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• Por qué Galaxy Note10 no se enciende y cómo solucionarlo

¿Tiene problemas con su Galaxy Note10? El Galaxy Note10 (# GalaxyNote10) puede ser uno de los mejores teléfonos en la actualidad, pero aún puede encontrar problemas. Si tu propio Galaxy Note10 no se enciende o parece que no se inicia, obtén información sobre lo que puedes hacer a continuación para solucionarlo. Asegúrese de seguir las soluciones proporcionadas en esta guía.

Por qué Galaxy Note10 no se enciende y cómo solucionarlo

Puede haber varios factores posibles por los que su Galaxy Note10 premium no se enciende. A continuación, se muestran algunas de las razones comunes por las que un dispositivo tan costoso puede no funcionar en absoluto:

• Daño de hardware
• Problema de la batería
• Problema con la aplicación de terceros
• Fallo de software desconocido

Para averiguar qué puede estar causando el problema, siga nuestra guía de solución de problemas a continuación.

Galaxy Note10 no activará la solución n. ° 1: compruebe si hay daños en el hardware

Los dispositivos insignia de Samsung Galaxy, como las series Galaxy S y Note, no solo marcan tendencias, sino también productos electrónicos de alta calidad. El 99% de las veces, estos costosos teléfonos son muy confiables y pueden funcionar durante años sin sufrir fallas importantes, a menos que sean atendidos o cuando encuentren fallas catastróficas de hardware. Si su Galaxy Note10 no se enciende, una de las razones más comunes por las que debe verificar es el hardware defectuoso. Si dejó caer el dispositivo o lo golpeó con algo duro antes de que no vuelva a encenderse, puede haber una razón de hardware para ello. Intente buscar grietas en la pantalla u otros signos de daño. Estos suelen ser visibles en el exterior, pero también es posible que el daño sea interno. Esto puede ocurrir si el dispositivo se expone a un calor extremo o si su resistencia al agua se ha visto comprometida antes de exponerlo al agua. Si hay algún indicio de que el teléfono puede estar dañado físicamente, debe hacer que un técnico lo revise. Puede omitir el resto de los pasos de solución de problemas a continuación, ya que generalmente son útiles solo en caso de que la causa del problema esté relacionada con el software.

Galaxy Note10 no enciende la solución n. ° 2: verifique que no haya humedad o agua en el puerto

El Galaxy Note10 tiene una clasificación IP68, lo que significa que es resistente al agua y al polvo. Sin embargo, esta resistencia no es absoluta y puede verse comprometida si no cuida el dispositivo. Si bien el teléfono puede recibir salpicaduras de agua, no se recomienda nadar o bucear con él. No querrá dejarlo caer intencionalmente en una piscina o en el océano solo para verificar la efectividad de la clasificación IP68. A veces, esta protección puede no funcionar como se anuncia.

En el caso de que accidentalmente exponga el dispositivo al agua, una de las cosas que debe hacer es limpiar inmediatamente con un paño suave y limpio para secarlo externamente. Luego, debe dejar que el agua gotee del puerto de carga expuesto. Si hay humedad o agua en el puerto, el dispositivo no se cargará en absoluto. Esto es para evitar un cortocircuito, que puede dañar fatalmente sus componentes electrónicos. Lo que desea hacer en este caso es secar completamente el teléfono limpiándolo y dejando que el agua se elimine. El agua se evapora naturalmente a temperatura ambiente después de unas horas, así que simplemente deje el dispositivo. NO intente acelerar el proceso de secado soplando en el puerto. Eso potencialmente puede empujar la humedad hacia adentro y causar un problema.

Galaxy Note10 no activará la solución n. ° 3: reiniciar el dispositivo

En algunos casos, simplemente reiniciar un dispositivo puede descongelarlo. Si su Note 10 se ha congelado o no responde, forzarlo a reiniciarse es una forma efectiva de solucionarlo. Si aún no lo ha probado, asegúrese de hacerlo esta vez. Intente reiniciarlo normalmente primero presionando el botón de Encendido para acceder al menú de inicio. Luego, seleccione la opción Reiniciar y vea si funciona.

Otra forma de reiniciar el dispositivo es presionando y manteniendo presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o hasta que se encienda la pantalla del dispositivo. Esto simula el efecto de haber desconectado la batería del dispositivo. Si esto funciona, esto puede desbloquear el dispositivo.

Si hacer el reinicio regular no ayuda, intente esto:

1. Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
2. Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.

El segundo procedimiento de reinicio intenta simular los efectos de retirar la batería. En dispositivos más antiguos, desconectar la batería suele ser una forma eficaz de reparar los dispositivos que no responden. Sin embargo, si nada cambió, continúe con las siguientes sugerencias.

Reiniciar su dispositivo con regularidad al menos una vez a la semana puede ser beneficioso. Si tiende a olvidar cosas, le sugerimos que configure su teléfono para que se reinicie por sí solo. Puede programarlo para realizar esta tarea siguiendo estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toca Cuidado del dispositivo.
3. Toque el 3 punto en la parte superior.
4. Seleccione Reinicio automático.

Galaxy Note10 no activará la solución n. ° 4: cárguelo

A veces, cargar un dispositivo que aparentemente no responde puede funcionar simplemente porque la batería del teléfono simplemente se ha agotado hasta cierto nivel. Es posible que las baterías de litio no funcionen de inmediato si pierden suficiente energía. Intente cargar su Note10 durante al menos 30 minutos antes de reiniciarlo. Este debería ser tiempo suficiente para recargar la batería.

Mientras se carga, asegúrese de no interrumpir el dispositivo reiniciándolo. Déjelo ahí y espere.

Galaxy Note10 no activará la solución n. ° 5: compruebe el problema de la pantalla negra

A veces, es posible que los usuarios finales no puedan saber si el teléfono tiene un problema con la pantalla (problema de pantalla negra) o si el dispositivo realmente se ha apagado (problema de falta de energía). Los dos problemas a veces se mezclan, pero es bastante simple diferenciarse entre sí, aunque cualquiera de ellos puede requerir reparación.

El problema de la pantalla negra generalmente se indica mediante, como su nombre indica, una pantalla negra. La pantalla permanece negra o no responde a pesar de que hay indicios de que el teléfono aún puede funcionar. Si tu Galaxy Note10 no se enciende o la pantalla permanece negra pero sigue emitiendo un sonido cuando hay mensajes entrantes o alertas, aún vibra cuando intentas reiniciarlo a través del botón de encendido, entonces tienes un problema de pantalla negra a mano. Ningún problema de energía en la mano hace que el dispositivo no responda por completo y hay una ausencia total de señales de que el Note10 todavía está funcionando.

Si tiene un problema con la pantalla negra, lo mejor que puede proceder de aquí en adelante es que un profesional, preferiblemente alguien del Centro de Servicio de Samsung, examine el teléfono.

Si tiene un problema de falta de energía, continúe con los pasos de solución de problemas a continuación.

Galaxy Note10 no activará la solución n. ° 6: intente reiniciar en modo seguro

Si su Galaxy Note10 funcionaba normalmente pero de repente se volvió problemático después de instalar una nueva aplicación, es posible que tenga un problema de terceros. Lo mejor que puede hacer en este caso es intentar reiniciar su teléfono en modo seguro. En el modo seguro, todas las aplicaciones de terceros están suspendidas y no pueden ejecutarse. Si no recuerda la aplicación, intente reiniciar el dispositivo en modo seguro y vea qué sucede. Por lo tanto, si el problema desaparece solo en modo seguro, es una clara indicación de que la causa es una aplicación de terceros incorrecta. Para iniciar el dispositivo en modo seguro:

1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana de apagado y luego suéltelo.
2. Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
3. Para confirmar, toque Modo seguro.
4. El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
5. Al reiniciar, aparece "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio.

Recuerde que las aplicaciones de terceros están deshabilitadas en este modo, por lo que lo que puede usar son aplicaciones preinstaladas. Si Galaxy Note10 se reinicia en modo seguro con éxito, eso significa que el problema se debe a una mala aplicación. Desinstale la aplicación que instaló recientemente y vea si eso la arregla. Si el problema persiste, utilice el proceso de eliminación para identificar la aplicación maliciosa. Así es cómo:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su Galaxy Note10 aún no se enciende normalmente (pero funciona en modo seguro), repita los pasos 1-4.

NOTA: Si no puede reiniciar el dispositivo en modo seguro después de seguir los pasos anteriores, esto significa que es posible que el problema no esté relacionado con la aplicación.

Galaxy Note10 no activará la solución n. ° 7: intente arrancar desde Recovery

Algunos dispositivos Samsung pueden negarse a arrancar en modo seguro, pero pueden funcionar en modo de recuperación. Esto puede suceder si hay un problema con el software durante la etapa de arranque. En la mayoría de los casos, este problema se puede solucionar borrando el dispositivo con restablecimiento de fábrica o maestro. Para hacerlo, primero deberá iniciar el teléfono en modo de recuperación. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambas teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.

Si su Note10 arranca correctamente en Recuperación, deberá borrarlo con el restablecimiento de fábrica, que es una de las opciones del menú Recuperación. Desafortunadamente, esto borrará todos sus datos personales. Si no hizo ninguna copia de seguridad de sus datos personales antes de que comenzara el problema, los perderá después de este proceso. Si su Note10 solo arranca en recuperación en esta etapa, ya es demasiado tarde para crear una copia de seguridad.

Galaxy Note10 no activará la solución n. ° 8: obtenga ayuda de Samsung

Si su Galaxy Note10 se niega a arrancar en modo seguro o en modo de recuperación, o si no se puede hacer nada para que responda nuevamente, la causa del problema debe ser algo que esté más allá de su capacidad para solucionarlo. Puede haber un error de Android o una falla de hardware detrás. Nuevamente, desea que Samsung maneje la situación por usted de aquí en adelante.

Galaxy Note10 no activará la solución n. ° 9: opción de reparación de técnicos independientes

Si no puede acceder a los servicios de su Centro de Servicio Samsung local por cualquier motivo, otra opción para usted es llevar el dispositivo a su taller local de reparación de productos electrónicos. Sin embargo, dejar que un técnico externo abra el dispositivo anulará la garantía y, si no pueden repararlo y usted decide dejar que Samsung lo arregle, ya no podrá hacerlo. Solo ejerza esta opción si no tiene otras alternativas. Tenga en cuenta que las tiendas independientes pueden no reparar un hardware roto y es posible que se quede con el dispositivo roto.

La reparación de Samsung, por otro lado, aún tiene la opción de reemplazar la unidad en caso de que su equipo no pueda reparar el dispositivo.

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