• Qué hacer si encuentra un error de certificado al intentar configurar el correo electrónico en su #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
• Aprenda a solucionar un problema con los mensajes de Gmail que no permanecen en la bandeja de entrada por mucho tiempo.
• Cómo solucionar problemas si su teléfono tiene dificultades para llegar a los servidores de correo electrónico cuando está conectado a través de Wi-Fi.
• El usuario tiene problemas con el correo electrónico, ya que tiene que cambiar la configuración de SMTP cuando el teléfono cambia de datos móviles a Wi-Fi.
• El usuario nos pregunta si es posible que la aplicación de correo electrónico se cierre después de enviar un mensaje, clasifique los mensajes por fecha y cambie el tipo de fuente predeterminado.
• Qué hacer si los mensajes de correo electrónico en Galaxy S7 desaparecen antes de eliminarse.
• Cómo eliminar varios mensajes de correo electrónico a la vez en el Galaxy S7.
• ¿Es posible no ver el resumen en la bandeja de entrada?

UN: En primer lugar, verifique que todas las configuraciones de correo que tiene sean correctas y luego asegúrese de que todas las configuraciones que ingresó cumplan con lo que le dio su administrador de TI. Si ha verificado todo y todos son correctos y sigue recibiendo un error al intentar configurar Exchange, póngase en contacto con su departamento de TI. Saben qué hacer más que nosotros porque siempre pueden verificar por su parte si algo anda mal.

Q: “Necesito tener acceso a mi correo electrónico de Gmail en mi móvil con un POP. Quiero leerlos durante el día pero responder desde mi escritorio más tarde. No puedo dejar 80 correos electrónicos en mi móvil, por lo que estarán visibles en mi escritorio en 8 horas. Caos. Pero si los elimino, desaparecerán para siempre. El Galaxy S7 NO lo permitirá. El segundo Android reconoce una cuenta de Gmail y la configura como una cuenta IMAP. Omite por completo la opción de configurar manualmente una cuenta POP.”

UN: He sido usuario de Gmail toda mi vida y ya he usado muchos dispositivos Android como teléfonos que, independientemente del cliente de correo electrónico que use, nunca tuve problemas para configurar mi cuenta mediante POP3 o IMAP. No estoy realmente seguro de cómo configuró su cuenta con su teléfono, pero hay una buena solución para esto: use la aplicación oficial de Gmail en su lugar. De esta manera, no tendrá problemas como los que está experimentando ahora.

Q: “He configurado una cuenta POP3 en un S7 nuevo. Esto funciona bien con un operador de telefonía móvil (Telstra), pero si enciendo WiFi, el teléfono no puede comunicarse con el servidor de correo electrónico. Tengo exactamente la misma configuración en un S6 y no tiene ningún problema con el WiFi encendido. El sistema WiFi es nuestro sistema de oficina y la conexión por PC a nuestro servidor de correo electrónico funciona bien a través de eso.”

UN: Bueno, después de todo podría ser un problema de conectividad. Dijiste que todo funciona cuando usas datos, pero cuando enciendes el Wi-Fi, el teléfono no puede alcanzar los servidores. Es casi seguro que se trata de un problema de conectividad. Dicho esto, intente verificar si puede navegar por la web usando Wi-Fi. Si puede, intente descargar una aplicación o dos para verificar más. Si puede hacer todas estas cosas, intente volver a configurar su correo electrónico; de lo contrario, intente verificar si su teléfono está realmente conectado a la misma red o si su teléfono puede usar la red de su empresa. Es posible que los de TI hayan filtrado los dispositivos que utilizan la red.

Q: “Necesita poder cambiar la configuración del servidor saliente (smtp) dependiendo de si el teléfono tiene datos móviles, red inalámbrica doméstica u otra red inalámbrica. Pero los cambios en la configuración de smtp no se guardan y están predeterminados en smtp móvil, y sin guardar la configuración de autenticación. No hay opción para usar la configuración de POP3 para smtp (que existe en otros modelos de Samsung). Samsung dice que no es un problema de software. No hay problema equivalente al usar configuraciones idénticas en el Samsung J5 más simple y antiguo. ¿Alguna idea de lo que podría estar causando esto? Gracias.”

UN: No sé qué tipo de dirección de correo electrónico usa, pero es muy complicado si tiene que cambiar la Configuración cada vez que cambia entre Wi-Fi y datos móviles. Nunca me he encontrado con un proveedor de correo electrónico que ofrezca una configuración diferente para cada red, pero es absurdo si ese es el caso. Todo lo que se necesita para recuperar y enviar correo electrónico es una conexión a Internet activa, independientemente de si el teléfono lo recibe a través de datos móviles o de una red Wi-Fi. Puede comunicarse con su proveedor de correo electrónico con respecto a este asunto.

En cuanto a la opción de usar POP3, bueno, puede encontrar que cuando configura su correo electrónico, lo que significa que debe configurar su cuenta de correo electrónico nuevamente para poder cambiar entre IMAP y POP3.

Q: “1. ¿Cómo configurarlo para que un correo electrónico abierto se cierre automáticamente después de responder o reenviar el correo electrónico? 2. ¿Cómo configurar el aspecto del correo electrónico para tener un resumen por día? Entonces, en lugar de tener que seleccionar cada correo electrónico para eliminar, por ejemplo, puede seleccionar el día y automáticamente selecciona cada correo electrónico para ese día (esta función estaba disponible en mi galaxy s4. 3. Cómo configurar el tipo de fuente predeterminado solo para respuestas de correo electrónico ¿Puedo ver dónde establecer el tipo de fuente general en el teléfono, pero eso afecta a todas las aplicaciones y no solo a las respuestas?”

UN: En cuanto a su primera pregunta, no, no puede configurar la aplicación de correo electrónico para que se cierre cada vez que envía o reenvía un mensaje de correo electrónico. Tienes que cerrarlo tú mismo.

En segundo lugar, puede ordenar sus mensajes por fecha, pero eso es todo. No estoy muy seguro de si tiene alguna configuración especial en mente, pero en lo que respecta a ordenar los mensajes por fecha, es posible. Simplemente vaya a Aplicaciones> Samsung> Correo electrónico> elija la cuenta> toque Más> Ordenar por. Tus opciones son fecha de recepción, remitente, leído / no leído, archivos adjuntoso prioridad.

Por último, no puede cambiar el estilo de fuente en la aplicación de correo electrónico estándar y no estoy seguro de si hay otras aplicaciones de correo electrónico que lo permitan. Pero si tiene que cambiar el estilo de fuente, cambie el estilo de fuente de su teléfono y afectará a todas las aplicaciones.

Q: “Mis correos electrónicos desaparecen antes de que los elimine. Me gusta que permanezcan en mi teléfono, elimino las que quiero eliminar. Sí, no estoy en POP 3, está configurado en el otro… IMAP. ¡Por favor ayuda! Siendo mamá, necesito información en los correos electrónicos para permanecer en mi teléfono por un tiempo. ¡Gracias!”

UN: Si también configuró el mismo correo electrónico en su computadora, significa que la cuenta en su máquina se configuró para eliminar automáticamente los correos electrónicos del servidor después de descargarlos. Cambie la configuración de su computadora para que los mensajes permanezcan en el servidor durante al menos 14 días. Una vez que lo haya hecho, se solucionará el problema con su teléfono. O puede que desee volver a configurar su correo electrónico y utilizar POP3 en su lugar.

Q: “Después de la última actualización de malvavisco, tengo que eliminar los correos electrónicos uno a la vez. Antes de la actualización, podía seleccionar varios correos electrónicos para eliminarlos.”

UN: Indicaste que tu teléfono es un Galaxy S7 pero dijiste que se actualizó a Marshmallow cuando todas las variantes del S7 ya tienen Marshmallow cuando se lanzó. Pero de todos modos, todo lo que tienes que hacer para eliminar varios mensajes de correo electrónico a la vez es ir a tu bandeja de entrada, tocar y mantener presionado un mensaje hasta que aparezcan casillas de verificación junto a cada mensaje. Marque las casillas de los mensajes que desea eliminar y toque Eliminar.

Q: “Hola y gracias de antemano por cualquier ayuda que puedas ser. Acabo de recibir el Galaxy S7 de Verizon. No puedo entender cómo ajustar la configuración en la aplicación de correo electrónico de Samsung para que en la bandeja de entrada solo vea el nombre del remitente y el asunto y la fecha / hora recibida (no quiero ver la primera línea del correo electrónico en la vista de la bandeja de entrada) - ¡Había una configuración para esto en mi Galaxy S5 y me está molestando! (¡Necesito ver más correos electrónicos en la bandeja de entrada en la vista de 1 página! Gracias, Miguel.”

UN: Hola, Mike, no existe esa configuración que elimine el resumen de la bandeja de entrada. No sé si otras aplicaciones tienen ese tipo de configuración, pero estoy seguro de que la aplicación estándar no la tiene.

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