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Cuando un teléfono se apaga por sí solo de repente sin ninguna causa o razón aparente, es posible que haya algún problema con el hardware. Al menos, eso es lo primero que me viene a la mente, especialmente si se apaga por completo y ya no se enciende ni responde. Sin embargo, personalmente encontré problemas en los que un teléfono deja de responder pero el problema es el resultado de una falla del firmware. Este podría ser el caso de algunos de nuestros lectores que poseen unidades Samsung Galaxy A3 que informaron síntomas similares.
En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su teléfono y, como no es la primera vez que encuentro este problema, ya conozco una solución o dos que podrían devolverle la vida a su teléfono. Eso es si su teléfono no tiene ningún signo de daño físico o líquido porque si lo hay, entonces la historia es diferente. Por lo tanto, si es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene problemas similares, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo de alguna manera.
Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborde problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares a los que tiene actualmente y no dude en utilizar las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y presione enviar para contactarnos.
Cómo reparar el Galaxy A3 que quedó completamente muerto y no se enciende
Si bien esto puede parecer un problema muy serio porque su teléfono aún no responde, la mayoría de las veces es solo un problema con el firmware. Bueno, al menos, eso es lo que debemos descartar antes de que decidas llevar tu teléfono a una tienda local para que un técnico lo revise. Dicho esto, esto es lo que sugiero que haga al respecto:
Primera solución: realizar el reinicio forzado
Esto es para abordar la posibilidad de que este sea solo otro caso de falla del firmware. Si ha intentado sacar la batería de su teléfono básico antes para que responda nuevamente, bueno, esa es exactamente la razón por la que necesitaría hacer esto solo que su Galaxy A3 no tiene una batería extraíble. Entonces, en lugar de sacar la batería, solo necesita hacer una combinación para simular la extracción de la batería ...
- Mantenga presionadas las teclas de volumen hacia abajo y de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más.
Si puede hacer esto con éxito, es posible que vea que su teléfono se inicia normalmente y ese podría ser el final del problema. Sin embargo, si su teléfono aún no responde incluso después de hacer esto, intente hacer lo siguiente:
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
- Mantenga presionada la tecla Encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
- Mantenga ambas teclas presionadas juntas durante 10 segundos o más.
En otras palabras, básicamente está realizando el primer procedimiento solo para asegurarse de que la tecla de encendido se mantenga presionada y mantenida después del botón para bajar el volumen porque, de lo contrario, no obtendrá el mismo resultado.
Después de asegurarte de haber hecho todo correctamente y de que tu teléfono aún no responde, intenta realizar el siguiente procedimiento.
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Segunda solución: cargue su teléfono y vuelva a realizar el reinicio forzado
Uno de los síntomas de una falla del firmware es que su teléfono no responde cuando se conecta a su cargador. Y aunque tener una batería agotada no es realmente un problema grave, hay ocasiones en las que si permite que su teléfono se quede sin energía, algunos servicios y componentes de hardware pueden fallar y ese podría ser el caso aquí. Para solucionarlo, esto es lo que debe hacer:
- Enchufe el cargador a una toma de CA que funcione. Utilice un cargador con cable para esto.
- Usando el cable original, conecte su teléfono a su cargador.
- Independientemente de si su Galaxy S9 muestra las señales de carga o no, déjelo conectado a su cargador durante 10 minutos.
- Ahora, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
- Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.
Si su teléfono realmente agotó la batería y su firmware falló, entonces debería iniciarse ahora después de haber realizado este procedimiento. Sin embargo, si no responde y no ha notado ninguna mejora, entonces es el momento de traerlo de vuelta a la tienda para que un técnico pueda revisarlo por usted.
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