confiable. Los virus y el malware no solo roban su información personal, sino que también corrompen los datos almacenados en su teléfono. Por lo tanto, asegúrese siempre de tener la aplicación antivirus o anti-malware más confiable o actualizada.
4. Restablecimiento de fábrica
Una forma rápida de eliminar los principales fallos o errores dejados por aplicaciones de terceros es mediante el restablecimiento de fábrica o el restablecimiento completo. Este proceso limpiará por completo su sistema, pero también eliminará todos los datos almacenados en su dispositivo. Por lo tanto, asegúrese de realizar una copia de seguridad antes de esto.
5. Lleve el teléfono a un técnico
Si un restablecimiento de fábrica no repara el dispositivo o si nota algo inusual en el hardware de su dispositivo, como un sobrecalentamiento frecuente, es posible que el problema ya no esté solo dentro del software. Si este es el caso, llévelo a un técnico para que revise y repare el hardware.
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