Una pantalla de 5,5 pulgadas necesitaría una batería más grande para satisfacer las necesidades de los servicios que manejan las funciones, especialmente los que necesitan la pantalla. Su #Motorola Moto G4 (# MotoG4), por supuesto, viene con una batería de 3000 mAh que lo mantendrá encendido durante uno o dos días, dependiendo de cómo lo use y qué aplicaciones se estén ejecutando. Por supuesto, las aplicaciones y los servicios que utilizan muchos procesadores y memoria usan la batería más que otros.
Un reinicio forzado puede solucionar fallas menores de firmware y hardware, como fallas y pantalla en blanco, pero sus datos no se tocarán. En resumen, es seguro pero efectivo. Mantenga presionados los botones Subir volumen y Encendido durante 10-20 segundos. El dispositivo se reiniciará y seguirá la secuencia de inicio habitual.
Una vez que el teléfono se haya reiniciado con éxito, conecte el cargador y conecte su teléfono y vea si se carga. Si no se carga después de eso, vuelve a realizar el reinicio forzado, pero esta vez mientras el teléfono está enchufado. Si este procedimiento falla nuevamente, continúa con el siguiente paso.
Paso 2: asegúrese de que el cargador funcione
A menos que se indique lo contrario en la etiqueta, el adaptador de corriente típico para teléfonos inteligentes emite de 5 a 9 voltios de electricidad y oscila entre 0,5 y 2 amperios. Básicamente, puede conectar sus otros teléfonos inteligentes a su cargador G4 y ver si se cargan normalmente o si pueden detectar que la corriente eléctrica fluye a través de sus circuitos. Si se cargan normalmente, el cargador está bien. Continúe con el siguiente paso.
Sin embargo, si sus otros dispositivos tampoco se cargan, debe verificar físicamente el cargador, pero lo importante que debe verificar el teléfono es el puerto. Trate de ver si hay escombros, pelusas y corrosión. Si hay escombros y pelusa, trate de sacarlos del puerto o de una ráfaga de aire comprimido para deshacerse de ellos. En cuanto a la corrosión, un hisopo con alcohol se ocupará de ello. También tenga cuidado con los pines o conectores doblados porque si puede ver uno, esa podría ser la razón por la que su dispositivo no se está cargando. Puede intentar enderezarlo, pero asegúrese de no dañarlo.
Paso 3: verifique físicamente el cable USB
Suponiendo que otros dispositivos se cargan mientras usas el adaptador de corriente de tu G4 pero tu dispositivo aún no se carga, entonces es hora de que revises el cable USB. Pase los dedos de un extremo a otro para sentir si hay grumos o roturas. Si no hay nada, revise ambos extremos en busca de residuos, pelusa, corrosión y conectores doblados. Haz lo que sugerí en el segundo paso si puedes ver alguno de esos.
A continuación, conecte su cable a una computadora o computadora portátil si tiene una. Esto descartará inmediatamente la posibilidad de que el cable esté roto o no esté conduciendo correctamente. Si su computadora detecta su dispositivo y lo reconoce, entonces el cable está bien. Continúe con el siguiente paso si este es el caso, pero si la computadora no puede detectar su teléfono, entonces es hora de que compre o use un cable USB diferente.
Paso 4: Verifique el puerto de carga USB de su G4
Si tanto el cargador como el cable USB están bien, pero su teléfono aún no se carga cuando está enchufado, debe verificar el puerto de carga de su dispositivo. Aún tiene que buscar escombros, pelusas, corrosión o pasadores doblados y hacer lo necesario para deshacerse de ellos si puede encontrar algunos.
Si hay un alfiler doblado, intente usar un par de pinzas para enderezarlo pero tenga mucho cuidado para no dañarlo. También verifique posibles daños por líquidos. Siempre hay momentos en que el agua llega al puerto de carga de su dispositivo y causa todo tipo de problemas como este. En caso de que sea el daño causado por el líquido el que causó el problema, no intente cargar su teléfono nuevamente ni intente encenderlo para evitar más problemas. En su lugar, proceda al siguiente paso inmediatamente.
Paso 5: envíe el teléfono para su revisión y / o reparación
En lo que respecta a la resolución de problemas, esto es todo lo que debe hacer. Ya verificó tanto el cargador como el cable y funcionan bien. Verificó el puerto USB de su teléfono y no tiene ningún problema, pero no se carga. Por lo tanto, necesita un profesional que pueda realizar más pruebas y probablemente averiguar cuál es el problema con su teléfono y, con suerte, solucionarlo.
Puede llevarlo a una tienda local, un centro de servicios de Samsung o devolverlo a su proveedor de servicios. Al final del día, no es tu trabajo solucionar el problema de un teléfono supuestamente nuevo.
Espero que esta sencilla guía de solución de problemas pueda ayudarlo a solucionar el problema o al menos saber cuál es el problema con su teléfono.
