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• Cómo corregir el error "Red móvil no disponible" en Galaxy S10

Corregir el error "Red móvil no disponible" en su Galaxy no es sencillo. Aunque muchas veces la solución está al alcance de un usuario, también puede haber casos en los que sea necesaria una resolución de problemas más profunda. Aprenda cómo solucionar este problema siguiendo nuestra solución de problemas a continuación.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo corregir el error "Red móvil no disponible" en Galaxy S10

A continuación, se muestran los pasos de solución de problemas que debe intentar para corregir este error.

Confirma que la señal es buena

El error "Red móvil no disponible" suele deberse a la pérdida de señal de red. En muchos casos, las personas que viajan experimentan este problema ya que su dispositivo recibe señales intermitentes. Si se encuentra en un área con un servicio de red irregular, todo lo que tiene que hacer es esperar hasta llegar a un área con excelente señal. Una vez allí, simplemente reinicie el teléfono y debería estar bien.

Si pudo recibir una señal excelente en la misma área, es posible que haya un problema de red. Intente verificar con otro teléfono si los servicios están funcionando. Si tiene otro teléfono que usa la misma red, vea si hay signos de problemas en la red. Si no hay ningún problema de red aparente y todos los demás teléfonos (en la misma red) están funcionando, continúe con los siguientes pasos de solución de problemas a continuación.

Reinicia el dispositivo

Actualizar el sistema es una solución simple que generalmente ayuda. En su caso, desea reiniciar el dispositivo con un reinicio suave. Es otra forma de reiniciarlo, pero simulando los efectos de un procedimiento de "extracción de batería". Esto es lo que debe hacer:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que se apague el dispositivo. Espere varios segundos para que aparezca la pantalla del modo de arranque de mantenimiento.
2. En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

Vuelva a colocar la SIM

Desconectar temporalmente la tarjeta SIM es otra forma de solucionar problemas de red en dispositivos Samsung Galaxy. Si aún no lo ha probado, asegúrese de hacerlo antes de realizar cualquier otro ajuste de software. Al desconectar o volver a insertar la tarjeta, debe asegurarse de que el teléfono esté APAGADO para evitar dañar los datos.

Consulte esta página si no está seguro de cómo realizar este procedimiento: Cómo insertar o quitar la tarjeta SIM en el Galaxy S10

Instalar actualizaciones del operador

Algunos problemas de red, incluido el error "Red móvil no disponible", solo se pueden solucionar instalando parches publicados por el proveedor. En estos casos, es más probable que los errores identificados sean específicos del proveedor, por lo que solo un parche de su proveedor puede solucionarlos. De forma predeterminada, el Galaxy S10 está configurado para descargar e instalar actualizaciones automáticamente, por lo que si cambió este comportamiento antes, asegúrese de ir a Configuración> Actualizaciones de software para comprobar.

Verifique que el roaming esté APAGADO

Si está de viaje, asegúrese de comprobar si tiene la función de roaming habilitada. Si el roaming está activado, el error "Red móvil no disponible" debe ser el resultado una vez que intente volver a registrar el dispositivo en su red doméstica. Normalmente, una vez que desactivaste el roaming, la señal debería regresar.

Cambiar manualmente el modo de red

Verificar el modo de red de su S10 es un paso necesario para cualquier problema de red. Asegúrese de que su S10 use el modo de red correcto. Verificar:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Conexiones.
3. Presiona Redes móviles.
4. Toque Modo de red y seleccione 4G o LTE o conexión automática.
5. Mientras lo hace, asegúrese de verificar también el operador de red seleccionado. Luego, deje que su teléfono busque redes para que se desconecte temporalmente del sistema de su proveedor. Luego, asegúrese de usar Seleccionar automáticamente para que su S10 escanee las ondas de radio en busca de redes disponibles y elija la suya automáticamente por sí solo.

Alternar modo avión

Otra posible razón para el error "Red móvil no disponible" es el modo avión o vuelo. Intente activar y desactivar esta función y ver qué sucede.

Compruebe si hay una aplicación incorrecta

Algunas aplicaciones pueden interferir con Android y otras aplicaciones. Para ver si una de sus aplicaciones de terceros, las que descargó, es el motivo del error "Red móvil no disponible", inicie el teléfono en modo seguro. En el modo seguro, solo se permitirá la ejecución de las aplicaciones preinstaladas, por lo que si el problema no vuelve, es una indicación de un problema de aplicación incorrecta. Si notó que la señal comenzó a estropearse después de instalar una nueva aplicación, intente desinstalarla y vea si la soluciona. Si no puede recordar ninguna aplicación que haya instalado que pueda ocasionar este problema, continúe y reinicie el teléfono en modo seguro. Así es como se hace:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
3. Cuando aparezca SAMSUNG en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. Cuando aparezca el modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen.
7. Mientras está en modo seguro, ahora puede desinstalar aplicaciones que están causando un problema

El modo seguro funciona bloqueando la ejecución de aplicaciones de terceros. Si no hay un error de Red móvil no disponible en modo seguro, eso significa que una mala aplicación lo está causando. Para identificar esa aplicación:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si el problema persiste, repita los pasos 1-4.

Restablecimiento de fábrica

Una solución drástica pero que puede ser una solución efectiva para el error Red móvil no disponible es el restablecimiento de fábrica. Eliminará todos los datos y aplicaciones del usuario y restaurará el software a sus valores predeterminados. Para evitar perder archivos importantes e irremplazables, asegúrese de realizar una copia de seguridad con anticipación. Una vez que haya hecho eso, continúe y limpie el teléfono. Así es cómo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Póngase en contacto con su operador de red

Con el restablecimiento de fábrica, esencialmente ha hecho todo lo posible en su nivel para intentar corregir el error de Red móvil no disponible. Si permanece después del reinicio, asegúrese de hablar con su proveedor para obtener más información sobre la solución de problemas. Algunos problemas de red en realidad no están dentro del dispositivo, sino desde el extremo de un operador.

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