El #Samsung #Galaxy # Note4 es uno de los mejores teléfonos inteligentes que puede usar para enviar mensajes, ya sean mensajes de texto o mensajes con imágenes. La razón detrás de esto es que su gran pantalla de 5,7 pulgadas facilita la escritura del mensaje. También ayuda que este teléfono venga con un S Pen que puede usar para escribir con precisión. Si bien enviar un mensaje de texto es tan fácil como redactarlo y luego presionar el botón enviar, a veces pueden surgir problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del Samsung Galaxy Note 4 que no enviará imágenes multimedia y otros problemas relacionados.

Note 4 no enviará imágenes multimedia

Problema:El Samsung Note 4 de mi madre no envía imágenes multimedia y no sé cómo solucionar este problema. ¿Podrías ayudarme con esto?

Solución: Antes de que pueda enviar una imagen multimedia con su teléfono, hay ciertas configuraciones en su teléfono que debe asegurarse de que sean correctas. Primero, debe tener una suscripción de datos móviles y debe asegurarse de que el interruptor de datos móviles de su teléfono esté activado. A continuación, y probablemente lo más importante, su teléfono debe tener la configuración APN correcta. Esta configuración no solo le permite utilizar el servicio de datos móviles de su operador, sino que también le permite enviar y recibir mensajes multimedia. Le recomiendo que utilice la aplicación de mensajería estándar de su teléfono cuando envíe y reciba mensajes de texto.

Una vez que se haya asegurado de que su teléfono cumple con las condiciones enumeradas anteriormente y el problema persiste, realice los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación. Después de realizar un paso, compruebe inmediatamente si el problema persiste. Si es así, continúe con el siguiente paso de solución de problemas.

• Borre el caché y los datos de la aplicación de mensajería.
• Inicie el teléfono en modo seguro. Si el problema no ocurre en este modo, entonces una aplicación descargada podría estar causando este problema. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Intente borrar la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

Nota 4: se tarda mucho en enviar un mensaje de texto

Problema:Hola, tengo dos problemas con mi Note 4, ambos relacionados con la mensajería. 1. Cuando escribo un mensaje, la “ventana” solo muestra 2 líneas y tengo que desplazarme hacia arriba y hacia abajo para ver mi mensaje. 2. Cuando presiono enviar, puede tardar entre 20 y 30 segundos en enviarse. A veces se agota el tiempo de espera, pero cuando presiono enviar nuevamente, se apaga inmediatamente. Reiniciar el teléfono no soluciona los problemas. Gracias

Solución: Supongo que está utilizando la aplicación de mensajería estándar que viene preinstalada en su teléfono. Lo que va a hacer primero en este caso es borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajería del administrador de aplicaciones. Una vez hecho esto, proceda a comprobar si el problema persiste. Si es así, el siguiente paso es verificar si una aplicación que descargó está causando el problema iniciando el teléfono en Modo seguro. Si el problema no ocurre en este modo, lo más probable es que se deba a una aplicación descargada. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

Nota 4 No se puede enviar ni recibir MMS

Problema:Hola, no puedo enviar / recibir mensajes MMS en mi Galaxy Note 4. Es un dispositivo desbloqueado que originalmente estaba en Verizon (eso es lo que dice el dispositivo en la placa posterior). Estoy usando Next SMS (la versión más reciente de Handcent). Pasé por todos los pasos de solución de problemas que sugirió en el foro (habilitar el uso de datos, verificar los modos de ahorro de energía, etc.).

Solución: Dado que anteriormente era un dispositivo de Verizon, debe verificar la configuración de APN de su teléfono y asegurarse de que todavía no esté usando la configuración de Verizon. Si es así, debe cambiar esto a la configuración utilizada por su operador. También debe asegurarse de tener una suscripción de datos móviles activa y de que el interruptor móvil de su teléfono esté encendido.

Si su teléfono cumple con las condiciones anteriores y aún no puede enviar ni recibir mensajes MMS, realice los siguientes pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Intente usar la aplicación de mensajería estándar para enviar y recibir mensajes MMS.
• Inicie el teléfono en modo seguro. Si el problema no ocurre en este modo, podría deberse a una aplicación que instaló en su teléfono. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Limpie la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

Nota 4 La mensajería de texto se ralentiza después de la actualización del software

Problema:Desde la actualización a 6.01, he tenido problemas con la batería que se agota demasiado rápido, sobrecalentamiento y un rendimiento muy lento con la aplicación de texto / sms estándar.

Solución: El problema de descarga de la batería, el sobrecalentamiento y el rendimiento lento de la aplicación de mensajería de texto pueden deberse a algún tipo de datos de software antiguo que no se han eliminado por completo de su teléfono. Esto generalmente causa un conflicto con la nueva versión del software que resulta en varios problemas. Para solucionar este problema, intente actualizar las aplicaciones de su teléfono primero en la sección Mis aplicaciones de Google Play Store. Si todas sus aplicaciones están actualizadas y el problema persiste, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

Nota 4 El teléfono de Verizon no puede enviar mensajes de texto cuando se usa en otra red

Problema:Estoy en las Bahamas y he reemplazado temporalmente la tarjeta SIM de Verizon con una tarjeta SIM BTC. Puedo acceder a Internet y al correo electrónico, pero no a enviar mensajes de texto. BTC dice que necesito cambiar el número de servicio de mensajes. En la configuración de mensajes, no hay una sección de número de centro de servicio de mensajes. ¿Que puedo hacer? Gracias Pattie

Problema relacionado:Así que actualmente tengo un teléfono Verizon que recibí de mi mamá porque perdí el mío con un plan de telefonía celular. Celcom lo configuró para mí colocando un celular en el teléfono pero no puedo enviar mensajes de texto, puedo recibirlos pero no puedo enviar ninguno ...

Solución: Para que el teléfono envíe un mensaje de texto, debe configurarse para usar el número del centro de mensajes del operador en el que se encuentra en este momento. Si bien cambiar el número del centro de mensajes del teléfono es tan fácil como cambiarlo desde la configuración del teléfono, Verizon es conocido por bloquear algunas de las configuraciones del teléfono, lo que hace que sea imposible cambiarlo. Para solucionar esto, intente marcar * # * # 4636 # * # * desde su teclado y luego busque la opción que dice Información del dispositivo hasta que llegue a la parte que dice SMSC. Cambie el valor al número del centro de mensajes de su red. Una vez hecho esto, intente verificar si ahora puede enviar un mensaje de texto.

También debe intentar apagar el servicio LTE de su teléfono y luego verificar si ahora puede enviar un mensaje de texto.

Nota 4 No recibir mensajes de texto

Problema: No puedo recibir mensajes de texto de nadie. Sin embargo, todos mis mensajes de texto se están enviando y puedo recibir de una persona que tiene un iPhone PERO de nadie más, ni siquiera con wifi.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es verificar si ha colocado ciertos números en la lista de bloqueo de su teléfono. A continuación, debe intentar borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajería. Si es posible, elimine todos los mensajes de texto de su teléfono (haga una copia de seguridad de los mensajes antes de hacer esto si desea tener una copia) y luego verifique si ahora puede recibir mensajes de texto.

Si el problema persiste, inicie su teléfono en modo seguro. Si puede recibir mensajes de texto en este modo, el problema podría deberse a una aplicación instalada en su teléfono. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Un último paso de solución de problemas que debe considerar es un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso.

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