Bienvenido al 18th parte de nuestra serie de artículos de solución de problemas dedicados al Samsung Galaxy S2. En la publicación de hoy nos ocuparemos de algunos de los últimos correos electrónicos que nos enviaron nuestros lectores. A pesar de ser un dispositivo bastante anticuado, todavía hay mucha gente que está usando este modelo en particular. Esta es la razón por la que cubrimos constantemente este modelo, ya que seguimos recibiendo correos electrónicos sobre los problemas que enfrentan nuestros lectores con él.
Problema: Durante el último mes, mi S2 ha comenzado a dejar de responder a las pulsaciones de teclas. Simplemente no registra que he pulsado una tecla o, en algunos casos, reacciona tan lentamente que tarda unos minutos en responder. No lo he dejado caer ni lastimado. Vivimos en una zona rural donde la conexión de red no es la mejor (consigo 1-2 bares) pero me encuentro el mismo problema cuando estoy en la ciudad y obtengo 4 bares. A veces, mi teléfono no registra ninguna barra a pesar de que estoy en la ciudad donde el teléfono plegable barato de mi esposo muestra 4 barras y yo no muestro ninguna, y estamos sentados uno al lado del otro. Luego, segundos después, mostrará 4 barras. A veces recibo el mismo mensaje de texto de 4 a 6 veces de personas y, a veces, no puedo responder en absoluto. ¡Olvídese de contestar el correo de voz! ¿alguna sugerencia? Realmente no quiero tener un teléfono nuevo.
Solución: Cuando su S2 se está ejecutando un poco lento o si no funciona como solía hacerlo, entonces podría ser el momento de hacer un restablecimiento de fábrica para actualizar su dispositivo. La razón por la que su dispositivo funciona con lentitud es que puede que ya no haya suficiente memoria o que haya demasiados datos innecesarios que interfieran con el funcionamiento de su dispositivo. Un restablecimiento de fábrica es la forma más rápida de resolver este problema.
Antes de realizar este procedimiento, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos primero.
Para hacer un restablecimiento de fábrica
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Bajar volumen al mismo tiempo.
- Presione la tecla de Encendido solo hasta que el teléfono vibre una vez, luego suelte solo la tecla de Encendido.
- Continúe presionando las teclas Subir volumen y Bajar volumen hasta que aparezca la pantalla Recuperación del sistema Android.
- Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar borrar datos / restablecimiento de fábrica.
- Presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar Sí - Eliminar todos los datos del usuario.
- Presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla de Encendido para reiniciar.
Una vez que su teléfono se haya reiniciado por completo, ya debería estar funcionando bien. Ahora puede comenzar a restaurar sus datos.
El volumen del Galaxy S2 se silencia automáticamente cuando está en los auriculares
Problema: Puedo escuchar música y ajustar el volumen sin problemas. Sin embargo, cuando uso auriculares, el sonido disminuye completamente para silenciarse por sí solo. Cuando intento aumentar el volumen, vuelve rápidamente a silenciado. MUY FRUSTRANTE. Nunca he tenido este problema en los últimos años hasta hace poco. ¿Puedes decirme cómo puedo solucionar esto? Estoy escuchando Slacker Radio & I Heart Radio.
Solución: Varias personas que han experimentado este mismo problema dicen que reiniciar el dispositivo resolverá temporalmente el problema. Suponiendo que su configuración de volumen sea correcta y que también haya intentado usar otro par de auriculares, la mejor manera de resolver esto es hacer un restablecimiento de fábrica como lo sugiere Samsung.
Antes de realizar un restablecimiento de fábrica, compruebe primero si hay actualizaciones de software para su dispositivo. Si los hay, instálelo, ya que puede venir con una solución para este problema en particular. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos, ya que se eliminarán durante el restablecimiento de fábrica.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Bajar volumen al mismo tiempo.
- Presione la tecla de Encendido solo hasta que el teléfono vibre una vez, luego suelte solo la tecla de Encendido.
- Continúe presionando las teclas Subir volumen y Bajar volumen hasta que aparezca la pantalla Recuperación del sistema Android.
- Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar borrar datos / restablecimiento de fábrica.
- Presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar Sí - Eliminar todos los datos del usuario.
- Presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla de Encendido para reiniciar.
Galaxy S2 se sobrecalienta
Problema: hola chico droide! ¿qué pasa con mi galaxy 2 sobrecalentarse en la medida en que sigue apagándose? dice que el cargador de desconexión cargado al 100% se reduce al 25%! grrr iv compró una batería nueva lo mismo sucede iv desinstalé montones de aparatos, etc. ¡Estoy perdido! ¿¿algunas ideas?? ¡salud!
Solución: Por lo general, cuando un dispositivo móvil se sobrecalienta, es una señal de que hay una actividad constante del procesador que puede ser causada por ciertas aplicaciones o servicios que se ejecutan en segundo plano. Lo primero que debe hacer es verificar qué servicio o aplicación en particular está encendido constantemente. Para hacer esto, haga clic en Configuración, luego vaya a Acerca del teléfono y luego haga clic en Uso de la batería. Aquí podrá ver qué está consumiendo más la vida útil de la batería. Normalmente, debería ver Pantalla, Sistema Android y Celda en espera en la parte superior de la lista. Si otro proceso o aplicación aparece en la parte superior, esta podría ser la causa del sobrecalentamiento de su teléfono.
Para verificar si una aplicación en particular está causando el problema de descarga de la batería, inicie su dispositivo en Modo seguro.
- Retire la batería del teléfono.
- Vuelva a insertar la batería.
- Mantenga presionada la tecla Menú.
- Mientras mantiene presionada la tecla Menú, encienda el dispositivo.
- Cuando vea la pantalla de bloqueo, puede soltar la tecla Menú.
- Aparece "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda.
Intente usar su teléfono en este modo y observe si aún se sobrecalienta. Si ve una mejora, averigüe qué aplicación está causando este problema y desinstálela.
Otro factor que puede hacer que su teléfono se sobrecaliente es una tarjeta SD defectuosa. Esto suele suceder cuando su teléfono intenta acceder a los datos de la tarjeta SD y tiene dificultades para hacerlo. Es posible que desee intentar sacar la tarjeta SD de nuestro teléfono y observar su funcionamiento.
Un último paso que puede realizar si las sugerencias anteriores fallan es hacer un restablecimiento de fábrica en su dispositivo. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos primero.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Bajar volumen al mismo tiempo.
- Presione la tecla de Encendido solo hasta que el teléfono vibre una vez, luego suelte solo la tecla de Encendido.
- Continúe presionando las teclas Subir volumen y Bajar volumen hasta que aparezca la pantalla Recuperación del sistema Android.
- Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar borrar datos / restablecimiento de fábrica.
- Presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar Sí - Eliminar todos los datos del usuario.
- Presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla de Encendido para reiniciar.
Galaxy S2 no se enciende
Problema: Hola, miré su sitio web y probé un par de sugerencias para problemas con un S2 y espero que puedan ayudarme. Conecté mi teléfono para cargarlo como de costumbre, pero no se hizo cargo. Lamentablemente, la batería se agotó por completo. Irónicamente, fue la noche antes de tener una cita en mi tienda de teléfonos local para actualizar mi paquete de teléfono y obtener mi nuevo teléfono.
- Pedí una batería nueva y no funcionó.
- Probé con un cargador diferente con la batería nueva, pero no funcionó
- Intenté conectar un nuevo cargador que venía con mi nuevo S4 desde el USB de mi computadora al S2.
- También intenté mantener presionado el botón de menú mientras lo encendía y eso tampoco funciona.
¿Puedo consultar en algún lugar de una cuenta de Googlemail si los datos de contacto están ahí y mis fotos estarían en el mismo lugar? No puedo sacar mis contactos del teléfono (algunos están en el teléfono y no en la SIM) y tampoco puedo sacar mis fotos. Lección aprendida: supongo que tengo que sincronizarme con mi cuenta de googlemail / aprender a ser un poco más técnico (rápido). ¿Hay algo más que pueda probar, por favor?
Solución: Si después de cambiar la batería y el cargador su teléfono sigue sin encenderse, es posible que ya sea un problema de hardware, en cuyo caso debe llevarlo a un centro de servicio autorizado para su revisión.
Si ha activado la sincronización de datos con su cuenta de Google, puede acceder a su lista de contactos en su cuenta de Gmail y sus fotos en Google Plus Photos.
Para verificar sus contactos, abra su cuenta de Gmail en un navegador. En la parte superior izquierda de la pantalla, justo debajo del logotipo de Google, verá una lista desplegable que, por lo general, estará predeterminada en Gmail. Haga clic en Gmail y debajo verá la opción Contactos. Haga clic en Contactos y verá aparecer su lista de contactos. Esto funciona si los contactos de su teléfono se han sincronizado con su Gmail.
Para comprobar si se ha realizado una copia de seguridad de sus fotos, simplemente abra su cuenta de Google Plus en un navegador y haga clic en Fotos.
La aplicación Gmail del Galaxy S2 no se sincroniza automáticamente
Problema: Desde hace un par de días, mi aplicación Gmail no me da notificaciones instantáneas para nuevos correos electrónicos. No he mostrado nada nuevo o algo por el estilo. Sin embargo, deshabilité algunos inicios automáticos para Google Services Framework para resolver un wakelock, pero eso fue hace 4 semanas. Parece que finalmente se sincroniza: esta mañana encontré una notificación para un correo electrónico que se recibió a las 6 p.m. el día antes. Si voy a Configuración> Cuenta de Google> Sincronizar Gmail, puedo forzar la sincronización manualmente, lo que produce la notificación. Al ingresar a la aplicación, encuentro los correos electrónicos allí. Entonces, el núcleo del problema parece ser que la aplicación, por cualquier motivo, ya no se sincroniza en los intervalos deseados: por lo tanto, en lugar de presionar, los correos deben extraerse (parece ser de forma semi-manual). ¿Hay una manera de resolver esto?
Solución: Suponiendo que todas las configuraciones en su teléfono son correctas (sincronización automática), esto podría ser un problema con la aplicación en sí o un problema de conexión a Internet.
Para comprobar si hay problemas relacionados con la aplicación
Borrar caché de Gmail
- Desde la pantalla de inicio, toque Aplicaciones.
- Desplázate y toca Configuración.
- Desplázate y presiona Aplicaciones.
- Toque la pestaña Todos.
- Desplácese hasta la aplicación Gmail.
- Presiona Borrar caché.
- Reiniciar
Borrar la caché de los servicios de Google Play
- Desde la pantalla de inicio, toque Aplicaciones.
- Desplázate y toca Configuración.
- Desplázate y presiona Aplicaciones.
- Toque la pestaña Todos.
- Desplácese hasta Servicios de Google Play.
- Presiona Borrar caché.
- Reiniciar
Elimina tu cuenta de Google del teléfono y luego vuelve a iniciar sesión.
Para comprobar si hay problemas relacionados con Internet
- Intente cambiar entre Wi-Fi y datos móviles y vea si el problema desaparece. Si el problema no ocurre en uno de los modos de conexión anteriores, pero ocurre en el otro, entonces es un problema relacionado con la conexión a Internet.
La batería del Galaxy S2 se descarga rápidamente
Problema: Hola, Mi S2 comenzó a drenar del 100% a muerto en 30 a 90 minutos hace unos días. Probé el truco de recalibración y no funcionó. Probé la batería S2 de mi esposa que funciona bien para ella. Mismo problema. La batería de su teléfono funciona bien. Obviamente un problema de teléfono.
Solución: Puede haber muchos procesos ejecutándose simultáneamente en su dispositivo, lo que está causando este problema de descarga de la batería. Intente iniciar su teléfono en modo seguro y observe si aún tiene este problema.
- Retire la batería del teléfono.
- Vuelva a insertar la batería.
- Mantenga presionada la tecla Menú.
- Mientras mantiene presionada la tecla Menú, encienda el dispositivo.
- Cuando vea la pantalla de bloqueo, puede soltar la tecla Menú.
- Aparece "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda.
Si en Modo seguro la duración de la batería mejora, es posible que desee averiguar qué aplicación está causando esto y desinstalarla.
También es posible que desee tomar nota de los siguientes consejos para ahorrar batería a continuación.
- Desde cualquier pantalla de inicio, presiona la tecla Menú.
- Toque Configuración.
- Toque Ahorro de energía.
- Si es necesario, habilite Ahorro de energía tocando el interruptor.
También puede desactivar Bluetooth, GPS, Wi-Fi y el punto de acceso Wi-Fi portátil cuando no esté en uso.
Conexión intermitente del Galaxy S2 a la PC
Problema: No puedo comprender lo que está pasando aquí. Normalmente puedo conectar mi teléfono a mi computadora a través de USB y el teléfono comenzará a cargarse automáticamente y me indicará "Conectar a la PC" con un botón para poder navegar por el teléfono. De vez en cuando me encuentro con un problema en el que no me avisa, pero todavía entra en modo de carga. Nada ha cambiado en la PC, he reiniciado ambos dispositivos y nada parece funcionar. He leído en otros hilos que a veces es causado por un problema físico con la conexión USB del teléfono y doblar ligeramente la lengua hacia arriba lo resuelve. En realidad, esto pareció funcionar en algunas ocasiones, pero no esta vez. ¡Me está volviendo loco! ¿Alguien más tiene este problema?
Solución: Por la forma en que describe el problema, solo podría haber tres causas posibles. El puerto USB de la PC está defectuoso, el propio cable USB está defectuoso o el puerto USB de su teléfono está defectuoso. Intente usar otro cable USB y vea si el problema persiste. Intente conectar el cable en otro puerto USB de su PC. Si el problema persiste, probablemente se deba al puerto USB de su dispositivo. Su mejor opción es llevar su teléfono a un centro de servicio autorizado para que reemplacen el puerto de carga / datos.
Espacio insuficiente del Galaxy S2
Problema: He estado buscando sin éxito una manera de lidiar con el problema de no tener espacio suficiente para actualizar u obtener nuevas aplicaciones en un Galaxy S2 de 2 años. Parece que todo se reduce a la restricción del espacio del sistema a aproximadamente 2 gigas (que está prácticamente ocupado con cosas que no se pueden eliminar). Ya lo intenté: -1. Usar un administrador de aplicaciones para cambiar cualquier cosa que se pueda mover a la tarjeta SD; 2. Borre los datos y aplicaciones innecesarios. Hasta lo más básico ahora, tengo que eliminar todo lo que use más de unos pocos MB (incluido Facebook y prácticamente cualquier cosa hecha por Google). Por favor, no me hagas renunciar a Swype y Nova, ¡eso es lo que hace que Android valga la pena! Si hay alguna otra forma de evitar esto, me encantaría saberlo. Parece una locura que con tanto espacio en el teléfono y la tarjeta SD esto pueda suceder. Odiaría pensar que un teléfono de dos años se estropea sin una buena razón.
Solución: Es posible que desee hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica. Esto restaurará su teléfono a su estado original cuando lo encendió por primera vez.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Bajar volumen al mismo tiempo.
- Presione la tecla de Encendido solo hasta que el teléfono vibre una vez, luego suelte solo la tecla de Encendido.
- Continúe presionando las teclas Subir volumen y Bajar volumen hasta que aparezca la pantalla Recuperación del sistema Android.
- Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar borrar datos / restablecimiento de fábrica.
- Presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar Sí - Eliminar todos los datos del usuario.
- Presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla de Encendido para reiniciar.
Comprometerse con nosotros
No dude en enviarnos sus preguntas, sugerencias y problemas que haya encontrado al usar su teléfono Android. Admitimos todos los dispositivos Android que están disponibles en el mercado hoy. Y no se preocupe, no le cobraremos ni un centavo por sus correos electrónicos. Envíenos un correo electrónico a [email protected]. Leemos todos los correos electrónicos, pero no podemos garantizar una respuesta rápida. Si pudimos ayudarlo, ayúdenos a correr la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos.
