Contenido
Este breve artículo tiene como objetivo educar, de una manera bastante simplista, a los usuarios de Android que se preguntan por qué su # GalaxyS8, # GalaxyS8Plus o cualquier otro dispositivo no instala actualizaciones cuando se usa en otra red. Aunque hay algunas otras razones por las que esto es así, queremos centrarnos en la situación específica ejemplificada en el caso mencionado a continuación.
Problema de hoy: Galaxy Galaxy S8 Plus no instalará actualizaciones
Tengo Samsung 8 plus, reacondicionado, desbloqueado, pero con la marca Verizon. Ahora tengo mi tarjeta SIM de at & t adentro y todo está funcionando muy bien. Pero tengo una actualización de software que no se instalará, se descargará, pero no se instalará. . Estaba en control remoto con Samsung, intentaron usar su aplicación Smart Switch, y nos conectamos usando su aplicación Smart Tudor de forma remota. Después de que todo estuvo dicho y hecho, dicen que porque era un Verizon desbloqueado, esta es la razón por la que 8.0 no se actualizará. Dijeron que lo llevaran al centro de servicio y que lo flasheen. ¿Tiene alguna sugerencia? No puedo pagar el costo, sea lo que sea. Quiero contemplar la posibilidad de intentar flashear por mi cuenta en línea. usando una aplicación, pero no soy un experto en tecnología y sé que estropearía mi teléfono. ¿Hay alguna ayuda o sugerencia, además de estar sin mi teléfono y tener que enviarlo a un centro de servicio? Lo llevaré a Best Compra (Geek Squad) mañana, pero temo que me cueste mucho. De todos modos, cualquier ayuda para mí en términos de lamen, porque me faltan conocimientos tecnológicos, muchas gracias a ustedes de antemano. He intentado actualizar 5 veces todas con los mismos resultados. Gracias de antemano por su ayuda. - Ron Rubberbandron
Solución: Hola Ron. La razón principal por la que su S8 Plus no puede instalar una actualización es la siguiente: los teléfonos inteligentes con la marca del operador no pueden instalar actualizaciones de otro operador. En tu caso específico, esto se debe al hecho de que tienes un dispositivo Verizon y estás intentando usarlo en una red que no es de Verizon (AT&T). Hay una razón lógica por la que esto es así.
El sistema operativo Android tiene muchas variantes, ya que cada operador personaliza la versión básica para promover o habilitar sus propios servicios. Por ejemplo, la versión de Android Oreo de Verizon también incluye ajustes específicos de Verizon para trabajar en su red CDMA. Además de eso, la versión de Android Oreo de Verizon generalmente viene precargada con aplicaciones y servicios que solo sus suscriptores pueden disfrutar. Si bien es esencialmente Android Oreo, no será necesariamente compatible con otros dispositivos que no sean de Verizon.
Y hablando de dispositivos, el hardware de Samsung también se adapta esencialmente a las necesidades de cada operador. Así como el software puede ser específico del operador, los dispositivos Samsung Galaxy también se construyen principalmente para satisfacer las necesidades de cada operador. Esto significa que un Galaxy S8 Plus de la marca Verizon tiene una cantidad significativa de componentes que se diferencian de un Samsung Galaxy S8 Plus destinado a ser utilizado en una red de AT&T.
Si bien hay algunos casos en los que una versión de firmware diseñada para una región puede actualizarse o instalarse en un dispositivo de otra región, estos son pocos y distantes entre sí. En general, no podrá instalar una actualización en un dispositivo que se esté ejecutando en otra red, como en su caso en este momento.
Sin embargo, si está seguro de que su S8 Plus pudo descargar los archivos de actualización pero no pudo instalarlo, es posible que pueda instalarlo con éxito más adelante después de realizar cualquiera de nuestras sugerencias a continuación.
Sugerencia n. ° 1: borrar partición de caché
Algunos problemas de actualización son causados por un caché del sistema defectuoso, por lo que lo primero que puede hacer en este caso es borrar la partición del caché.Esta partición almacena el caché del sistema de su dispositivo, por lo que borrarlo lo obligará a crear un nuevo caché del sistema. Al borrar la caché del sistema anterior, está eliminando la posibilidad de un error relacionado con la caché que puede estar bloqueando la instalación de la actualización.
Para borrar la partición de caché de su dispositivo, siga estos pasos:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
- Presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Sugerencia n. ° 2: restablecimiento de fábrica
Si borrar la partición de caché no cambia la forma en que se comporta su S8 Plus después, lo siguiente que debe hacer es limpiar el teléfono realizando un restablecimiento de fábrica. Esto no solo borrará la partición de la caché y restaurará la configuración del software a los valores predeterminados, sino que también puede devolver todas las configuraciones de red a su configuración original, a la de Verizon. Esto significa que su S8 puede volver a bloquearse en Verizon después. Entonces, antes de que decida hacer este paso, asegúrese de verificar con Verizon y preguntarles si un restablecimiento de fábrica también revertirá todas las configuraciones de red originales a su configuración original de Verizon .
Si Verizon da la señal de aprobación, estos son los pasos para restablecer de fábrica su S8 Plus:
- Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Sugerencias n. ° 3: Actualice el firmware de Verizon en su dispositivo
El parpadeo es el equivalente de Android a "instalar" el sistema operativo o firmware en un dispositivo Samsung. En su caso, esto significa que debe instalar manualmente el último firmware de Verizon en su Verizon S8 Plus. Tome nota, este procedimiento solo le permitirá actualizar el firmware (la última versión disponible de Verizon Android Oreo) que puede encontrar para su S8 Plus en este momento y no podrá actualizar un firmware de AT&T en su dispositivo. La actualización de un firmware no convertirá mágicamente tu hardware de Verizon en un dispositivo de AT&T.
Actualizar un firmware de Verizon a su S8 también puede bloquear el dispositivo nuevamente, por lo que probablemente terminará pidiéndole a Verizon que lo desbloquee nuevamente, si es que aún es posible.
Más importante aún, solo se recomienda flashear para usuarios avanzados de Android. Si bien definitivamente no es ciencia espacial, los nuevos usuarios de Android pueden encontrar abrumadores las terminologías y todo el proceso de actualización. Si cree que puede manejarlo, le sugerimos que dedique más tiempo a investigar sobre el tema antes de sumergirse de frente. Los procedimientos de flasheo varían según el modelo de teléfono, por lo que no hay una guía única que pueda seguir. A medida que Android evoluciona constantemente, los procedimientos de flasheo exactos también van con el flujo y pueden cambiar en algunos detalles de vez en cuando. Esta es la razón principal por la que muchos usuarios de Android sin experiencia terminan bloqueando su dispositivo cuando parpadea. Tenga en cuenta que flashear es básicamente modificar los datos del sistema central, por lo que un paso en falso puede convertir su S8 en un pisapapeles costoso. No hace falta decir que es importante seguir una buena guía al flashear. Intente visitar sitios que proporcionen guías de actualización como XDA Developers Forum o cualquier otro sitio de Android de su elección. Nuestro blog no proporciona guías de actualización en este momento.
