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La pantalla negra de la muerte puede parecer un problema de hardware grave, pero la mayoría de las veces, en realidad es solo un problema relacionado con el firmware. Tenemos lectores que informaron que su Samsung Galaxy A30 se atascó en la pantalla negra de la muerte y ya no se enciende ni se inicia. Es posible que ya hayamos abordado este tipo de problema varias veces en el pasado, pero lo abordaremos nuevamente para beneficio de los usuarios que aún no saben qué hacer si ocurre este problema.
Por lo tanto, en esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Samsung Galaxy A30 que se atascó en la pantalla negra de la muerte y ya no respondía. Compartiré contigo un par de procedimientos que seguramente solucionarán este problema, siempre que el firmware no haya sido modificado de ninguna manera. Si usted es uno de los usuarios con un problema como este, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.
Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, pasen por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, contáctenos en cualquier momento a través de nuestro cuestionario de problemas de Android.
Arreglando un Galaxy A30 que está atascado en la pantalla negra de la muerte
El firmware suele ser la causa de este problema. Es cuando el firmware deja de responder y su teléfono se deja encendido o apagado. Hay momentos en los que te quedarás atascado en una determinada pantalla y casos en los que tu teléfono se queda atascado en una pantalla negra. Pero no se preocupe, siempre hay algo que puede hacer al respecto. Dicho esto, aquí están las soluciones más efectivas para este problema:
Primera solución: realizar el reinicio forzado
Cuando se trata de problemas como este, lo mejor que puede hacer para intentar arreglar su teléfono es el reinicio forzado. Suponiendo que su teléfono no tenga ningún signo de daño físico o por líquidos, este problema podría haber sido causado por una falla del sistema. Este tipo de problema es bastante fácil de solucionar. Esto es lo que debe hacer:
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
- Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas a la vez durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo del Galaxy A30 en la pantalla.
En el momento en que aparece el logotipo en la pantalla, es una señal de que el problema ya está solucionado porque ya hizo que el teléfono respondiera. En realidad, la mayoría de las veces, un teléfono que está atascado en una pantalla negra de muerte responderá a este procedimiento. Sin embargo, si su Galaxy A30 aún no responde después de este procedimiento, continúe con la siguiente solución.
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Segunda solución: cargue el teléfono y fuerce el reinicio
La mayoría de las veces, una batería agotada en realidad no es un problema porque la mayoría de los dispositivos responderían inmediatamente una vez conectados al cargador. Pero el caso es que si la batería se agotó por completo, es posible que el firmware se bloquee justo antes de que el teléfono se apague porque algunos servicios y componentes no se han apagado correctamente. Como resultado, está lidiando con un par de procedimientos que resultan en la pantalla negra de la muerte. Para intentar solucionar este problema, siga estos pasos:
- Enchufe el cargador a una toma de corriente que funcione.
- Usando el cable original, conecte el teléfono a su cargador.
- Independientemente de si el teléfono muestra el símbolo de carga o no, déjelo conectado al cargador durante al menos 10 minutos.
- Después de lo cual, y mientras el teléfono todavía está conectado al cargador, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
- Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas a la vez durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo del Galaxy A30 en la pantalla.
Si el teléfono sigue atascado en la pantalla negra después de realizar estos procedimientos, entonces es un posible problema de hardware. Debe traer el teléfono a la tienda o tienda para que un técnico pueda revisarlo por usted.
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Sin embargo, si pudiste hacer que tu teléfono respondiera pero el mismo problema ocurre de vez en cuando, no hay otra forma de hacerlo funcionar perfectamente de nuevo, excepto un reinicio. Esto le dará a su teléfono un nuevo comienzo. Sin embargo, asegúrese de crear una copia de sus archivos y datos importantes antes del reinicio porque se eliminarán. Después de la copia de seguridad, elimine su cuenta de Google para que no se le bloquee. Cuando esté listo, siga estos pasos para restablecer su teléfono:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy A30, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy A30 continuará iniciando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero que esta guía de solución de problemas haya podido ayudarlo a reparar su Galaxy A30 que está atascado en la pantalla negra de la muerte. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!
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