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Parece que algunos propietarios del Samsung Galaxy A60 se quejaron porque su dispositivo se reinicia sin motivo aparente. Cuando se trata de problemas de rendimiento, siempre existe la posibilidad de que el problema se deba solo a un problema relacionado con el firmware o podría ser un problema de hardware más grave. Solo necesita solucionar el problema de su teléfono para saber cuál es realmente el problema y poder solucionarlo.
En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Galaxy A60 que se reinicia por sí solo. Consideraremos todas las posibilidades y las descartaremos una tras otra hasta que podamos determinar la causa por la que el teléfono se reinicia solo y, con suerte, solucionarlo. Entonces, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.
Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que intente encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.
Solución de problemas del Galaxy A60 que sigue reiniciando
Un teléfono que se reinicia continuamente es muy molesto ya que no sabe cuándo ocurre el problema. El teléfono puede apagarse mientras está haciendo algo importante o en una llamada con alguien. Es por eso que debe realizar algunos procedimientos de solución de problemas para saber por qué ocurre este problema. Esto es lo que debe hacer ...
Primera solución: ejecute su teléfono en modo seguro
Ejecutar su teléfono en modo seguro le dirá inmediatamente si el problema es causado por una de las aplicaciones que descargó e instaló. Al hacer esto, en realidad está deshabilitando todas las aplicaciones de terceros temporalmente. Y así es como lo haces:
- Mantenga presionada la tecla Encendido hasta que aparezcan las opciones.
- Mantenga presionada la opción Apagar hasta que cambie a Modo seguro.
- Toque el icono de Modo seguro para reiniciar su dispositivo.
- Una vez que el reinicio sea exitoso, debería ver "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Si el teléfono no se reinicia por sí solo mientras está en modo seguro, significa que realmente hay una aplicación de terceros que está provocando el problema. Haga lo siguiente para investigar más:
- Reinicie su teléfono de forma normal para iniciar en modo estándar.
- Recuerde las aplicaciones que instaló en el momento en que el teléfono comienza a reiniciarse por sí solo.
- Una vez que ya tenga una aplicación en mente, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el panel de notificaciones.
- Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
- Desplácese y toque Aplicaciones.
- Busque y toque la aplicación sospechosa.
- Toque Almacenamiento.
- Toque Borrar datos y toque Aceptar para confirmar.
- Toque la tecla Atrás una vez y luego toque Desinstalar.
- Confirme que desea eliminar la aplicación de su teléfono.
Por otro lado, si su teléfono aún se reinicia incluso en modo seguro, continúe con la siguiente solución.
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Segunda solución: restablezca todas las configuraciones para reparar el teléfono que sigue reiniciando
Los reinicios aleatorios también podrían deberse a configuraciones incorrectas. Es necesario restablecer todas las configuraciones en su dispositivo para que todas vuelvan a los valores predeterminados y, con suerte, solucionar este problema. No se preocupe, ninguno de sus archivos y datos se eliminará si lo hizo. Así es cómo…
- Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para bajar el panel de notificaciones.
- Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
- Desplázate y presiona Administración general.
- Toque Restablecer.
- Toque Restablecer configuración.
- Toque el botón Restablecer configuración.
- Si se le solicita, ingrese su PIN, contraseña o patrón.
- Finalmente, toque Restablecer.
Una vez que el teléfono haya terminado de reiniciarse, intente ver si aún se reinicia por sí solo. Si todavía lo hace, pase a la siguiente solución.
Tercera solución: limpie la partición de la caché
Limpiar la partición de la caché eliminará la caché del sistema y la reemplazará por una nueva. Es importante que haya realizado este procedimiento después si los dos primeros fallaron porque siempre existe la posibilidad de que el teléfono siga fallando debido a archivos del sistema corruptos. Así es como se hace:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy A60, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy A60 continuará iniciando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar borrar partición de caché.
- prensa Poder tecla para seleccionar.
- presione el Bajar volumen tecla para resaltar si, ellos y presione el Poder tecla para seleccionar.
- Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
- presione el Poder para reiniciar el dispositivo.
Una vez que el teléfono se haya reiniciado con éxito, intente ver si el teléfono aún se reinicia. Si es así, la siguiente solución lo solucionará.
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Cuarta solución: haga una copia de seguridad de sus archivos y reinicie su teléfono
Después de realizar los primeros 3 procedimientos y su teléfono aún se reinicia, es hora de restablecer el teléfono. Siempre que el firmware no se haya modificado de ninguna manera, un restablecimiento solucionará este problema. Sin embargo, asegúrese de crear una copia de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán. Después de la copia de seguridad, elimine sus cuentas de Google y Samsung para que no se bloquee su dispositivo después del restablecimiento. Cuando todo esté listo, siga estos pasos para restablecer su teléfono:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy A60, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy A60 continuará iniciando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Después del reinicio, configure su teléfono como un nuevo dispositivo.
Espero haber podido ayudarlo a reparar su Samsung Galaxy A60 que sigue reiniciando. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!
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