Contenido

• Problema 1: la cámara Galaxy Note 8 muestra una línea vertical borrosa
• Problema 2: Galaxy S8 no abre la configuración de la cámara
• Problema 3: las fotos del LG G5 son demasiado grandes cuando se envían por SMS o correo electrónico, cómo reducir el tamaño del archivo de la foto
• Problema 4: la función de apertura amplia de la cámara Huawei P10 no funciona después del reemplazo de la lente

¡Hola, fans de Android! El artículo de solución de problemas de hoy responde a algunos problemas de la cámara sobre algunos teléfonos Android como el # GalaxyNote8, # GalaxyS8, # LGG5 y # HuaweiP10. No queremos que esta publicación sea una guía exhaustiva para solucionar todos los problemas de la cámara en los dispositivos mencionados anteriormente. Las soluciones que proporcionamos aquí son solo para los casos particulares planteados por los cuatro usuarios a continuación.

Si hay algo que hace que los teléfonos inteligentes sean particularmente atractivos para millones de usuarios en la actualidad, es su cámara. Obviamente, quedaron atrás los días en los que los teléfonos solo tenían fines de comunicación. En este momento, los teléfonos inteligentes tocan muchos aspectos de nuestra vida, incluido el lado de todos nosotros para capturar fácilmente un momento. Dicho esto, tener un problema con la cámara en nuestro teléfono inteligente no solo es molesto sino que potencialmente puede afectar nuestro estilo de vida.

Si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página.

Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema 1: la cámara Galaxy Note 8 muestra una línea vertical borrosa

¡Hola! Así que tengo el Galaxy Note 8 y noté algo con la cámara cuando estaba en interiores. Hay líneas de desenfoque verticales en la cámara en iluminación interior. ¿Se supone que debe pasar eso? No siempre sucede, pero si lo sostengo en una posición determinada y la luz interior incide de cierta manera, veo líneas borrosas verticales en movimiento. De lo contrario, las imágenes son absolutamente perfectas una vez ajustadas. La calidad de las imágenes es de muy buena calidad. Solo quería saber por qué sucede esto porque no he podido encontrar nada en línea. ¡Gracias! - Nooran_khan

Solución: Hola Nooran. La luz puede jugar malas pasadas con los lentes a veces. Las líneas verticales borrosas que ve solo pueden ocurrir si la lente de la cámara alcanza un cierto espectro de color en un cierto ángulo. Si no es así, entonces puede ser un problema con la pantalla de su Note 8. Puede ser un error menor de hardware o firmware. Intente aprender más sobre el problema al discernir ciertos patrones cuando las líneas verticales ocurren nuevamente. Trate de tomar nota de sus observaciones y lleve el teléfono al servicio Samsung más cercano para que un técnico de Samsung pueda revisarlo. Antes de llevar el dispositivo a Samsung, asegúrese de poder replicar el problema de manera consistente. De lo contrario, Samsung simplemente descartará el problema y no le prestará atención.

Problema 2: Galaxy S8 no abre la configuración de la cámara

Hola. He tenido problemas al intentar acceder a la configuración de la cámara en mi Samsung S8. Sé que hay dos formas de acceder al menú de configuración, pero no puedo acceder a ninguna. Hago clic en el engranaje de la rueda para configurar, la pantalla de configuración se abre y luego se cierra de inmediato. ¡Por favor ayuda! - Louise

Solución: Hola Louise. Tienes razón, hay dos formas de acceder a la configuración de la aplicación Cámara. Una es abriendo la aplicación Cámara y tocando el ícono de Configuración (engranaje). El otro es hundirse Configuración> Aplicaciones> Aplicación de cámara> Más configuraciones. Si no puede acceder a la configuración a través de cualquiera de estas rutas, eso significa que puede haber un problema con la aplicación de la cámara o con el sistema operativo. Para solucionar el problema, primero intente borrar los datos de la aplicación de la cámara. Para hacer eso, siga estos pasos:

1. Abre el Configuraciones menú a través de su pantalla de notificación (desplegable), o a través del Configuraciones aplicación en el cajón de su aplicación.
2. Navegar hacia abajo a Aplicaciones. Esto puede cambiarse de nombre a algo como Aplicaciones o Gestor de aplicaciones.
3. Una vez allí, busque la aplicación Cámara y tóquela.
4. Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluido el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más. Todos estos son elementos en los que se puede hacer clic. Querrás hacer clic en Almacenamiento.
5. Toque en Borrar datos botón.
6. Compruebe si puede acceder a la configuración de la cámara ahora.

Borrar los datos de la aplicación de la cámara es el equivalente virtual a reinstalar la aplicación. Se eliminarán las personalizaciones que realizó anteriormente.

Si borrar la configuración de la aplicación de la cámara no ayuda, lo siguiente que debe hacer es ver si el problema se debe a una aplicación de terceros incorrecta. Así es cómo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Poder más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando SAMSUNG aparece en la pantalla, suelte el Poder llave.
4. Inmediatamente después de soltar el Poder , mantenga presionada la tecla Bajar volumen llave.
5. Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Liberar el Bajar volumen clave cuando veas Modo seguro.
8. .Compruebe si puede acceder a la configuración de la aplicación de la cámara.

Si puede acceder a la configuración de la cámara de esta manera, significa que una de sus aplicaciones instaladas está causando el problema. Recuerde, reiniciar su dispositivo en modo seguro no es una solución sino un medio para lograrlo. Como ahora sabe que una aplicación de terceros está interfiriendo con su aplicación de cámara predeterminada, deberá identificarla y eliminarla del sistema. La mejor forma de hacerlo es desinstalando aplicaciones de terceros. Básicamente, lo que debe hacer es desinstalar una aplicación y verificar si puede acceder a la configuración de la aplicación de la cámara. Si el problema persiste, eso significa que la aplicación que eliminó recientemente no es la que causa el problema (puede reinstalarla más tarde). Luego, deberá realizar el mismo ciclo de eliminación y reproducción del problema hasta que haya identificado al culpable.

Finalmente, si el problema no se puede eliminar borrando los datos de la aplicación de la cámara o observando el teléfono, puede hacer la solución más drástica limpiando el teléfono, también conocido como restablecimiento de fábrica. Así es cómo:

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar borrar datos / restablecimiento de fábrica.
6. prensa Poder para seleccionar.
7. presione el Bajar volumen clave hasta Si, elimina todos los datos del usuario está resaltado.
8. prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se complete el reinicio maestro, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
10. presione el Poder para reiniciar el dispositivo.

Problema 3: las fotos del LG G5 son demasiado grandes cuando se envían por SMS o correo electrónico, cómo reducir el tamaño del archivo de la foto

Leí tu artículo sobre cómo usar la cámara, pero no vi cómo cambiar la resolución de la imagen. Cuando solo necesito enviar una imagen informativa para el trabajo, a menudo solo puedo adjuntar una imagen o, a veces, ni siquiera puedo adjuntar una en un texto o en un correo electrónico. He recibido varios correos electrónicos de trabajo urgentes que no se han enviado porque las fotos son demasiado grandes y, cuando se envían, recibo quejas. ¿Hay alguna forma de configurar la cámara para que tenga una resolución más baja o para reducir las fotografías existentes con la cámara o la Galería? Para LG G5 - Michele Nordahl

Solución: Hola Michele. En un LG G5, podrá ajustar la resolución de la relación de aspecto yendo a la cámara configuración> resolución. Una vez que haya tocado el ícono de resolución, tendrá la opción de seleccionar 16: 9, 4: 3 o 1: 1. Sin embargo, el uso de cada una de estas opciones no significa que los tamaños de archivo de sus fotos se reducirán significativamente. Aunque seleccionando, por ejemplo, 1:1 terminado 4:3, reducirá la cantidad de píxeles por unidad de área de una foto y, por lo tanto, el tamaño general del archivo, la reducción puede no ser suficiente para sus necesidades. Incluso si selecciona cualquiera de las proporciones, es posible que la reducción del tamaño del archivo solo se sitúe en aproximadamente 1 MB. Esto significa que el tamaño de archivo promedio en cualquier foto que tome con su cámara será de aproximadamente 4 MB.

La mayoría de los operadores solo permitirán enviar un SMS con un archivo adjunto en su red si el tamaño total del archivo no supera 1 MB. Si envía un mensaje con sus imágenes, lo más probable es que el sistema de su operador las comprima antes de que pueda transmitirse. El problema es que la compresión de archivos sacrifica la calidad del archivo. Una foto comprimida puede verse muy mal cuando llega al destinatario.

Si desea enviar fotos en su resolución original, intente utilizar servicios en la nube como Dropbox o Google Drive. Incluso otras plataformas que permiten archivos adjuntos más grandes, como Facebook Messenger, comprimirán sus archivos, aunque el resultado final no es tan malo en comparación con el de una red celular.

Su dispositivo LG G5 no tiene una función incorporada que comprimirá sus fotos. Intente usar otras aplicaciones de edición de fotos y vea si puede obtener lo que desea.

Problema 4: la función de apertura amplia de la cámara Huawei P10 no funciona después del reemplazo de la lente

Recientemente, la cámara de mi Huawei P10 se desalineó y tuve que reemplazar la lente.Después de reemplazar la lente, noté que mi modo de cámara favorito (modo de gran apertura con bokeh digital) ya no funcionaría. Todos los demás modos están perfectamente bien, pero el modo de apertura amplia se niega a funcionar. Cuando solía tomar fotos con este modo, podía cambiar la apertura con un control deslizante en la esquina derecha de la pantalla, configurándolo en un valor tan bajo como 0.95, lo que hace que el fondo de la foto esté desenfocado usando un efecto bokeh digital. El control deslizante todavía está allí en este momento, pero no veo ninguna diferencia en las fotos o la cámara, sin importar en qué ajuste la apertura. Las fotos que tomo con el modo de apertura amplia no muestran un símbolo de apertura amplia en la parte inferior izquierda de la miniatura de la foto, como se supone. Solía ​​poder ajustar la apertura de la foto en la galería después de tomar la foto, pero ahora solo se muestra como una imagen normal. Es como si ni siquiera hubiera usado el modo en absoluto. Estoy relativamente seguro de que se trata de un problema de software con la aplicación, ya que el bokeh se agrega digitalmente, sin usar la lente en sí, pero he buscado en línea y nadie más ha tenido este problema antes, así que ahora no soy tan seguro. Realmente quiero recuperar ese modo porque la mitad de las fotos que tomé en el pasado utilizaban el efecto bokeh. ¿Crees que puedes ayudarme? ¡Gracias! (: - Jing Li

Solución: Hola Jing. El bokeh digital en Huawei P10 no es una función puramente de software. La tecnología de cámara digital de Leica que utiliza Huawei utiliza tanto hardware como software para lograr tomas de gran angular con efecto bokeh. La manipulación del hardware debe haber cambiado alguna configuración del software que está causando el problema que tiene. Intente restablecer su teléfono de fábrica y vea si eso lo arregla. De lo contrario, considere reemplazar todo el conjunto de la cámara (y no solo la lente) con el original y vea si eso devolverá la función de cámara original de su dispositivo. De lo contrario, se quedará con lo que tiene.