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Facebook viene preinstalado en su Samsung Galaxy A8 2018, pero al igual que cualquier otra aplicación, hay momentos en los que tiene problemas. Algunos de nuestros lectores se han quejado de que la aplicación se ha bloqueado en sus dispositivos. Un bloqueo de la aplicación se puede caracterizar por un cierre forzado en el que la aplicación, en este caso Facebook, se cierra por sí sola al abrirse. Otro signo de falla de la aplicación, y este es muy obvio, es un mensaje de error que dice "Desafortunadamente, Facebook se detuvo".
También he encontrado casos en los que una aplicación se bloquea o se retrasa de vez en cuando antes del bloqueo. Si bien este tipo de problema no es realmente tan complicado, es muy molesto, especialmente si pasas algunas horas al día comunicándote con tus amigos y familiares. Entonces, en este artículo, compartiré con ustedes las soluciones que hemos estado utilizando para abordar este problema. Esta no es la primera vez que nos encontramos con este problema, por lo que ya sabemos un par de cosas que podrían ayudarlo a solucionarlo. Si eres uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tienes un problema similar, continúa leyendo, ya que esta publicación puede ayudarte de una forma u otra.
Para los propietarios de teléfonos inteligentes que encontraron nuestro sitio mientras intentaban encontrar una solución, intente ver si su teléfono es uno de los dispositivos que admitimos. Si es así, visite la página de solución de problemas para ese dispositivo, navegue a través de ella para encontrar problemas similares a los suyos y no dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. Sin embargo, si aún necesita nuestra ayuda después de eso, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Cómo arreglar Galaxy A8 2018 con Facebook que sigue fallando
Los problemas relacionados con la aplicación, independientemente de si una aplicación en cuestión está preinstalada o de terceros, son problemas bastante menores. Pero para aquellos que no se han encontrado con problemas similares en el pasado, puede resultarles muy difícil de comprender y solucionar. No se preocupe, siempre hay una solución para este tipo de problemas y aquí están ...
Primera solución: reinicie su Galaxy A8 2018
Debe reiniciar su teléfono si el problema se inicia o se manifiesta por primera vez. Las aplicaciones pueden fallar debido a algunos fallos menores en el firmware. En otras palabras, pueden ser simplemente el resultado del problema. Un reinicio es suficiente para solucionar problemas menores en el firmware. Entonces, presione esa tecla de encendido y reinicie su Galaxy A8 2018.
Si un reinicio normal no soluciona el problema, intente realizar el reinicio forzado; mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos. Es posible que su teléfono se reinicie con normalidad y que el problema se solucione, ya que actualiza la memoria de su dispositivo, cierra todas las aplicaciones y servicios que se ejecutan en segundo plano y recarga todas las funciones principales.
Si el problema persiste después de esto, continúe con el siguiente paso.
Segunda solución: restablecer Facebook
Significa que tienes que borrar el caché y los datos de Facebook para devolverlo a su configuración predeterminada, así como eliminar todos los archivos asociados con él. Es muy eficaz y puede que sea lo único que debe hacer:
- Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
- Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuraciones > Aplicaciones.
- Grifo Control de aplicaciones.
- Localice y luego toque Facebook.
- Grifo Almacenamiento.
- Grifo LIMPIAR CACHE.
- Grifo Datos en caché.
- Grifo CLARO.
Después de hacer esto, reinicie su teléfono para actualizar su memoria y luego, cuando esté listo, abra la aplicación para saber si aún falla o muestra el error "Desafortunadamente, Facebook se detuvo". De lo contrario, puede volver a iniciar sesión en su cuenta, pero si el problema persiste, debe realizar un par de procedimientos más.
Tercera solución: eliminar cachés del sistema
Una de las razones por las que las aplicaciones se bloquean es cuando hay cachés que se corrompen por alguna razón. Si bien los cachés son archivos pequeños, cuando se corrompen, pueden causar problemas de rendimiento muy molestos. Por lo tanto, siga los pasos a continuación para eliminar todos los archivos del sistema en su teléfono para que el sistema pueda crear otros nuevos.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
- Presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
Cuarta solución: realizar un reinicio maestro
Facebook, al ser una aplicación preinstalada, está incrustado en el firmware y, dado que el problema continúa después de limpiar la partición de caché, no tiene otra opción que realizar el reinicio maestro. Esto devolverá el teléfono a su configuración predeterminada de fábrica y eliminará todos sus archivos y datos personales. Por lo tanto, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos importantes para que pueda recuperarlos después del reinicio. Además, justo antes de restablecer el teléfono, asegúrese de eliminar su cuenta de Google para que no se bloquee después del restablecimiento.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
- Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero que nuestra solución funcione para usted. Si tiene otros problemas que desea compartir con nosotros, contáctenos o deje un comentario a continuación.
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