Contenido

• Problema n. ° 1: Galaxy Note 5 no se carga cuando el nivel de la batería alcanza el 22%
• Problema n. ° 2: el almacenamiento del Galaxy Note 5 se redujo a 8 GB después de flashear
• Problema n. ° 3: Galaxy Note 5 no se puede desbloquear
• Problema n. ° 4: la aplicación del reproductor de música Galaxy Note 5 no puede acceder a los archivos de música
• Problema n. ° 5: la pantalla del Galaxy Note 5 dañada por el agua no responde
• Problema n. ° 6: Cómo conectar Galaxy Note 5 a la TV a través de Quick Connect
• Comprometerse con nosotros

¡Hola chicos! Bienvenido a otra publicación que cubre algunos de los problemas de # GalaxyNote5 reportados por nuestros lectores. Publicaremos más de las mismas publicaciones en las próximas semanas, así que para aquellos que aún no han publicado sus números, sigan mirando.

Problema n. ° 1: Galaxy Note 5 no se carga cuando el nivel de la batería alcanza el 22%

He estado usando mi Note 5 durante aproximadamente un año. Recientemente, tengo problemas con el rendimiento / carga de la batería. Al comienzo del problema, el teléfono se apagó cuando alcanzó el 15%. Ahora no se carga más allá del 22% (si no hago nada y dejo que siga cargándose) ya sea que esté apagado o encendido. Si inicialmente se estaba cargando mientras el teléfono estaba encendido y una vez que alcanza el 22%, y lo apago, muestra 95% / 96% de carga. Y si se estaba cargando mientras el teléfono está apagado y alcanza el 22% y luego lo enciendo, muestra 95% / 96% de carga. Cuando uso el teléfono y la carga alcanza alrededor del 60%, se apaga. ¿Es un problema de batería? ¿Necesito reemplazarlo? ¿O está relacionado con el sistema operativo? Si necesito comprar una batería, ¿dónde puedo comprarla? - Tanvir

Solución: Hola Tanvir. Probablemente sea un problema de batería. Antes de comprometerse a obtener una batería o un teléfono nuevos, le recomendamos que primero vuelva a calibrar la batería. Si eso no cambia nada, puede restablecer el teléfono de fábrica para verificar si es solo una falla a nivel de software.

Para recalibrar la batería, siga estos pasos:

• Utilice el teléfono jugando o realizando tareas para acelerar la descarga de energía, hasta que el teléfono se apague solo.
• Vuelva a encender el teléfono y deje que se apague solo.
• Cargue el teléfono sin volver a encenderlo.
• Espere hasta que la batería diga que está completamente cargada al 100%
• Desenchufe el cargador y encienda el teléfono.
• Si el teléfono dice que ya no está al 100%, apáguelo, vuelva a enchufar el cargador y espere hasta que se alcance el 100% de carga.
• Desenchufe el cargador y encienda el teléfono nuevamente.
• Utilice el teléfono hasta agotar la batería a 0.
• Repite el ciclo una vez.

Para restablecer de fábrica su Note 5, siga los pasos a continuación. Tenga en cuenta que el restablecimiento de fábrica borrará todo, incluidas las fotos, los videos, etc. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de ellos antes de realizar un restablecimiento de fábrica.

• Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 por completo.
• Primero, mantén presionados los botones Subir volumen y Inicio, y luego mantén presionada la tecla Encendido.
• Mantenga presionados los tres botones y, cuando aparezca "Samsung Galaxy Note5", suelte la tecla de encendido, pero continúe presionando los otros dos.
• Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
• El aviso "Instalando actualización del sistema" se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que se muestre la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
• Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario" y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
• Cuando se complete el proceso, use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
• El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Si ambas soluciones no funcionan, haga revisar el hardware para que se pueda determinar si la batería necesita reemplazo o no.

Problema n. ° 2: el almacenamiento del Galaxy Note 5 se redujo a 8 GB después de flashear

Hola, aquí está mi problema. Tengo un Samsung Galaxy Note 5. Jt es un teléfono Sprint pero se ha desbloqueado para usarlo con T-Mobile. Me bloquearon Snapchat y descargué una aplicación llamada Supersu porque leí en algún lugar que necesitabas esta aplicación para corregir el mensaje de Snapchat oh no inicio de sesión fallido. En cualquier caso, al hacerlo, mi teléfono entró en modo ladrillo y descargué el archivo y lo instalé usando Odin y puse mi teléfono en funcionamiento nuevamente. El único problema es que pasé de un teléfono de 32 GB a un teléfono de 8 GB sin espacio de almacenamiento. Suspiro. He buscado por todas partes una forma de resolver este problema. ¿Podría ofrecer alguna sugerencia? Muchas gracias. - Patricia

Solución: Hola Patricia. Para comprender su situación en su totalidad, necesitamos más información de la que proporciona aquí. Si no nos equivocamos, lo que está tratando de decir es que el almacenamiento total de su teléfono se ha reducido a 8 GB después de flashear. En ese caso, intente reinstalar el firmware de la versión de fábrica para restaurar todas las particiones de memoria a su tamaño predeterminado. El firmware de la versión de fábrica es la versión original de Android cuando desempaquetó su teléfono por primera vez. Algunos Note 5 se enviaron con Android Lollipop hace un año, así que si flashear Android Marshmallow no soluciona el problema, pruebe con Android Lollipop.

Problema n. ° 3: Galaxy Note 5 no se puede desbloquear

¡Lo he probado todo! Despidimos a un empleado. Limpió el dispositivo antes de devolverlo. Me acerqué a él, pero no me ayudará. Tenemos más de 50 teléfonos inteligentes con Verizon. Realmente me gustaría reutilizar este dispositivo para otro empleado. ¿Hay alguna forma nueva de desbloquear este teléfono? Probé su método, y no aparece nada, lo he intentado con realterm según otro artículo, todavía sin éxito. ¿puede usted ayudar? Creo que el dispositivo está ejecutando turrón. Gracias. - Austin

Solución: Hola Austin. La función de protección de restablecimiento de fábrica se agregó para dispositivos Samsung con Android Lollipop y versiones posteriores hace más de un año. Esto significa que los teléfonos protegidos con FRP solo se pueden desbloquear ingresando las credenciales de la cuenta de Google registrada. Si no los tiene, el teléfono se ha convertido básicamente en un pisapapeles caro.

En este momento, no tenemos conocimiento de ningún truco que pueda desbloquear un teléfono protegido con FRP, por lo que no tiene suerte.

Problema n. ° 4: la aplicación del reproductor de música Galaxy Note 5 no puede acceder a los archivos de música

Sr. Android Guy, espero que pueda. Tengo problemas para acceder a mis archivos de música a través de mi reproductor de música normal que viene con el teléfono. No estoy seguro de cuándo sucedió. Esto es lo que sucede: cuando abro mi reproductor de música, no muestra música. Instalé una tarjeta SD hace varios meses y moví la mayoría de mis canciones a ella. Todo ha ido funcionando bien hasta que el otro día intenté usar el reproductor y no había música. Intenté mover la música de nuevo al almacenamiento del dispositivo y la música aparece en el reproductor y funciona como debería. En un intento por liberar espacio en el almacenamiento de mi dispositivo, he reubicado periódicamente archivos y otros datos y aplicaciones en la tarjeta SD. Es una lástima que no controle la aplicación de reproducción de música de Samsung después de cada movimiento que hice en la tarjeta SD. al menos entonces tendría una idea de lo que hice para crear este problema. La tarjeta Micro SD es un modelo Samsung de 32 GB # MB-MP32DA / AM EVO clase 10. Gracias. - Doug

Solución: Hola Doug. Dado que el problema involucra la tarjeta SD, su primer paso es asegurarse de que dicha tarjeta funcione. Intente reformatearlo con su teléfono y mueva algunos archivos de música antes de intentar reproducirlos en la aplicación.

Si eso no soluciona el problema, lo siguiente que debe hacer es borrar el caché y los datos del reproductor de música. Así es cómo:

• Abra el menú Configuración ya sea a través de su pantalla de notificación (menú desplegable) o mediante la aplicación Configuración en el cajón de su aplicación.
• Navega hacia abajo hasta "Aplicaciones". Se puede cambiar el nombre a algo así como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en las versiones de Android 6.0 con piel OEM.
• Una vez allí, haga clic en una aplicación.
• Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluido el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más. Todos estos son elementos en los que se puede hacer clic. Querrá hacer clic en Almacenamiento.
• Ahora debería ver claramente los botones Borrar datos y Borrar caché para la aplicación.

Si el problema persiste, restablece el teléfono de fábrica. Consulte los pasos anteriores sobre cómo hacerlo.

Problema n. ° 5: la pantalla del Galaxy Note 5 dañada por el agua no responde

Mi Samsung Galaxy Note 5 estaba cerca de mi lavabo y se mojó. Actuó por sí solo durante unas horas hasta que logré apagar mi teléfono. Todo lo demás estuvo bien. Necesitaba mi contraseña para iniciar sesión en mi teléfono, pero me di cuenta de que algunas partes de mi pantalla no respondían (la derecha, la parte inferior y las partes del medio), así que no puedo usar mi teléfono ahora. ¿Qué hago ahora? - Jayden

Solución: Hola Jayden. El Galaxy Note 5 no tiene protección resistente al agua, por lo que si la pantalla comenzó a funcionar después de que el teléfono se mojó, es seguro asumir que el agua debe haber llegado a los componentes internos. En una situación ideal, se supone que debe hacer "primeros auxilios" inmediatos, como apagar el teléfono, quitar la batería y secar la placa base en arroz o material similar durante semanas (¡no horas ni días!). El objetivo principal es garantizar que no haya energía en el sistema para evitar cortocircuitos en los componentes. Cualquier componente en cortocircuito en la placa base puede causar daños permanentes. (Y si no lo sabe, el reemplazo de la placa base es un trabajo de reparación costoso y no siempre soluciona otros problemas). Cuanto más tiempo permanezca conectada la batería a una placa base húmeda, mayor será la posibilidad de causar daños graves a otros componentes. Dicho esto, lo que debe hacer ahora es apagar el teléfono, enviarlo a Samsung o cualquier centro de servicio para que se pueda limpiar y secar, y esperar que todo esté bien después de eso. El mejor resultado que puede esperar en este momento es que el daño causado por el agua solo se aísle del ensamblaje de la pantalla. De lo contrario, es mejor que obtenga un reemplazo de teléfono.

Una placa base húmeda corre un alto riesgo de que algunos componentes desarrollen corrosión a largo plazo (es por eso que todo debe limpiarse y secarse a fondo). La corrosión en los contactos metálicos puede desarrollarse durante semanas, por lo que no verá inmediatamente sus resultados negativos. Una vez que se produce la corrosión, es un proceso irreversible, por lo que es solo cuestión de tiempo antes de que su teléfono muera.

Problema n. ° 6: Cómo conectar Galaxy Note 5 a la TV a través de Quick Connect

Por favor ayuda. No tengo wifi disponible, pero tengo datos 4G en mi teléfono Samsung Note 5. También tengo un televisor Samsung nuevo. No puedo imaginar la duplicación de pantalla usando datos. ¿Necesito un cable para conectar el televisor y el teléfono para conectar los dos dispositivos? Por favor hagamelo saber.

Además, no estoy seguro de si Marshmallow es la versión de mi dispositivo, pero es un Note 5 actual. Danwrawls

Solución: Hola Danwrawls. Si desea conectar su Galaxy Note 5 a un televisor (asumimos que tiene un televisor inteligente aquí), puede usar la función Conexión rápida en su teléfono. No puede utilizar datos móviles para duplicar la pantalla. Quick Connect le permitirá compartir la pantalla del teléfono, enviar música, videos, fotos, etc. Esta función utilizará cualquier tipo de conexión disponible (función Bluetooth, Wi-Fi Direct o Screen Mirroring) según el tipo de contenido siendo compartido.

Para compartir contenido usando Quick Connect, siga estos pasos:

1. Para acceder a Conexión rápida desde cualquier menú o aplicación, abra el Panel de notificaciones deslizando el dedo desde la parte superior de la pantalla hacia la parte inferior.
2. Toque Conexión rápida en el Panel de configuración rápida o Panel de notificaciones. Si no está disponible de forma predeterminada, toque EDITAR o para acceder a Conexión rápida.
3. Elija que su dispositivo esté siempre visible o visible solo cuando la conexión rápida esté activada.
4. Toque ENCENDER CONEXIÓN RÁPIDA.
5. Si está disponible, active Conexión rápida en el dispositivo al que se está conectando.
6. Aparecerá una lista de dispositivos cercanos. Toque el nombre del dispositivo al que desea conectarse.
7. Toque Compartir contenido para enviar un contacto u otro contenido a "Galaxy Note 5". Según el tipo de dispositivo al que se esté conectando, es posible que haya más opciones disponibles.
8. Toque el tipo de contenido que desea compartir. Para este ejemplo, toque Contactos.
9. Marque las casillas de verificación de los contactos que desea compartir y toque HECHO.
10. Se le pedirá al dispositivo con el que está compartiendo que se conecte para recibir los archivos. Toque CANCELAR para rechazar el intercambio de archivos.
11. Una vez que los archivos hayan sido aceptados y descargados, abra el Panel de notificaciones deslizando el dedo desde la parte superior de la pantalla hacia la parte inferior.
12. Toque la notificación Archivo recibido y siga las instrucciones en pantalla para guardar el contenido en su dispositivo.

Para reproducir contenido en un televisor, siga estos pasos:

1. Encienda la televisión o el monitor.
2. Abra el Panel de notificaciones deslizando el dedo desde la parte superior de la pantalla hacia la parte inferior.
3. Toque Conexión rápida en el Panel de configuración rápida o Panel de notificaciones. Si no está disponible de forma predeterminada, toque EDITAR o para acceder a Conexión rápida.
4. Toque el nombre de su televisor o monitor en la lista de dispositivos cercanos que se muestra.
5. Elija Reproducir / ver contenido para mostrar el contenido de su dispositivo en la pantalla, o elija Iniciar Screen Mirroring para mostrar la pantalla de su dispositivo en el televisor o monitor.
6. Si elige Reproducir / ver contenido, seleccione el tipo de contenido que desea mostrar en el televisor o monitor. Seleccione Imagen, Video o Audio.
7. Marque las casillas de verificación del contenido que desea mostrar y toque HECHO.
8. La primera vez que conecte su dispositivo móvil a un televisor o monitor, seleccione Permitir en la pantalla para darle acceso a su dispositivo móvil.
9. Su contenido se mostrará en la pantalla. Puede controlar la reproducción desde su dispositivo móvil.

Si el dispositivo al que desea conectarse, como su televisor, no se muestra automáticamente en la lista de dispositivos cercanos, siga estos pasos:

1. Asegúrese de que el dispositivo al que desea conectarse esté encendido y la pantalla esté activa.
2. Active Conexión rápida desde el Panel de notificaciones.
3. Asegúrese de que el dispositivo al que se está conectando tenga la función Bluetooth activada y la visibilidad de Bluetooth configurada para ser visible para todos los dispositivos cercanos.
4. Asegúrese de que ambos dispositivos estén en la misma red Wi-Fi.

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