Contenido

• Problema n. ° 1: el mensaje "Acción requerida" sigue apareciendo después de que se eliminó la cuenta de Gmail del Galaxy Note 5
• Problema n. ° 2: ya no se puede acceder al Galaxy Note 5 debido a que se olvidan las credenciales de la cuenta de Google
• Problema n. ° 3: el reloj LG Urbane no se conecta a través de Bluetooth al Galaxy Note 5
• Problema n. ° 4: la conexión Wi-Fi es muy lenta en Galaxy Note 5 al cargar Snapchat, Instagram, Gmail
• Problema n. ° 5: no se puede actualizar Snapchat en Galaxy Note 5
• Problema n. ° 6: el video de Snapchat tomado por Galaxy Note 5 no funciona cuando se envía a amigos
• Problema n. ° 7: las aplicaciones de Facebook e Instagram no se cargan en Galaxy Note 5
• Comprometerse con nosotros

Mientras los teléfonos inteligentes utilicen aplicaciones, los problemas siempre nos perseguirán. Nuestra publicación de hoy demuestra algunos de los molestos problemas de aplicaciones en los nuevos dispositivos #Samsung # GalaxyNote5. Si tiene su propia parte de los problemas de la aplicación, esta publicación puede ayudarlo a solucionarlo.

Problema n. ° 1: el mensaje "Acción requerida" sigue apareciendo después de que se eliminó la cuenta de Gmail del Galaxy Note 5

Problema: Creé una nueva cuenta de Gmail hace unos meses y decidí eliminarla. Dado que es Gmail, tuvo la oportunidad de conectarse a Google+ y a todos los demás bs de Google.

Problema resultante:

Desde que eliminé esta cuenta, he recibido un mensaje de "Acción requerida" en mi barra de notificaciones en la parte superior de mi pantalla.

Deslizar esto es una solución temporal durante tal vez una hora. También intenté resolver esto tocando el mensaje de error y borrándolo nuevamente.

Es un desastre irritable que agota la batería. Y estoy perdiendo la cordura. ¡Ayúdame a eliminar este mensaje de error! Muchas gracias. - Evelyn

Solución: Hola Evelyn. El sistema operativo Android está profundamente vinculado a los servicios de Google, por lo que existe la posibilidad de que algunas de las aplicaciones del teléfono sigan intentando establecer una conexión con los servidores de Google de alguna manera incluso después de eliminar la cuenta de Gmail asociada.

Si no puede identificar el servicio o la aplicación de Google en particular que desencadena el error, considere hacer un restablecimiento de fábrica. Así es cómo:

• Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 por completo.
• Mantenga pulsado el Sube el volumen y el Casa Primero, presione y mantenga presionados los botones Poder llave.
• Mantenga los tres botones presionados y cuando aparezca "Samsung Galaxy Note5", suelte el Poder pero continúe presionando las otras dos.
• Una vez que aparezca el logotipo de Android, suelte Sube el volumen y Casa botones.
• El aviso "Instalando actualización del sistema" se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que se muestre la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
• Utilizar el Bajar volumen tecla para resaltar la opción Si, elimina todos los datos del usuario y presione el Poder para seleccionarlo.
• Cuando el proceso esté completo, use el Bajar volumen para resaltar la opción "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Poder para reiniciar el teléfono.
• El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Problema n. ° 2: ya no se puede acceder al Galaxy Note 5 debido a que se olvidan las credenciales de la cuenta de Google

Tenía la seguridad de huellas dactilares en mi teléfono e intenté abrirlo mientras estaba sentado en un partido de fútbol el sábado. Mi mano estaba fría, por lo que no leyó mi huella digital. Luego, por supuesto, va a una solicitud de contraseña. No recordaba mi contraseña, así que, después de muchos intentos, el teléfono se apagó, pero no hasta que se restableció la configuración de fábrica. Se solicita mi cuenta de Google y la contraseña que se configuró inicialmente en el teléfono. La gente de la tienda de Verizon me configuró todo cuando sincronizaron mis contactos, fotos, etc. No configuré una cuenta de Google en este teléfono. Actualmente tengo un teléfono con el que ni siquiera puedo acceder a una pantalla con la que puedo hacer nada. Estuve en la tienda GoWireless y me dijeron que era un problema de Google y que no podían hacer nada. ¿Qué se supone que debo hacer con este dispositivo inútil? - Romero

Solución: Hola Rosemary.La función de seguridad incorporada de Samsung en sus teléfonos solo puede ofrecer algunas opciones para garantizar que un dispositivo no caiga en las manos equivocadas. Una vez que ha intentado desbloquear un teléfono Samsung como su Note 5 sin éxito varias veces, se activa otra capa de protección para verificar que es el propietario el que está intentando acceder al teléfono. En su caso, este fue el mensaje para ingresar las credenciales correctas para la cuenta de Google asociada, que no tiene. Lamentablemente, después de algunos intentos fallidos en este nivel, el teléfono se bloqueará para siempre, por lo que realmente no hay mucho que pueda hacer por su parte en este momento.

Aparentemente, Samsung y Google no tienen una alternativa para una situación en la que el propietario no puede recordar las credenciales de su cuenta de Google. La protección de dos niveles en su teléfono asume que de alguna manera, tiene un registro de su cuenta de Google listo cuando ocurre este escenario.

Lo mejor que puede hacer es llevar el teléfono a una tienda Samsung y dejar que sus técnicos desbloqueen el teléfono por usted. Puede que tenga que presentar algunos documentos para demostrar que es el propietario del dispositivo, así que téngalos a mano.

Para evitar que esto suceda en el futuro, asegúrese de guardar una copia de sus credenciales en un lugar seguro.

Problema n. ° 3: el reloj LG Urbane no se conecta a través de Bluetooth al Galaxy Note 5

Mi LG Urbane funcionó bien con mi Galaxy S5. Me acabo de cambiar al Note 5 y no consigo conectar el reloj. Reinicio el reloj a la configuración de fábrica. Eliminé todos los emparejamientos de Bluetooth. Reinicié ambos dispositivos. Parecían emparejarse una vez, y mi reloj informó "cargando aplicaciones". Pero luego pareció que se cuelga y no puedo hacer que se apaguen y mucho menos se conecten. ¿Alguna idea? Todo el software es la última versión. ¡Gracias! - Vrod

Solución: Hola Vrod. El nuevo LG Urbane, al igual que cualquier otro dispositivo Android, puede verse afectado por la nueva actualización del sistema operativo y otros errores relacionados con Bluetooth. Si su Note 5 puede conectarse a otros dispositivos Bluetooth sin complicaciones, lo más probable es que el problema se deba a un error de firmware en el reloj. Debido a que ya ha probado la única solución recomendada, que es el reinicio maestro, lo mejor que puede hacer es llamar a LG para obtener soporte de producto más directo.

Problema n. ° 4: la conexión Wi-Fi es muy lenta en Galaxy Note 5 al cargar Snapchat, Instagram, Gmail

Cuando estoy conectado a mi módem / enrutador Netgear, no recibo ninguna notificación de Snapchat / Instagram / Gmail. Y tanto Snapchat como Instagram no se cargan o se cargan muy lentamente a pesar de estar conectados a mi WiFi de alta velocidad.

Cuando estoy en mi red LTE o en mi WiFi en el trabajo, todo se carga muy rápido. Solo quiero poder usar mi Wi-Fi en casa sin que sea una molestia. - Isai

Solución: Hola Isai. Por favor, elimine la memoria caché del sistema del teléfono para resolver el problema. Así es cómo:

• Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 por completo.
• Mantenga pulsado el Sube el volumen y el Casa Primero, presione y mantenga presionados los botones Poder llave.
• Mantenga los tres botones presionados y cuando aparezca "Samsung Galaxy Note5", suelte el Poder pero continúe presionando las otras dos.
• Una vez que aparezca el logotipo de Android, suelte Sube el volumen y Casa botones.
• El aviso "Instalando actualización del sistema" se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que se muestre la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
• Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "borrar partición de caché" y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
• Cuando se complete el proceso, use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
• El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Problema n. ° 5: no se puede actualizar Snapchat en Galaxy Note 5

Hola, recientemente intenté actualizar mi Snapchat y no me dejó, así que apagué mi teléfono para ver si ese era el problema, pero no fue así, así que eliminé la aplicación Snapchat de mi teléfono e intenté volver a descargarla. Y no, no me deja descargar la aplicación Snapchat, sigue diciéndome que inicie sesión en mi cuenta de Google, que ya soy. Por favor, ayúdame. Me siento perdido sin Snapchat. - Jordán

Solución: Hola Jordan. Si asocia Snapchat con su cuenta de Google antes, asegúrese de que la misma cuenta de Google haya iniciado sesión en la aplicación Play Store durante la actualización.

Snapchat lanzó recientemente una nueva actualización para corregir errores menores, así que intente actualizar nuevamente para ver si eso hace alguna diferencia. Sin embargo, si nada funciona, visite su sitio web y comuníquese con su equipo de soporte técnico.

Problema n. ° 6: el video de Snapchat tomado por Galaxy Note 5 no funciona cuando se envía a amigos

Hola :) Así que aquí está mi problema. Cuando grabo un video en SnapChat, funcionará perfectamente, no hay problema con la grabación en sí y tampoco con volver a ver los videos. Pero cada vez que se lo envío a mis amigos y lo abren, solo pueden ver una pantalla verde. No hay problema con el sonido, pero de alguna manera con la imagen.

Por cierto, tampoco hay problema con tomar y enviar fotos a otras personas. Son solo los videos los que no funcionan. Estoy lidiando con este problema desde hace unos meses y lo intenté mucho, eliminé mi versión de Snapchat y descargué una anterior, desinstalé la aplicación y la descargué nuevamente y ahora se me acaban las ideas. Mi amigo me dijo que tal vez reiniciara mi teléfono, pero tendría un problema con perder todos mis datos SIN saber si seguramente se resolverá mi problema de Snapchat.

¿Hay algo que pueda hacer al respecto o simplemente tengo que vivir con eso? ¿Y restablecer mi teléfono sería quizás una solución? Gracias 🙂 - camioneta

Solución: Hola Van. Si reinstalar la aplicación no solucionó el problema, debe haber un problema de firmware que causa este problema. Desafortunadamente, no existe una solución al 100% para este problema. Tienes que hacer soluciones de prueba y error para saber. Eso significa que primero tienes que hacer un restablecimiento de fábrica para saber si eso lo solucionará.

Como se mencionó anteriormente, intente comunicarse con el soporte de Snapchat si no cambia nada.

Problema n. ° 7: las aplicaciones de Facebook e Instagram no se cargan en Galaxy Note 5

Instagram y Facebook (Messenger también) no se conectarán al servidor de inicio de sesión. Twitter, Snapchat y Tumblr no tienen problemas para conectarse a Wi-Fi y Data para iniciar sesión y operar.

He intentado hacer esto dentro y fuera de Wi-Fi y lo mismo ocurre para Instagram: "error: se produjo un error desconocido" y para Facebook: "Error de inicio de sesión Lo sentimos, no puedo iniciar sesión en Facebook. Comprueba tu conexión de red o vuelve a intentarlo más tarde. (SSLException: protocolo de enlace SSL devuelto y sesión no válida. Estado del socket (cerrado, conectado, vinculado, input_open, output_open, b-graph. Facebook.com, / 31.13.70.6) Stack Trace ()). - Katie

Solución: Hola Katie. Lo primero que debe hacer es eliminar el caché y los datos de las aplicaciones involucradas. Para hacer eso, simplemente siga estos pasos:

• Ir Configuraciones.
• Proceder a Aplicaciones.
• Seleccione Administrar Aplicaciones o Administrador de Aplicaciones.
• Toque en el Todos lengüeta.
• Elija el nombre de la aplicación.
• A partir de ahí, verá el Limpiar cache y Borrar datos botones. Tócalos.

Si limpiar la caché y los datos de una aplicación no funciona, también puede eliminar la partición de la caché (los pasos indicados anteriormente).

Si el problema persiste, desinstale dichas aplicaciones e instálelas nuevamente.

Finalmente, proceda al restablecimiento de fábrica si nada funciona.

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