Contenido
- Posibles razones por las que ocurren problemas con el hotspot
- Arreglando un Samsung Galaxy A20 con problemas de hotspot móvil
Hotspots móviles son la mejor manera de compartir la conexión desde su teléfono móvil a otros dispositivos. Es muy útil si tiene un dispositivo móvil y solo un dispositivo tiene conexión a Internet. Aparentemente, puede compartir su conexión a Internet si está conectado a través de datos móviles o datos móviles.
Algunos propietarios de A20 informaron que tienen algunos problemas de puntos de acceso con sus dispositivos. Hubo quienes informaron que el servicio no funciona como debería, mientras que otros dijeron que no funciona en absoluto. Tendremos que investigar este problema para poder solucionarlo. Si eres uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tienes un problema similar, continúa leyendo, ya que es posible que podamos ayudarte con esta publicación.
Posibles razones por las que ocurren problemas con el hotspot
Antes de pasar a nuestras soluciones, es mejor analizar las posibles razones por las que el punto de acceso móvil ya no funciona en tu Galaxy A20.
Es posible que deba actualizar su Galaxy A20
Hay momentos en que los problemas ocurren sin una razón o causa aparente y la mayoría de las veces, esos problemas son bastante menores. Puede solucionarlos simplemente realizando los procedimientos de solución de problemas más básicos: el reinicio. Pero por menor que sea, a veces se necesitará más que un reinicio para solucionarlo. Es por eso que hay un llamado reinicio forzado que puede hacer para realizar un seguimiento si falla el reinicio.
El Galaxy A20 podría tener un problema de datos móviles
Como mencioné anteriormente, puede compartir su conexión a Internet convirtiendo su A20 en un Punto de acceso wifi si utiliza datos móviles para conectarse a Internet. Si el punto de acceso móvil falló, siempre es posible que el problema esté en la conexión en sí, especialmente si el punto de acceso portátil La característica ha estado funcionando correctamente antes del problema. Pero no se preocupe porque siempre hay algo que puede hacer al respecto.
Podría haber un problema con algunos de los servicios de red
Si los problemas del hotspot ocurren sin una razón obvia y los procedimientos básicos de solución de problemas no pueden solucionarlos, entonces probablemente se trate de un problema con algunos de los servicios inalámbricos. Estos servicios pueden fallar de vez en cuando. Cuando sucede, los síntomas que puede encontrar pueden variar y este es uno de esos síntomas, o puede ser solo el resultado de uno de los síntomas. Es difícil determinar la verdadera razón por la que sucede, por eso es posible que deba restablecer todas las configuraciones de red en su dispositivo para solucionarlo.
Un problema de firmware impide que su Galaxy A20 funcione correctamente
A veces, un problema como este también puede deberse a un problema con el firmware que afectó algunos de los servicios o funciones de su teléfono. Si bien puede ser un problema bastante molesto, siempre puede solucionarlo solucionando el firmware en lugar de los servicios. Por lo tanto, siempre que el problema no esté en la red o el hardware, lo más probable es que pueda solucionarlo. Continúe leyendo, ya que le diré los procedimientos que debe realizar para solucionar este problema.
Arreglando un Samsung Galaxy A20 con problemas de hotspot móvil
En esta guía de resolución de problemas, analizaremos todas las posibilidades que mencioné anteriormente y las descartaremos una tras otra hasta que podamos determinar el problema y, con suerte, poder solucionarlo. Dicho esto, estas son las cosas que debe hacer para intentar reparar el punto de acceso móvil que ya no funciona en su Galaxy A20 ...
Primera solución: realice el reinicio forzado en Galaxy A20
Lo primero que tienes que hacer si ocurre este tipo de problema es el reinicio forzado. Es más efectivo que el reinicio normal, ya que actualiza la memoria de su teléfono y recarga todas sus aplicaciones y servicios. El reinicio forzado es en realidad una extracción de batería simulada y ya se ha demostrado su eficacia contra cualquier tipo de problema de software y firmware, incluido este. Así es como se hace:
- Mantén pulsado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante unos 10 segundos.
- Cuando aparezca el logotipo en la pantalla, suelte ambas teclas y espere a que el teléfono continúe con el proceso de inicio hasta que llegue a la pantalla de bloqueo.
Una vez que su Samsung Galaxy A20 haya terminado de reiniciarse, asegúrese de que los datos móviles estén habilitados y luego active la función de punto de acceso móvil para convertir su teléfono en un punto de acceso wifi portátil. Si aún no funciona, prueba la siguiente solución.
Segunda solución: asegúrese de que su Galaxy A20 se conecte a Internet
Si su problema es que sus otros dispositivos no pueden conectarse a Internet cuando están conectados a su punto de acceso móvil, probablemente se deba a que su punto de acceso portátil no puede conectarse a Internet. Recuerda, solo puedes compartir lo que tienes.
Por lo tanto, lo siguiente que debe hacer si ese es el caso es solucionar los problemas de su teléfono para que pueda conectarse a Internet mediante datos móviles antes de compartir la conexión. Entre las cosas que debe investigar se encuentran las siguientes:
- Recepción de señal: asegúrese de estar en un área donde su teléfono pueda obtener una señal o una recepción decentes.
- Estado de la cuenta / créditos: si es un usuario de pospago o un titular de un plan, es posible que haya un problema con su cuenta, especialmente si perdió su conectividad a través de datos móviles sin ninguna razón obvia. Si es un cliente prepago, asegúrese de que su cuenta o SIM tenga suficientes créditos para usar el servicio.
- Configuración de APN: el nombre del punto de acceso es el responsable de hacer que su teléfono se pueda conectar a la red de su proveedor y por eso es muy importante que refleje todos los valores correctos. Si no conoce el APN correcto, llame a su proveedor de servicios.
Suponiendo que ya ha abordado estas cosas y que su teléfono ya puede conectarse a Internet, pero el punto de acceso móvil todavía no funciona, continúe con la siguiente solución.
Tercera solución: restablezca la configuración de red para solucionar el problema del punto de acceso
Si no pudo solucionar el problema con la primera y la segunda solución, entonces es posible que el problema esté relacionado con algunos servicios de red o inalámbricos en su dispositivo. Lo siguiente que debe hacer tiene un gran impacto en las capacidades de red de su dispositivo y también es bastante efectivo siempre que el problema esté realmente en la red.
Al restablecer la configuración de red, está devolviendo toda la configuración de los servicios inalámbricos a los valores predeterminados de fábrica y eso puede solucionar el problema. Así es como se hace:
- Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para bajar el panel de notificaciones.
- Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
- Desplázate y presiona Administración general.
- Toque Restablecer.
- Presiona Restablecer configuración de red.
- Toque Restablecer configuración.
- Si se le solicita, ingrese su PIN, contraseña o patrón.
- Finalmente, toque Restablecer.
Una vez que se haya restablecido la red, pruebe su teléfono para ver si se puede conectar a Internet mediante datos móviles. Si puede, intente habilitar el punto de acceso móvil para ver si el problema está solucionado o no. Si se mantuvo, pase a la siguiente solución.
Cuarta solución: reinicio maestro de su Samsung Galaxy A20
Si todo lo demás no solucionó el problema, entonces es hora de restablecer su teléfono. Nuevamente, siempre que no se trate de un problema de hardware o de la red, debería poder solucionarlo con un reinicio. Pero antes de hacer eso, asegúrese de crear una copia de sus archivos y datos importantes. También se recomienda eliminar su cuenta de Google antes del reinicio. Cuando esté listo, siga estos pasos para restablecer su teléfono:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy A20, suelte las teclas.
- Tu Galaxy A20 continuará iniciando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Después del reinicio, configure su teléfono como un nuevo dispositivo. Espero que esta sencilla guía de solución de problemas haya podido ayudarlo de una forma u otra.
