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¿Su micrófono Galaxy S10 no funciona? ¡Ha llegado al artículo correcto! En esta publicación, le mostraremos cómo abordar el problema con su micrófono S10. Asegúrese de seguir las soluciones en el orden en que se presentan.
Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.
Cómo arreglar el micrófono Galaxy S10 no funciona | formas sencillas de solucionar problemas de micrófono defectuoso
Si bien es raro, los problemas con el micrófono ocurren en los dispositivos Samsung Galaxy. Si su micrófono Galaxy S10 no funciona y no tiene idea de por qué, debe realizar una serie de pasos de solución de problemas para identificar el motivo.
El micrófono no funciona, solución n. ° 1: conozca más sobre el problema
Antes de realizar los pasos adecuados para la solución de problemas, lo primero que debe hacer es recopilar información más relevante sobre el caso. Con eso, queremos decir que debe verificar si el problema del micrófono ocurre en toda su experiencia con el software o si solo ocurre con una aplicación en particular. También debe comprobar si aparece algún mensaje de error cada vez que intenta utilizar la función de micrófono. En la mayoría de los casos, la función del micrófono puede simplemente desactivarse por error, por lo que debe asegurarse de verificar también esa posibilidad. Si estaba modificando algunos ajustes inmediatamente antes de que el micrófono se apagara, intente deshacer lo que hizo. Solo usted conoce el historial de su dispositivo, por lo que juega un papel clave en la solución del problema.
En este caso, es importante que también pruebe si puede grabar su voz. Si la grabación de voz funciona pero el micrófono aún no funciona en algunas áreas, continúe con los pasos de solución de problemas a continuación.
El micrófono no funciona, solución n. ° 2: solucione el problema de la aplicación en particular
Si el micrófono solo deja de funcionar cuando intenta usar una aplicación, como la aplicación Teléfono, primero debe solucionar el problema de esa aplicación. Puede haber una configuración o un error de aplicación desconocido detrás del problema. Lo que puede hacer en esta situación es revisar la configuración de la aplicación y ver si hay alguna configuración que haya cambiado que impida que el micrófono funcione. Si no existe dicha configuración en su aplicación, intente borrar los datos de la aplicación para devolverla a su estado de fábrica. Así es cómo:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Aplicaciones.
- Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
- Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
- Busque y toque la aplicación Instagram.
- Toque Almacenamiento.
- Toque el botón Borrar datos.
Antes de decidir restablecer la aplicación, también puede intentar ver primero si el problema se puede solucionar si simplemente fuerza el cierre de la aplicación. Hay dos maneras de hacerlo.
- En su pantalla, toque la tecla suave Aplicaciones recientes (la que tiene tres líneas verticales a la izquierda del botón Inicio).
- Una vez que se muestre la pantalla de Aplicaciones recientes, deslícese hacia la izquierda o hacia la derecha para buscar la aplicación de Instagram. Debería estar aquí si logró ejecutarlo anteriormente. Luego, deslice hacia arriba en la aplicación para cerrarla. Esto debería obligar a cerrarlo. Si no está allí, simplemente toque la aplicación Cerrar todo para reiniciar también todas las aplicaciones.
Otra forma de forzar el cierre de una aplicación es esta:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Aplicaciones.
- Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
- Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
- Busque y toque suavemente la aplicación de mensajería.
- Toca Forzar detención.
El micrófono no funciona, solución n. ° 3: reinicia el dispositivo
A veces, se pueden desarrollar errores menores cuando permite que su teléfono funcione durante una semana a la vez. Al igual que una computadora, su teléfono puede volverse lento y tener errores si se deja encendido durante demasiado tiempo. Asegúrese de actualizar el sistema haciendo un restablecimiento parcial. Esto simula el efecto de un "tirón de batería", que básicamente reinicia el sistema y borra la RAM en el proceso. En muchos casos, esto es suficiente para deshacerse de errores menores. Así es como se hace:
- Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 12 segundos o hasta que el dispositivo se apague. Nota: Espere varios segundos para que aparezca la pantalla Modo de inicio de mantenimiento.
- En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Nota: Utilice los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.
- Si la pantalla del modo de arranque de mantenimiento no se muestra, entonces su dispositivo no la tiene. Simplemente espere a que el dispositivo se apague por completo.
El micrófono no funciona, solución n. ° 4: deshabilitar Bixby Voice
En dispositivos Samsung Galaxy más antiguos como el S9, algunos usuarios pudieron encontrar una solución para un error de micrófono desactivando Bixby Voice. No encontramos pruebas de que esto se pueda aplicar a todos los problemas de micrófono que no funcionan para todas las series Samsung Galaxy o con el Galaxy S10 en particular, pero es posible que desee hacerlo para intentarlo. Se puede hacer fácilmente en unos pocos segundos, por lo que vale la pena probarlo. Esto es lo que puede hacer:
- Configuración abierta.
- Toque Aplicaciones.
- Seleccione Bixby Voice.
- Toca Forzar detención.
El micrófono no funciona, solución n. ° 5: compruebe si hay aplicaciones no autorizadas
Otra posible razón por la que su micrófono Galaxy S10 no funciona puede ser una mala aplicación. Para comprobarlo, reinicie el teléfono en modo seguro. En este modo, todas las aplicaciones de terceros se suspenderán, por lo que si el problema no ocurre, la culpa debe ser una aplicación incorrecta. Para reiniciar su dispositivo en modo seguro:
- Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana de apagado y luego suéltelo.
- Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
- Para confirmar, toque Modo seguro.
- El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
- Al reiniciar, aparece "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio.
Recuerde que las aplicaciones de terceros están deshabilitadas en este modo, por lo que lo que puede usar son aplicaciones preinstaladas. Si el problema de la pantalla táctil no aparece en el modo seguro, significa que el problema se debe a una aplicación incorrecta. Desinstale la aplicación que instaló recientemente y vea si eso la arregla. Si el problema persiste, utilice el proceso de eliminación para identificar la aplicación maliciosa. Así es cómo:
- Arranque en modo seguro.
- Verifique el problema.
- Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
- Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
- Si su S10 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.
El micrófono no funciona, solución n. ° 6: restablecer las preferencias de la aplicación
Como cualquier otra aplicación y servicio, la función de micrófono de su S10 depende de algunas aplicaciones y servicios predeterminados para funcionar. A veces, una nueva aplicación o incluso un usuario pueden desactivar una aplicación crítica y causar una serie de problemas. Para asegurarse de que tiene todas las aplicaciones y servicios predeterminados en funcionamiento, intente restablecer las preferencias de la aplicación en su dispositivo. Así es cómo:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Aplicaciones.
- Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
- Seleccione Restablecer preferencias de la aplicación.
- Reinicie su S10 y verifique el problema.
El micrófono no funciona, solución n. ° 7: devolver la configuración del software a los valores predeterminados
Si nada ha ayudado hasta ahora, la solución de software final que debe probar es el restablecimiento de fábrica. Hacer esto eliminará los datos personales de la aplicación y devolverá Android a su versión de fábrica. Esto significa que toda la experiencia del software volverá al estado en el que desempacó el dispositivo por primera vez. Si la causa del problema está relacionada con el software, lo más probable es que el restablecimiento de fábrica ayude. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 a través del menú de configuración
- Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
- Abra la aplicación Configuración.
- Desplázate y presiona Administración general.
- Toque Restablecer.
- Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
- Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
- Toque Eliminar todo para confirmar la acción.
Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 usando botones de hardware
- Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
- Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
- Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
- Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
- Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
- Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
- Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presiona el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Use Bajar volumen para resaltar Sí.
- Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.
Obtén ayuda de Samsung
Si ninguna de las soluciones de software anteriores ayuda, hay un problema en el fondo del software (problema de programación) o el micrófono de su teléfono simplemente debe haber estado funcionando mal. Dado que ninguna de estas cosas está dentro de su capacidad para solucionarlo, debe visitar su Centro de servicio de Samsung local para obtener una solución.
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