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Hay muchos problemas frustrantes de iOS 12, pero uno toma el pastel como el problema más molesto que afecta al nuevo sistema operativo de Apple.
Muchos usuarios de iPhone, iPad y iPod touch están teniendo una gran experiencia en iOS 12 y iOS 12.0.1. Las mejoras en la velocidad de Apple han transformado dispositivos como el iPhone 5s y el iPhone 6 y muchos usuarios ahora pueden conservar sus dispositivos antiguos por un año más.
Dicho esto, muchos otros se están encontrando con errores y problemas de rendimiento debilitantes como el agotamiento severo de la batería, la conexión Wi-Fi rota y la conectividad Bluetooth. No es tan defectuoso como iOS 11, pero la lista de problemas de iOS 12 sigue creciendo a medida que más personas adoptan el sistema operativo.
Hemos estado probando la actualización de iOS 12 en el iPhone X, iPhone 7, iPhone 6s, iPhone 6, iPhone 5s y iPhone SE y hemos quedado muy impresionados con el software. Sin embargo, también nos hemos encontrado con varios problemas, incluido uno que queremos comentar hoy antes de la versión iOS 12.1 de este año.
Primero nos topamos con el problema, lo llamamos el error de la aplicación del teléfono aquí en GBMHace unas semanas, inmediatamente después de configurar el iPhone XS Max por primera vez. Desde entonces nos hemos encontrado con el problema en otros dispositivos, incluido el iPhone X. Así es como funciona.
Iniciaremos una llamada telefónica, normalmente FaceTime Audio, con otra persona. En algún momento durante la llamada telefónica, la línea quedará en silencio y ninguna de las partes podrá escucharse la una a la otra. Al principio, pensamos que se trataba de un problema de transferencia de Wi-Fi a LTE (o viceversa), pero ese no es el caso.
En este punto, la aplicación del teléfono se bloqueará, a veces completamente, y la aplicación se congelará en una pantalla que muestra el nombre de la persona seguido de "Final de llamada".
Si la persona de la otra línea intenta devolver la llamada, la aplicación del teléfono finalizará inmediatamente la segunda llamada y cualquier llamada posterior realizada después de eso. La pantalla se ve así:
De vez en cuando, podemos abrir el menú de multitarea para llegar a la pantalla de inicio y a nuestras otras aplicaciones, pero la aplicación Teléfono se mantiene así sin la posibilidad de cerrarla o hacer llamadas adicionales. Otras veces, el teléfono permanece atascado en esta pantalla sin salida.
La única solución que hemos encontrado hasta ahora es un reinicio. Apague el teléfono, vuelva a encenderlo y la aplicación Teléfono funciona como debería. Eso es hasta que el problema vuelva a pasar.
En caso de que lo hayas olvidado, aquí tienes cómo reiniciar tu teléfono:
iPhone 7 y anteriores
- Mantenga presionado el botón de encendido hasta que le pida que se deslice para apagarlo.
- Mantenga presionado el mismo botón para volver a encender el dispositivo.
iPhone 8 y más reciente
- Presione rápidamente el volumen hacia arriba y suelte.
- Presione rápidamente el volumen hacia abajo y suelte.
- Presione el botón lateral y deslice para apagar.
- Presione el botón lateral para volver a encender el teléfono.
A diferencia de algunos problemas que aparecen una vez y desaparecen, hemos encontrado este problema más de 15 veces en nuestros iPhones durante nuestro tiempo en iOS 12.0 y iOS 12.0.1.
Todavía no sabemos si hay algo en particular que provoque el problema, parece aleatorio en este momento, pero está presente en todos nuestros dispositivos con iOS 12.
Tampoco sabemos qué tan extendido está el problema, pero no somos los únicos que tratamos con una aplicación de teléfono congelado:
https://twitter.com/alexandraxoxxoo/status/1054450723587530752
Hola, @AppleSupport la aplicación de mi teléfono está congelada después de la actualización de iOS12. ¿Puedo obtener ayuda?
- Enfocado en So FL (@FtlGuinness) 18 de octubre de 2018
@AppleSupport yo, ¿por qué no funciona mi aplicación de teléfono McFreakin, por qué se congeló, pero todas las demás aplicaciones funcionan bien? Estoy tratando de llamar a mi madre y contarle sobre mi día.
- spøøky bethica (@suicideseesun) 18 de octubre de 2018
Nuestro objetivo aquí es llamar la atención sobre el problema para que Apple pueda emitir una solución dentro de una próxima actualización de iOS 12. La actualización de iOS 12.1 está en el horizonte, pero no hay garantía de que la primera actualización de la empresa incluya una solución para este problema.
No estamos conteniendo la respiración.
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