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La cámara de su Samsung Galaxy Note 8 comprende tanto la aplicación como el sensor; cuando abre la aplicación, el hardware también se inicializa. Cuando encuentra un problema, es posible que sea solo un problema con la aplicación, el hardware o ambos. Es difícil precisar cuál es realmente el problema, por eso es necesario solucionar el problema de su teléfono.
En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Galaxy Note 8 con su cámara que sigue fallando o cerrándose. Intentaremos considerar todas las posibilidades y descartarlas una por una hasta que podamos determinar el problema y el mejor curso de acción. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tiene problemas al usar la cámara de su teléfono, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.
Ahora, antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos proporcionado soluciones a cientos de problemas informados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución al problema que tiene actualmente, así que intente encontrar problemas similares a los suyos en esa página y no dude en utilizar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Cómo arreglar Galaxy Note 8 con su cámara que sigue fallando
Hemos abordado problemas similares en el pasado y sabemos por experiencia que este problema podría ser bastante menor o muy complicado dependiendo de si el hardware está afectado o no. Si es solo un problema con la aplicación, entonces puede solucionarlo por su cuenta sin la ayuda de un técnico, pero si es un problema con el sensor, es posible que deba reemplazarlo. Ahora, esto es lo que debe hacer al respecto ...
Primera solución: reinicia tu Note 8
Un reinicio puede ser todo lo que necesita para solucionar este problema, especialmente si es la primera vez que ocurre el problema. Intentemos descartar la posibilidad de que sea solo el resultado de una falla menor, así que reinicie su teléfono y vea si la cámara funciona después de eso. También puede intentar hacer el reinicio forzado, que es mucho más efectivo que el reinicio normal.
Mantenga presionadas las teclas de bajar volumen y encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más. Su teléfono se reiniciará normalmente, pero su memoria se actualizará y todas las aplicaciones y servicios se volverán a cargar. Si la cámara aún se cierra por sí sola después de hacer esto, continúe con la siguiente solución.
Segunda solución: borre el caché y los datos de la cámara
Ahora intentaremos ver si esto es solo un problema con la aplicación. Al borrar la memoria caché y los datos de la cámara, la restablece a su configuración y configuración predeterminadas, además de reemplazar los archivos que se eliminan. Si esto es solo un problema con la aplicación, entonces este procedimiento es más que suficiente para solucionar el problema.
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
- Grifo Configuraciones > Aplicaciones.
- Busque y toque Cámara.
- Grifo Almacenamiento.
- Grifo Limpiar cache.
- Grifo Borrar datos y luego toque Okay.
Si aún falla después de hacer esto, entonces puede esperar que el problema sea más serio de lo que pensamos.
PUESTOS RELEVANTES:
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Tercera solución: averigüe si es causado por aplicaciones de terceros
Debe ejecutar su teléfono en modo seguro para deshabilitar temporalmente todas las aplicaciones y servicios de terceros. Si la cámara no falla mientras el teléfono está en este modo, significa que hay un tercero que está causando este problema. Encuentra esa aplicación y desinstálala. Así es como reinicia su teléfono en modo seguro:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Poder más allá de la pantalla del nombre del modelo.
- Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte el Poder llave.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen llave.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Liberar el Bajar volumen clave cuando veas Modo seguro.
Sin embargo, si el problema continúa incluso en modo seguro, intente con el siguiente procedimiento para descartar la posibilidad de que sea solo un problema de firmware.
Cuarta solución: copia de seguridad de archivos importantes y restablecimiento del teléfono
En este punto, es necesario reiniciar y esto concluirá con la resolución de problemas. Si el problema continúa después de esto, entonces debe llevar el teléfono al centro de servicio. Es posible que sea necesario actualizar el firmware o podría ser un problema de hardware.
Sin embargo, antes del reinicio, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán. Después de la copia de seguridad, siga estos pasos para restablecer su teléfono:
- Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo de una forma u otra. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos a través de nuestro cuestionario o dejar un comentario a continuación.
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