Contenido
- Cómo solucionar problemas de entradas dominicales de DirecTV
- Cómo arreglar sin imagen o sonido de DirecTV
- El receptor de DirecTV no se enciende con el control remoto
- Sin señal de DirecTV
- Arreglar DirecTV Remote no funciona
- Problemas de DirecTV con On Demand
- Cómo arreglar un video de DirecTV de mala calidad
- Cómo arreglar un receptor lento de DirecTV
- Chico de béisbol
Los problemas de DirecTV pueden impedirte ver un gran juego, tu reality show favorito y las señales perdidas son solo el comienzo. Analizaremos los problemas comunes de DirecTV y cómo solucionarlos sin esperar en espera con el soporte de DirecTV o esperar a que aparezca un técnico y solucione sus problemas.
Si pierde la señal, su control remoto ya no funciona o su receptor es lento, esto es lo que debe hacer. Te ayudaremos a descubrir qué hacer si no puedes ver Fox en DirecTV.
La mayoría de las veces puede resolver los problemas de DirecTV por su cuenta, para recuperar su señal, arreglar un DVR de DirecTV obstinado o comenzar a ver DirecTV a pedido nuevamente. A continuación, se explica cómo puede solucionar los problemas de DirecTV por su cuenta y dónde buscar soporte rápido si lo necesita.
Cómo solucionar problemas comunes de DirecTV por su cuenta. Leonard Zhukovsky / Shutterstock.com
Cómo solucionar problemas de entradas dominicales de DirecTV
Es esa época del año en la que se le facturará el boleto del domingo de la NFL. Llamamos para cancelar en julio, pero DirecTV nos cobró el primer pago a principios de agosto.
Si esto le sucede a usted, llame a DirecTV y solicite que la cancelación se lleve a cabo y un reembolso. Esto le permitirá evitar los cargos mensuales más altos y obtener un reembolso por los cargos iniciales.
Otro problema es no obtener todos los canales que cree que debería obtener. Con el NFL Sunday Ticket Max más caro, obtienes el canal Red Zone y el canal DirecTV Fantasy Zone. Si no los recibe, debe llamar y actualizar.
Otros problemas de NFL Sunday Ticket incluyen juegos perdidos, lo que puede suceder cuando está en un canal local en lugar de Sunday Ticket, y apagones para algunos juegos internacionales.
Cómo arreglar sin imagen o sonido de DirecTV
Uno de los problemas más comunes de DirecTV es la falta de sonido o de una imagen. Si experimenta cualquiera de estos problemas, debe seguir tres pasos antes de intentar cualquier otra cosa.
- Reinicie su televisor, DVR y equipo de sonido.
- Verifique los cables entre sus dispositivos.
- Pruebe un nuevo cable entre su DVR o caja de DirecTV y su televisor.
La mayoría de las veces, simplemente reiniciar los elementos o cambiar a un cable nuevo resolverá el problema. Si nada de esto funciona, es posible que necesite una nueva caja de DirecTV.
El receptor de DirecTV no se enciende con el control remoto
Uno de los problemas de DirecTV más comunes que encontramos con una caja conectada de DVR para todo el hogar es que las cajas más pequeñas no siempre se encienden cuando presionamos el botón de encendido. Esto deja la TV encendida, pero la caja de DirecTV apagada.
Si su receptor de DirecTV no se enciende, intente esto.
En lugar de levantarse para presionar el botón de encendido o desenchufar y volver a enchufar la caja pequeña, a menudo puede solucionar esto manteniendo presionado el botón de canal hacia arriba en el control remoto durante tres a cinco segundos.
Después de mantener presionado el botón de canal hacia arriba, el receptor debería encenderse y funcionar normalmente. Si esto no lo soluciona, es posible que deba desconectar la caja de la alimentación durante 30 segundos y luego volver a enchufarla.
Sin señal de DirecTV
No es necesario que suba a su techo para solucionar problemas de señal de DirecTV.
Otro gran problema de DirecTV es cuando no puede obtener una señal de DirecTV. Uno de los mensajes es el código de error 771 de DirecTV, pero hay otros que puede ver.
Si ve estos mensajes de error con frecuencia, es probable que no sea algo que pueda solucionar. Es posible que necesite que DirecTV salga y cambie la posición o ubicación de su satélite.
Vemos este error ocasionalmente cuando hace muy mal tiempo. Si llueve mucho, nieva o graniza, lo único que puede hacer es esperar a que pase el clima si desea ver televisión en vivo en su HDTV. Puede usar la aplicación DirecTV para transmitir TV en vivo usando su conexión a Internet y aún puede ver programas a pedido y grabados.
Si hace buen tiempo, hay tres pasos a seguir para intentar corregir el error 771 de DirecTV sin pedir ayuda.
- Compruebe que la conexión del cable esté ajustada a la caja. Si hay adaptadores conectados, revíselos también.
- Si tiene un insertador de energía SWiM, un pequeño dispositivo similar a un bloque de alimentación que incluye dos conexiones de cable, desconéctelo de la corriente durante 15 minutos.
- Asegúrese de que nada bloquee su satélite. Si algo lo está bloqueando, puede llamar a DirecTV para obtener ayuda, la compañía no recomienda trepar a su techo.
Si continúa teniendo problemas para obtener una señal de DirecTV, deberá realizar una llamada o usar el chat web.
Arreglar DirecTV Remote no funciona
Cuando se sienta a ver televisión y su control remoto de DirecTV no funciona, primero debe revisar las baterías, pero muchas veces el control remoto simplemente ya no está emparejado con el receptor.
Solucione los problemas del control remoto de DirecTV en segundos.
Esta es la forma más rápida de solucionar los problemas de funcionamiento del control remoto de DirecTV sin cambiar las baterías o solicitar un reemplazo.
Apunte el control remoto al receptor y mantenga pulsado Silencio e Intro hasta que la pantalla muestre Aplicando configuración de IR / RF.
Este es un paso que damos aproximadamente una vez al mes en un televisor y una vez cada pocos meses en otro. Ocurre con mayor frecuencia en los pequeños receptores Genie Mini.
Problemas de DirecTV con On Demand
Si tiene problemas de DirecTV On Demand, no está solo, pero muchas veces es un problema con su conexión a Internet o su red doméstica.
Una de las primeras cosas que puede hacer si experimenta descargas lentas de DirecTV On Demand o ve un error que no puede conectarse es reiniciar el DVR de DirecTV o la caja. Si las descargas son lentas, es posible que desee reiniciar su enrutador WiFi desconectándolo de la alimentación durante 30 segundos.
Asegúrese de estar conectado a Internet o vuelva a conectarse.
Si ve un error sobre la falta de conexión a Internet, deberá ve a tu menú de DirecTV. Luego vaya a Configuración y ayuda.
Seleccione Configuración de red y Conéctese ahora. Elija su red inalámbrica e ingrese su contraseña. O bien, puede utilizar la configuración de botón pulsador si le resulta más fácil. Con esa opción, debe presionar un botón en su enrutador después de elegir conectarse en su DVR.
La mayoría de las veces, volver a configurar la conexión a Internet o reiniciar el enrutador resolverá el problema. Si constantemente tiene descargas lentas y problemas, es posible que necesite ayuda de DirecTV o puede que necesite una conexión a Internet doméstica más rápida o confiable.
Cómo arreglar un video de DirecTV de mala calidad
Uno de los problemas de DirecTV más molestos que hemos experimentado se encuentra con mayor frecuencia en los dispositivos Genie Mini que se encuentran en las otras habitaciones. Si la calidad de video de DirecTV en estos se ve deficiente, puede que no sea un problema de satélite o conectividad. En nuestro caso, a menudo es un problema con la configuración de calidad. Cada pocos meses, la configuración vuelve a 480P, en lugar de 720P o 1080, y debemos volver a activar la configuración.
Verifique la configuración para solucionar problemas de calidad de DirecTV.
Para asegurarse de que su receptor de DirecTV envíe la mejor imagen a su HDTV, necesita vaya al menú de DirecTV. Luego vaya a Configuración y ayuda y elija resoluciones de TV.
Si posee un televisor más nuevo, es probable que admita todas las opciones de resolución. Marque los que desea ver y luego, cuando vea algo, la calidad de imagen de DirecTV debería ser mejor.
Cómo arreglar un receptor lento de DirecTV
A veces, puede encontrar que está lidiando con un receptor de DirecTV lento, lo cual es frustrante. Si tiene un modelo más antiguo, puede que simplemente sea el momento de comprar uno nuevo, pero hay algunos trucos que puede probar.
Una de las sugerencias comunes es borrar la NVRAM. Para hacer esto, vaya al Canal 1. Una vez aquí, presione Rojo, Rojo, Azul, Azul, Amarillo, Verde en orden.
Esto puede ayudar, pero algunas versiones del software en receptores más antiguos son simplemente lentas y deberá actualizar o solicitar un reemplazo gratuito.
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