Contenido
- Solución rápida para Galaxy Note 8 que no se enciende
- Solución de problemas Note 8 que no responde al reinicio forzado
Si un teléfono de gama alta como el Samsung Galaxy Note 8 deja de responder y no se enciende, dependiendo de cómo comenzó el problema, siempre hay algo que puede hacer al respecto, especialmente si el problema ocurrió sin una razón o causa aparente. Como propietario, debe ser el primero en conocer los eventos o factores que dieron lugar a este problema.
Muchos de nuestros lectores se han puesto en contacto con nosotros sobre este problema y esta no es la primera vez que lo abordamos. Ya sabemos un par de cosas que podrían solucionarlo. De hecho, este problema es más un problema menor de firmware que un problema grave de hardware. Sin embargo, si su teléfono se cayó sobre una superficie dura o se sumergió en agua antes del problema, entonces podría ser grave.
En esta publicación, le mostraré una solución rápida a este problema y sencillos pasos de solución de problemas que puede usar. Si eres uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tienes un problema similar, continúa leyendo, ya que esta publicación puede ser útil.
Antes de pasar a nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente en su Note 8, visite nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes informados por nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Solución rápida para Galaxy Note 8 que no se enciende
La mayoría de las veces, cuando la pantalla del teléfono se vuelve negra y no responde sin motivo aparente, se trata de una falla del firmware. Lo mismo ocurre con las unidades que se dejan cargando durante la noche, pero que se encuentran muertas por la mañana y no se vuelven a encender. Muchas de las quejas que recibimos de nuestros lectores con respecto a este problema se enviaron después de una actualización, por lo que también existe la posibilidad de que se deba a un problema de firmware. Pero asumiendo que el problema comenzó de la nada, la mejor solución es Reinicio forzado.
En Galaxy Note 8, un reinicio forzado simulará la desconexión de la batería, lo que puede actualizar la memoria del dispositivo. En realidad, es lo mismo que el procedimiento de extracción de la batería que solemos hacer con los teléfonos con baterías extraíbles. Es un procedimiento simple pero muy efectivo para tratar problemas como este. Para hacer esto, prensa y sostener los Bajar volumen y el Tecla de encendido simultáneamente para 10 segundos o hasta que la pantalla parpadee y empiecen a aparecer logotipos en la pantalla. Haz el mismo procedimiento unas cuantas veces más si el teléfono no responde a tu primer intento o intenta presionar y mantener presionado el botón para bajar el volumen primero y sin soltarlo, mantén presionada la tecla de encendido. Mantenga ambas teclas presionadas durante 10 segundos.
Si el teléfono se inicia, puede considerar el problema solucionado en este punto, pero no hay garantía de que esto nunca vuelva a suceder en el futuro, pero al menos, ahora sabe qué hacer si el teléfono deja de responder nuevamente.
Si, después de varios intentos, su teléfono sigue sin iniciarse, es hora de solucionarlo. Pase a la siguiente sección para eso.
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Solución de problemas Note 8 que no responde al reinicio forzado
Entiendo que algunos propietarios dudan en solucionar problemas de sus dispositivos, especialmente los nuevos usuarios de Android. Por lo tanto, si no se siente cómodo siguiendo los procedimientos a continuación, simplemente lleve el teléfono al centro de servicio para que un técnico de Samsung pueda atenderlo. Para aquellos que estén dispuestos a hacer un par de procedimientos para ver si el teléfono gira, esto es lo que les sugiero que hagan ...
Compruebe si hay signos de daños físicos y / o líquidos.
Busque rayones, abolladuras y grietas, ya que cualquier fuerza que pueda inutilizar el teléfono debe dejar una marca en el exterior. Si el teléfono se ve impecable o tiene algunos rasguños menores, no es un daño físico lo que lo causó.
En cuanto al daño causado por líquidos, esto es lo que debe hacer ...
- Mire en el puerto USB / cargador para encontrar rastros de agua.
- Use un hisopo de algodón para limpiar alrededor del área o inserte un pequeño trozo de papel de seda para absorber la humedad.
- Sople en el puerto para deshacerse de cualquier objeto extraño que pueda interferir con el circuito.
- Retire la bandeja de la tarjeta SIM y mire dentro de la ranura SIM para encontrar el indicador de daños por líquidos (LDI).
- Si el LDI es blanco (es el color original), entonces no hay daño por agua.
- Sin embargo, si el LDI se vuelve rojo, rosa o morado, entonces está claro que la causa del problema es un daño por líquido.
En caso de daños físicos y / o líquidos, lleve el teléfono al técnico, ya que no hay mucho que pueda hacer al respecto.
Intente cargar su teléfono para ver si responde
Es posible que la batería se haya agotado y unos segundos antes de que la batería se agote por completo, el sistema se haya bloqueado dejando el teléfono sin energía y el sistema colapsado. Esto seguramente resultaría en una pantalla en blanco, teclas que no responden y un problema de no carga.
Entiendo que el teléfono no se cargará si el sistema falla, así que, independientemente de si el teléfono responde al cargador o no, déjelo enchufado durante diez minutos y luego intente encenderlo. Si aún no responde, vuelva a realizar el procedimiento de reinicio forzado, pero esta vez con el teléfono enchufado.
Básicamente, lo que estamos tratando de lograr aquí es ...
- averigüe si el teléfono responde a su cargador,
- saber si es solo un problema de batería agotada,
- y determinar si el teléfono respondería al reinicio forzado mientras se carga.
Si este procedimiento falla como el primero, el siguiente procedimiento será probar si su teléfono aún es capaz de encender sus componentes.
Intente ejecutar el teléfono en modo seguro
Existe una pequeña posibilidad de que el problema se deba a algunas aplicaciones que instaló. Así que intentaremos deshabilitar todas esas aplicaciones a la vez y ver si el teléfono se inicia. Puede hacerlo ejecutando el teléfono en modo seguro:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
- Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
Si el teléfono se inicia en este modo, entonces puede considerar que el problema se solucionó cuando el teléfono finalmente se encienda. Lo siguiente que debe hacer es encontrar la aplicación que está causando el problema y desinstalarla. Sin embargo, si el teléfono aún no se inicia en este modo, intente con el siguiente.
Inicie el teléfono en modo de recuperación
Esta es la prueba final. Si aún no enciende el teléfono, debe llevar el dispositivo al centro de servicio, ya que podría ser un problema con el hardware. Pero si puede iniciar con éxito el dispositivo en modo de recuperación, entonces puede intentar borrar la partición de caché y / o hacer el reinicio maestro. Ambos procedimientos seguramente pueden hacer que el teléfono vuelva a su funcionamiento y rendimiento normales.
Cómo iniciar Note 8 en modo de recuperación y borrar la partición de caché
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "sí" y presione el botón de encendido.
- Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Cómo arrancar Note 8 en modo de recuperación y hacer el reinicio maestro
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo de una forma u otra. Si aún necesita nuestra ayuda después de esto, no dude en contactarnos en cualquier momento.
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