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Uno de los puntos de venta del Galaxy S10 5G es su enorme batería, que puede alargar el uso a varias horas en comparación con otros dispositivos Samsung Galaxy. Sin embargo, cuanto más grande sea la batería, mayor será el tiempo de carga. Samsung reconoce esto y equipa el teléfono con una función de carga rápida que puede reducir significativamente la carga de la batería. Sin embargo, si tiene un problema con la carga rápida y no funciona en el Galaxy S10 5G, puede ser un dolor de cabeza. En este artículo de solución de problemas, le mostraremos las cosas que puede hacer para solucionar el problema.
Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.
Qué hacer si la carga rápida no funciona en Galaxy S10 5G | la carga rápida se ha detenido
Si la carga rápida de su Galaxy S10 5G no funciona, hay una serie de pasos de solución de problemas que puede realizar para solucionarlo.
La carga rápida no funcionará. Solución # 1: Verifique que la función de carga rápida esté ACTIVADA
La carga rápida está habilitada de forma predeterminada, por lo que si no le hizo ningún cambio antes, aún debe estar encendida en este momento. Sin embargo, le recomendamos encarecidamente que lo compruebe antes de realizar otros pasos de solución de problemas. Es simple y fácil. Algunos pueden desactivar esta función intencionalmente y luego olvidarse de ella. Verificar:
- Abra la aplicación Configuración.
- Presiona Cuidado del dispositivo.
- Toque Batería.
- Toque Configuración (tres puntos en la esquina superior derecha).
- Toque Configuración.
- Desplácese hacia abajo y busque Carga rápida por cable. Mueva el control deslizante hacia la derecha para activarlo.
La carga rápida no funciona. Solución n. ° 2: comprueba los accesorios de carga
Cuando se trata de cualquier problema de carga en dispositivos Samsung Galaxy, una de las cosas básicas importantes que debe hacer es asegurarse de utilizar accesorios oficiales de Samsung. Si no está utilizando el cable de carga y el adaptador que vienen con su dispositivo, asegúrese de encontrar el juego original y utilizarlos en este momento. Si no puede encontrar fácilmente el cable y el adaptador originales, intente pedirlos prestados a alguien. O puede visitar su tienda Samsung local y cargar su S10 con su cable y cargador originales.
A veces, los cables y adaptadores de terceros pueden no ser compatibles con un dispositivo Samsung Galaxy. Deshágase de ellos y cambie a los originales que venían con su caja.
La carga rápida no funcionará. Solución n. ° 3: realizar un reinicio suave
Si la carga rápida aún no funciona en su Galaxy S10 5G en este momento, lo siguiente que debe hacer es reiniciar el dispositivo. Este es uno de los pasos básicos de solución de problemas para cualquier problema de la aplicación. Es simple y, a menudo, efectivo para lidiar con errores y correcciones menores. El problema de carga a veces puede desarrollarse por muchas razones, la mayoría de ellas debido a errores menores. Asegúrese de realizar este paso de solución de problemas en este caso. Así es cómo: mantén presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o hasta que la pantalla del dispositivo se encienda.
Si hacer el reinicio regular no ayuda, intente esto:
- Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
- Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.
- El segundo procedimiento de reinicio intenta simular los efectos de retirar la batería. En dispositivos más antiguos, desconectar la batería suele ser una forma eficaz de reparar los dispositivos que no responden. Con suerte, sus problemas de wifi se solucionarán con este procedimiento. Sin embargo, si nada cambió, continúe con las siguientes sugerencias.
La carga rápida no funcionará, solución n. ° 4: borrar la partición de caché
Si tuvo problemas después de actualizar el software, es posible que el problema tenga algo que ver con un caché del sistema defectuoso. Este caché lo utiliza su dispositivo para cargar aplicaciones rápidamente. A veces, las actualizaciones pueden dañarlo y provocar todo tipo de problemas. Para verificar si su problema de carga rápida tiene una raíz en el caché del sistema, puede borrar la partición del caché para actualizarlo. Así es cómo:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
- Presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
La carga rápida no funcionará. Solución n. ° 5: Apague el dispositivo durante la carga.
Si ya activaste la función de carga rápida, pero el dispositivo aún no funciona, lo siguiente que debes hacer es intentar ver si la velocidad de carga mejora cuando el teléfono está apagado. Si la carga rápida funciona solo cuando apagas el dispositivo, eso puede significar que puede haber algunas aplicaciones funcionando en segundo plano y acaparando recursos. Estas aplicaciones pueden ser malware o virus que realizan tareas que Android no suele permitir. Para verificar si ese es el caso, puede usar el uso de batería incorporado para ver si hay alguna aplicación en particular que esté en un lugar destacado en la lista. Si una aplicación que no reconoce o usa y que a menudo parece ser la principal usuaria de poder, puede ser una aplicación mal codificada o un malware. Quítelo del sistema e intente cargar el dispositivo después.
Para acceder al uso de la batería:
- Abra la aplicación Configuración.
- Presiona Cuidado del dispositivo.
- Toque Batería.
- Presiona Uso de la batería.
La carga rápida no funcionará, solución n. ° 6: calibre el sistema operativo y la batería
A veces, Android puede perder la pista de los niveles reales de batería. Para recalibrar el sistema operativo para que obtenga lecturas precisas del nivel de la batería, haga lo siguiente:
- Vacíe la batería por completo. Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de la batería sea 0%.
- Cargue el teléfono hasta que alcance el 100%. Asegúrese de utilizar el equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue por completo. No desenchufe su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se carga.
- Una vez transcurrido el tiempo, desconecte su dispositivo.
- Reinicie el dispositivo.
- Use su teléfono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
- Repita los pasos del 1 al 5.
La carga rápida no funcionará, solución n. ° 7: mantenga el software actualizado
Es importante mantener actualizado el entorno de software de su Galaxy S10 5G. Las actualizaciones no solo traen cambios cosméticos, sino que también corrigen errores conocidos. Aunque muchos usuarios de Android no lo conocen generalmente, la instalación de actualizaciones a veces también trae las correcciones necesarias para errores conocidos. Asegúrese de no retrasar la instalación de ninguna actualización del sistema o de la aplicación. De forma predeterminada, su tableta debería notificarle sobre las actualizaciones disponibles, pero en caso de que desactive este mecanismo, es hora de que las compruebe manualmente.
Para comprobar la actualización del sistema o de Android:
- Abra la aplicación Configuración.
- Presiona Actualización de software.
- Toca Descargar e instalar.
- Espere a que el dispositivo busque actualizaciones.
- Instale la actualización. Si no hay una nueva actualización, su teléfono debería decírselo.
Para los dispositivos Galaxy de la marca del operador, o aquellos que fueron proporcionados por su operador, es posible que no haya una opción para buscar actualizaciones manualmente. Todo lo que tiene que hacer es simplemente confirmar si hay una notificación para una actualización y permitir la instalación de la actualización.
Para buscar actualizaciones de la aplicación:
- Abra la aplicación Play Store.
- Presiona el ícono Más configuraciones (en la parte superior izquierda).
- Toca Mis aplicaciones y juegos.
- Toque el botón Actualizar todo.
La carga rápida no funcionará, solución n. ° 8: busque aplicaciones no autorizadas
Si notó que su carga rápida S10 5G no funciona, el problema comenzó cuando se instaló una nueva aplicación, es posible que esa aplicación esté mal codificada. Intente eliminarlo y vea si la carga rápida comienza a funcionar normalmente nuevamente.
Alternativamente, también puede intentar reiniciar el dispositivo en modo seguro. En este modo, no se pueden ejecutar aplicaciones de terceros.Si instaló una aplicación o software malicioso que puede haber interferido con Android y ahora está causando el problema, este paso de solución de problemas podría ayudar. Si su S10 5G se carga normalmente y rápido solo en modo seguro, eso significa que tiene un problema con la aplicación incorrecta.
Para reiniciar su dispositivo en modo seguro:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
- Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
- Cargue el dispositivo y compruebe si la carga rápida funciona.
Si la carga rápida solo funciona en modo seguro, intente desinstalar una aplicación que crea que podría ser la causa del problema. Luego, reinicie el teléfono al modo normal y verifique qué tan rápido está funcionando la carga. Si el problema vuelve, debe reducir las aplicaciones sospechosas. Para identificar cuál de sus aplicaciones es la fuente del problema, debe utilizar el método de eliminación. Esto es lo que puede hacer:
- Arranque en modo seguro.
- Verifique el problema.
- Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
- Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
- Si su S10 5G sigue teniendo problemas, repita los pasos 1-4.
La carga rápida no funcionará, solución n. ° 9: devolver el software a los valores predeterminados
El último paso de solución de problemas para usted es el restablecimiento de fábrica. Hacerlo le ayudará a saber si el problema está relacionado con el software o no. Si la causa es la naturaleza del software, entonces limpiar el dispositivo con un reinicio podría ayudar. A continuación se muestran las dos formas de restablecer de fábrica su Galaxy S10 5G.
Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 5G a través del menú de configuración
Esta es la forma más fácil de limpiar su Galaxy S10 5G. todo lo que tiene que hacer es ir al menú Configuración y seguir los pasos a continuación. Recomendamos este método si no tiene problemas para ir a Configuración.
- Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
- Abra la aplicación Configuración.
- Desplázate y presiona Administración general.
- Toque Restablecer.
- Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
- Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
- Toque Eliminar todo para confirmar la acción.
Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 5G usando botones de hardware
Si su caso es que el teléfono no se está iniciando, o se inicia pero el menú de Configuración es inaccesible, este método puede ser útil. Primero, debe iniciar el dispositivo en modo de recuperación. Una vez que acceda con éxito a la recuperación, será el momento en que comience el procedimiento de reinicio maestro adecuado. Es posible que tenga que intentarlo antes de poder acceder a Recuperación, así que tenga paciencia y vuelva a intentarlo.
- Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
- Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
- Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
- Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
- Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
- Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
- Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Pulsa el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Use Bajar volumen para resaltar Sí.
- Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.
La carga rápida no funciona, solución n. ° 10: reparación
Si ninguna de las sugerencias anteriores funciona, es hora de que obtenga ayuda de Samsung. Visite su tienda o centro de servicio local para que un técnico calificado pueda examinar el teléfono. La causa del problema debe ser algo más profundo en el hardware, por lo que probablemente sea necesario repararlo.
Si usted es uno de los usuarios que tiene un problema con su dispositivo, avísenos. Ofrecemos soluciones para problemas relacionados con Android de forma gratuita, por lo que si tiene un problema con su dispositivo Android, simplemente complete el breve cuestionario en este enlace e intentaremos publicar nuestras respuestas en las próximas publicaciones. No podemos garantizar una respuesta rápida, por lo que si su problema es urgente, busque otra forma de resolverlo.
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