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• Cómo solucionar no enviar ni recibir SMS en Galaxy A10 | enviar mensajes de texto no funciona

¿Tiene problemas para enviar y recibir SMS en su Galaxy A10? En esta publicación, le mostraremos la lista de cosas que debe hacer si su Galaxy A10 no envía ni recibe SMS. En la mayoría de los casos, solucionar este problema es relativamente fácil. Descubra lo que debe hacer para solucionar este problema.

Cómo solucionar no enviar ni recibir SMS en Galaxy A10 | enviar mensajes de texto no funciona

Puede haber muchas razones por las que es posible que su A10 no pueda enviar y recibir mensajes de texto. En este artículo, le mostraremos los pasos a seguir para solucionar este problema.

No enviará ni recibirá SMS. Solución n. ° 1: Confirme que la red esté activa

El primer paso de solución de problemas que desea hacer es saber si existe o no un problema de red. La mejor manera de hacerlo es verificar la señal de red en su Galaxy A10. Idealmente, desea tener al menos 3 barras de señal. Si tiene menos, o si las barras siguen desapareciendo, es posible que haya problemas de red en su área. Si ese es el caso, intente ver si puede mejorar la señal por su cuenta moviéndose a un área más abierta. Si la señal mejora y se estabiliza, intente enviar y recibir mensajes de texto para verificar el problema.

Si la señal no mejora en absoluto, puede comunicarse con su operador de red para obtener más ayuda.

No enviará ni recibirá la solución de SMS n. ° 2: Verifique que las llamadas de voz estén funcionando

Otra cosa a comprobar en este caso son las llamadas de voz. La mayoría de los operadores utilizan la misma red para enviar mensajes de texto y hacer llamadas de voz. Entonces, si hay un problema con las llamadas de voz, los mensajes de texto también se interrumpirán o no funcionarán en absoluto. Si su A10 no envía ni recibe SMS y las llamadas de voz tampoco funcionan, significa que tiene un problema de red entre manos. Puede esperar hasta que se solucione el problema o llamar a su operador de red para saber cuándo se resolverá el problema.

No enviará ni recibirá la solución de SMS n. ° 3: forzar el cierre de la aplicación Mensajes

Esta suele ser una solución eficaz para los problemas causados ​​por errores menores de la aplicación que pueden ocurrir de vez en cuando. Así es como se hace:

1. En su pantalla, toque la tecla suave Aplicaciones recientes (la que tiene tres líneas verticales a la izquierda del botón Inicio).
2. Una vez que se muestre la pantalla de Aplicaciones recientes, deslícese hacia la izquierda o hacia la derecha para buscar la aplicación de Instagram. Debería estar aquí si logró ejecutarlo anteriormente. Luego, deslice hacia arriba en la aplicación para cerrarla. Esto debería obligar a cerrarlo. Si no está allí, simplemente toque la aplicación Cerrar todo para reiniciar también todas las aplicaciones.

Otra forma de forzar el cierre de una aplicación es esta:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque la aplicación Instagram.
6. Toca Forzar detención.

No enviará ni recibirá la corrección de SMS n. ° 4: realice un restablecimiento parcial

Si su A10 aún no envía ni recibe SMS después de cerrar la aplicación Mensajes, su siguiente paso es realizar un restablecimiento parcial. Esto debería borrar el sistema y posiblemente eliminar el error también. Para hacer eso, simplemente presione y mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen durante unos 10 segundos. Una vez que el teléfono se haya reiniciado, suelte los botones. Esto suele ser eficaz para eliminar errores que se desarrollan cuando un sistema se deja en funcionamiento durante algún tiempo. Le sugerimos que reinicie su S10 usando este método al menos una vez a la semana para disminuir las posibilidades de errores.

Para algunos Galaxy S10, puede haber una forma ligeramente diferente de llegar al mismo método. Así es cómo:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que se apague el dispositivo. Espere varios segundos para que aparezca la pantalla del modo de arranque de mantenimiento.
2. En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

No enviará ni recibirá la corrección de SMS n. ° 5: borrar la partición de caché

Para cargar aplicaciones rápidamente, Android almacena elementos de uso frecuente como enlaces a sitios web, imágenes, videos, anuncios, entre otros, en una parte del almacenamiento interno llamada partición de caché. A veces, estos elementos denominados colectivamente caché del sistema pueden quedar desactualizados o dañados y causar problemas de rendimiento o errores. Para asegurarse de que su teléfono funcione de manera eficiente y la caché en la mejor forma, desea borrar regularmente la partición de la caché (aproximadamente una vez cada pocos meses). Cuando se trata de cualquier problema de la aplicación, este también puede ser uno de los pasos de solución de problemas. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "sí" y presione el botón de encendido.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

No enviará ni recibirá la corrección de SMS n. ° 6: borrar el caché de la aplicación Mensajes

En caso de que el problema se deba al caché de la aplicación de mensajería, puede hacer dos cosas. Uno es borrar el caché de la aplicación y el otro es restablecerlo a sus valores predeterminados. El primero que desea hacer es borrar el caché de la aplicación de mensajería. Asi es como se hace:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque la aplicación Instagram.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar caché.
8. Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

No enviará ni recibirá la solución de SMS n. ° 7: restablecer la aplicación Mensajes

Si el error no desaparece después de borrar su caché, lo siguiente que debe hacer es restablecer la aplicación a sus valores predeterminados de fábrica. Si lo hace, eliminará sus textos, así que asegúrese de respaldarlos con anticipación. Puede utilizar Smart Switch para crear una copia de seguridad de sus SMS y datos. Una vez que los haya guardado, puede continuar y borrar los datos de la aplicación:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque la aplicación Instagram.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar datos.
8. Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

No enviará ni recibirá la solución de SMS n. ° 8: busque aplicaciones no autorizadas

Una de las razones más comunes de los problemas de Android son las malas aplicaciones. Si instala una nueva aplicación antes de darse cuenta de que su A10 ya no envía ni recibe SMS, intente eliminar esa aplicación y vea qué sucede.

Si no puede recordar específicamente cuál de sus aplicaciones puede estar causando el problema, intente reiniciar su A10 en modo seguro. Cuando está en modo seguro, todas las aplicaciones de terceros están bloqueadas. Si su A10 comienza a enviar y recibir mensajes de texto nuevamente, significa que ha instalado una aplicación que interfiere con Android o con la función de mensajes de texto. A continuación, le indicamos cómo iniciar su dispositivo en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Si el wifi de su Galaxy A10 funciona normalmente en modo seguro y cree que tiene un problema con la aplicación, debe investigar más. Para identificar al culpable, puede utilizar el método de eliminación. Así es cómo:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su A10 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.

No enviará ni recibirá la solución de SMS n. ° 9: restablecer la configuración de red

Borrar la configuración de red actual también puede ayudar en esta situación. A veces, las actualizaciones, las nuevas aplicaciones o los cambios no deseados en el sistema pueden causar problemas de red. Desea asegurarse de que su A10 tenga la configuración de red correcta antes de continuar. Así es como se hace:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Presiona Administración general.
3. Toque Restablecer.
4. Presiona Restablecer configuración de red.
5. Toque Restablecer configuración para confirmar.

No enviará ni recibirá la corrección de SMS n. ° 10: use otra aplicación

Antes de intentar utilizar otra aplicación, le recomendamos encarecidamente que compruebe si la aplicación Samsung Messages está actualizada. Algunos errores solo se pueden corregir mediante nuevos cambios de código. La aplicación Mensajes es una aplicación predeterminada de Samsung y, aunque ha demostrado ser confiable a lo largo de los años, no es perfecta en absoluto. Mantenerlo actualizado es una forma de reducir las posibilidades de que se desarrollen errores. Para mantener actualizadas sus aplicaciones de Samsung, siga estos pasos:

1. Abra la aplicación Galaxy Store.
2. Presiona el ícono Más configuraciones en la esquina superior derecha.
3. Toque Configuración.
4. Presiona Actualizar aplicaciones automáticamente.
5. Seleccione el tipo de conexión que se utilizará al actualizar.

Si su aplicación Samsung Messages ya está actualizada en este momento, es hora de intentar usar otra aplicación. Esto debería ayudarlo a confirmar si su aplicación Mensajes tiene errores o no. Hay muchas aplicaciones que puede obtener en Play Store, así que inténtelo primero y vea qué sucede. Le sugerimos que se ciña a aplicaciones oficiales como los propios Mensajes de Android de Google.

No enviará ni recibirá SMS Corrección n. ° 11: restablecimiento de fábrica

El último paso de solución de problemas del dispositivo que puede hacer en este caso es devolver todas las configuraciones del software a sus valores predeterminados. El restablecimiento de fábrica eliminará todos los datos personales, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de las cosas que no puede permitirse perder antes de hacerlo.

Como referencia, aquí están las dos formas de restablecer su dispositivo de fábrica:

Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 a través del menú de configuración

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Desplázate y presiona Administración general.
4. Toque Restablecer.
5. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
6. Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
7. Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 usando botones de hardware

1. Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
2. Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
3. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
4. Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
5. Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
6. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
7. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
8. Presiona el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
9. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
10. Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.

No enviará ni recibirá la solución de SMS n. ° 12: obtenga ayuda del operador de red

Si su A10 continúa siendo problemático incluso después de un restablecimiento de fábrica, puede asumir que el problema proviene de su operador de red. Habla con ellos sobre el problema y obtén ayuda de ellos.