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• Cosas que pueden hacer que la aplicación de Facebook no funcione o se comporte mal
• ¿Cómo solucionar el problema del bloqueo aleatorio y hacer que la aplicación de Facebook vuelva a funcionar correctamente?

Facebook es, con mucho, una de las aplicaciones más utilizadas en dispositivos móviles hasta la fecha, en la plataforma Android o iOS. De hecho, muchas personas tendrán la aplicación ejecutándose en segundo plano en todo momento para no perderse ninguna actualización en su suministro de noticias. Por lo tanto, si algo sale mal y la aplicación de Facebook de repente se comporta mal o deja de estar disponible, muchas personas seguramente se asustarían. Si bien el equipo de Facebook ya se anticipó y se preparó para cualquiera de estos posibles inconvenientes, no es una garantía de que Facebook esté totalmente libre de errores. La cuestión de este hecho son las quejas relevantes planteadas por muchos usuarios de teléfonos inteligentes con respecto a la aplicación de Facebook que se carga muy lentamente, se congela, falla al azar o no funciona en absoluto.

¿Por qué suceden estas cosas y qué se debe hacer cuando se encuentra con alguna de las circunstancias mencionadas? Siga leyendo para encontrar la respuesta a esta pregunta y descubra cuál de los muchos factores está haciendo que la aplicación de Facebook se bloquee, se congele, no se abra o no funcione correctamente en su Samsung Galaxy A3. Y si desea solucionar el problema, también se destaca un resumen de las posibles soluciones y soluciones para que sirva de referencia.

Antes de pasar a nuestra solución de problemas, si tiene otras inquietudes con su dispositivo, visite nuestra página de solución de problemas del Galaxy A3, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Si necesita más ayuda de nuestra parte, contáctenos a través de nuestro cuestionario de problemas de Android.

Cosas que pueden hacer que la aplicación de Facebook no funcione o se comporte mal

Los fallos pueden ocurrir en cualquier aplicación en momentos aleatorios. En el caso de la aplicación de Facebook, podría deberse a un error del servidor, un archivo roto, una actualización defectuosa u otra aplicación defectuosa instalada en el dispositivo. Por lo general, se le solicitará un mensaje de alerta cuando la aplicación de Facebook no se cargue o deje de funcionar correctamente. Si ve algún mensaje, asegúrese de leer el mensaje para saber qué salió mal y cómo posiblemente solucionarlo. Para ayudarlo a comprender cómo cada uno de los factores antes mencionados puede hacer que su aplicación de Facebook se vuelva problemática o inestable, aquí hay una explicación más detallada.

• Error de servidor / red. El servidor puede congestionarse en ocasiones, especialmente cuando el volumen de solicitudes es inusualmente alto o en el pico. Esto es normal en cualquier aplicación de redes sociales, ya que es probable que la cantidad de usuarios aumente en cualquier momento. Cuando eso sucede, el servidor ya no puede asignar más solicitudes y posiblemente sobrecargas. Si el servidor de Facebook deja de estar disponible, entonces es cuando tendrás problemas al intentar acceder al sitio principal a través de la aplicación móvil. Lo mismo puede suceder si hay conectividad de red, ya que no podrá conectarse al sitio web de Facebook durante esta instancia.
• Archivo roto. Cuando algunos archivos o contenidos en su aplicación de Facebook o el sistema de su dispositivo se corrompen, toda la operación de Facebook también se verá afectada. Los archivos dañados son contenidos erráticos que no pueden funcionar correctamente o no se pueden ejecutar en su dispositivo porque están dañados en primer lugar. Un archivo o contenido puede dañarse debido a una codificación no estructurada, así como a una descarga o instalación incorrecta.
• Actualización defectuosa. Este es uno de los culpables más comunes de los problemas relacionados con el software que ocurren en los dispositivos móviles. Sabrá que una mala actualización es la culpable cuando la aplicación de Facebook de repente se vuelve falsa después de instalar una nueva actualización. Las actualizaciones importantes de software de Android también pueden desencadenar el mismo problema, especialmente aquellas que contienen algunos errores.
• Otras aplicaciones defectuosas. Otras aplicaciones móviles también pueden hacer que la aplicación de Facebook funcione mal o se vuelva problemática. Esto generalmente ocurre cuando se ejecutan ambas aplicaciones simultáneamente o cuando se mantiene la otra aplicación ejecutándose en segundo plano mientras se usa la aplicación de Facebook en su teléfono. Esa aplicación debe tener algunos códigos o elementos que de alguna manera causen conflictos con el sistema de Facebook.
• Sistema Android. Su dispositivo también puede ser el disparador principal, especialmente cuando usa una versión de Facebook que no es compatible con el software actual de Android en el que se ejecuta su teléfono. Para descartar esto de las posibles causas, verifique las versiones del sistema tanto en la aplicación como en su teléfono y asegúrese de que cumpla con los requisitos mínimos del sistema. Las versiones anteriores de la aplicación no se ejecutarán en la última versión de Android porque ya no son compatibles.

¿Cómo solucionar el problema del bloqueo aleatorio y hacer que la aplicación de Facebook vuelva a funcionar correctamente?

Dado que las causas probables están relacionadas con el software, tiene varias soluciones provisionales y posibles soluciones para probar. Asegúrese de probar la aplicación de Facebook y ver si ya funciona correctamente en su dispositivo después de realizar cada método. Si el problema persiste, pruebe la siguiente solución aplicable.

Primera solución: reinicia tu dispositivo (reinicio suave)

Los problemas aleatorios o fallas en los dispositivos móviles que están relacionados con una aplicación o software generalmente se corrigen reiniciando el dispositivo. También conocido como reinicio suave, un reinicio ayudará a eliminar errores menores que causan que una aplicación como Facebook se comporte mal o no funcione como se esperaba. El proceso no afectará a los datos almacenados en su dispositivo, por lo que es un proceso seguro para que cualquiera lo lleve a cabo. Para empezar, aquí le mostramos cómo reiniciar o reiniciar su Samsung Galaxy A3:

1. Mantenga pulsado el Botón de encendido durante 3 a 5 segundos.
2. Toque la opción para Apagado.
3. Grifo Apagado de nuevo para confirmar.
4. Espere hasta que su teléfono se apague por completo. Mantenga su dispositivo apagado durante aproximadamente 1 minuto y luego mantenga presionado el Botón de encendido para volver a encenderlo.

Segunda solución: obliga a reiniciar tu Galaxy A3

En el caso de que la aplicación de Facebook se bloquee o la pantalla se congele o no responda, puede hacer un reinicio alternativo que se considera forzar el reinicio en el Galaxy A3. Si es necesario, siga estos pasos para forzar el reinicio de su dispositivo y hacer que la aplicación de Facebook vuelva a funcionar correctamente:

1. Mantenga pulsado el Bajar volumen y Botones de encendido simultáneamente durante unos segundos hasta que el teléfono se reinicie.
2. Luego suelte ambos botones a la vez.

Tercera solución: forzar la parada de la aplicación de Facebook

Forzar la detención de la aplicación ayudará a limpiar la memoria de su dispositivo. Hacerlo también borrará cualquier falla de la aplicación, lo que le dará un comienzo limpio y fresco. A continuación, le indicamos cómo hacer que la aplicación de Facebook se detenga en su Galaxy A3:

1. Grifo Configuraciones para abrir la aplicación Configuración.
2. Grifo Aplicaciones y notificaciones.
3. Seleccione Informacion de la applicacion.
4. Busque y luego toque el Aplicación de Facebook.
5. Toque en el Parada forzosa opción.

Reinicie su dispositivo y luego intente cargar la aplicación de Facebook nuevamente para ver si ya está funcionando correctamente.

Cuarta solución: borre la memoria caché o los datos de la aplicación

Borrar la memoria caché y los datos de la aplicación puede liberar el espacio necesario al eliminar archivos y datos temporales del almacenamiento interno de la aplicación y el dispositivo. Sin embargo, esto es solo una solución a corto plazo, ya que existe una tendencia a que el problema vuelva a ocurrir con el tiempo cuando los datos almacenados en caché se acumulen nuevamente.

Pasos para borrar la memoria caché de la aplicación de Facebook:

1. Grifo Configuraciones desde casa.
2. Grifo Aplicaciones y notificaciones.
3. Grifo Informacion de la applicacion.
4. Toque en Aplicación de Facebook.
5. Grifo Almacenamiento.
6. Grifo Limpiar cache y / o Borrar datos opción.

Nota: Si bien borrar todos los datos de la aplicación puede resolver el problema, al hacerlo también se borrarán los datos guardados en la aplicación, incluidas las contraseñas y la configuración personalizada en Facebook. Asegúrese de tomar nota de esta información de antemano.

Espere hasta que se complete el borrado de la memoria caché y luego intente iniciar y usar la aplicación de Facebook nuevamente en su teléfono.

Quinta solución: desinstale y vuelva a instalar la aplicación de Facebook

Si borrar el caché y los datos no solucionó el problema técnico y la aplicación de Facebook sigue siendo problemática, puede intentar desinstalar la aplicación y luego volver a instalarla. Si hubiera alguna configuración incorrecta en la aplicación que haya provocado que la aplicación actúe de manera extraña, debe borrarse durante el proceso de desinstalación. Así es como se hace:

1. Mantenga pulsado el Facebook aplicación para empezar.
2. Arrastre el icono de la aplicación a Desinstalar en la parte superior de la pantalla. Si no ve el Desinstalar etiqueta, significa que la aplicación seleccionada es una aplicación del sistema que no se puede desinstalar.
3. Espere hasta que la aplicación se elimine por completo.
4. Luego reinicia tu teléfono.
5. Después del reinicio, vuelva a instalar la aplicación de Facebook yendo a la Google Play Store luego descargue e instale la aplicación.

Así es como reinstala la aplicación de Facebook en su Galaxy A3:

1. Toque para abrir el Google Play Store aplicación en su teléfono.
2. Grifo Menú.
3. Ir Mis aplicaciones y juegos.
4. Seleccione Biblioteca.
5. Grifo Facebook aplicación.
6. Toque la opción para Instalar en pc o Habilitar.

Alternativamente, puede reinstalar la aplicación de Facebook en su Galaxy A3 desde su computadora. Siga estos pasos para hacerlo:

1. En su computadora, abra un navegador y luego vaya a play.google.com.
2. Hacer clic Aplicaciones.
3. Hacer clic Mis aplicaciones.
4. Hacer clic Aplicación de Facebook.
5. Hacer clic Instalar en pc, Instalado o Habilitar.
6. Si es necesario, inicie sesión en su cuenta de Google para continuar.
7. Selecciona tu Galaxy A3 luego haga clic en Instalar en pc.

Asegúrese de seleccionar la aplicación de Facebook que sea compatible con la versión de Android en la que se ejecuta su teléfono.

Otras sugerencias útiles

• Actualice su teléfono a la última versión de Android. Además de brindarle nuevas funciones, las actualizaciones de software también contienen correcciones de errores que podrían ser lo que necesita para que Facebook funcione sin problemas en su dispositivo. Verifique la versión del sistema Android en el que se está ejecutando su dispositivo e instale actualizaciones si es necesario. Antes de actualizar su dispositivo, asegúrese de que tenga suficiente energía para durar hasta que finalice la actualización. Luego sigue estos pasos:
  1. Grifo Aplicaciones desde la pantalla de inicio.
  2. Grifo Configuraciones.
  3. Navegar a Sistema luego toque Acerca del dispositivo.
  4. Grifo Actualización de software.
  5. Grifo Actualizar ahora para promover la descarga e instalación de actualizaciones en su teléfono.
• Actualiza la aplicación. La instalación de una actualización de la aplicación puede ayudar a mantener la aplicación optimizada y sólida. Puede configurar su Galaxy A3 para que actualice las aplicaciones automáticamente. De lo contrario, vaya a la instalación de actualización manual. Así es cómo:
  1. Abre el Aplicación Play Store.
  2. presione el Icono de menú en la parte superior izquierda de la Aplicación Play Store.
  3. Seleccione Configuración y aplicaciones de actualización automática.
  4. Desde este menú, puede seleccionar actualizar las aplicaciones Sólo wifi o usando datos del celular. Si elige la última opción, es posible que incurra en cargos adicionales por exceder el límite de uso de datos. Entonces haga su elección.
• Actualiza tu conexión a Internet. Si ve algún mensaje de error o aviso de alerta que dice que la página de Facebook no está disponible actualmente y le pide que verifique su conexión a Internet, entonces es un problema de conectividad. Para remediarlo, puede apagar y encender o reiniciar el enrutador inalámbrico y el módem y luego reiniciar su Galaxy A3. Después del reinicio, intente iniciar la aplicación de Facebook nuevamente.

Comuníquese con el desarrollador de la aplicación.

Si los métodos anteriores no solucionaron el problema y su aplicación de Facebook permanece inestable o aún falla en su Samsung Galaxy A3, entonces ahora puede considerar escalar el problema al desarrollador de la aplicación. Es posible que puedan restablecer la aplicación por su parte utilizando una herramienta dedicada. De lo contrario, comuníquese con el Soporte de Samsung para conocer otras opciones y recomendaciones.

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