Contenido
- Abre el panel trasero y quita la batería.
- Compruebe los conectores si están doblados.
- Si estaban doblados, use unas pinzas para realinearlos y vuelva a insertar la batería.
- Encienda el dispositivo para ver si funciona.
- Si los conectores no estaban doblados, limpie los conectores de la batería con un paño seco.
- Vuelva a insertar la batería y vea si el dispositivo se enciende.
- Después de hacer todo esto y el teléfono todavía está muerto, podría haber un problema con la batería.
- Si puede pedir prestada o comprar una batería nueva, sería mejor.
Este problema podría deberse a un cargador averiado; tal vez la batería se agotó pero el cargador no la cargó.
Demasiadas aplicaciones ejecutándose
Si el Galaxy Note 2 se apaga automáticamente pero se enciende después de presionar el botón de encendido, podría haber un pequeño problema con el software. Hubo muchos usuarios que informaron que la causa de los reinicios aleatorios de sus dispositivos eran aplicaciones que se ejecutaban en segundo plano.
- Ve a la pantalla de inicio.
- Mantenga presionado el botón Inicio hasta que aparezca la pantalla Aplicaciones recientes.
- Desliza cada aplicación que puedas encontrar para cerrarlas. Hacer esto solo cerrará las aplicaciones que se usaron recientemente, pero no todas.
- Ir a la configuración.
- Gestor de aplicaciones.
- Desliza a la pestaña Running.
- Toque cada aplicación de terceros que pueda encontrar y fuerce el cierre.
Es posible que lleve un poco de tiempo completar este procedimiento, pero no solo está evitando el problema del apagado automático, sino que está haciendo que su Galaxy Note 2 funcione un poco más rápido. Vale la pena su tiempo y esfuerzo, seguro.
Una aplicación se ha vuelto deshonesta
Si el problema de apagado aleatorio ocurrió después de instalar una aplicación específica, podría ser que sea la causa del problema. Tal vez sea incompatible con la versión actual de Android que se está ejecutando en su teléfono o simplemente tiene algunos problemas con la interfaz de usuario TouchWiz ... cualquier cosa podría pasar. Si este fuera el caso, esto es lo que debe hacer:
- Recuerde qué aplicación instaló antes del problema.
- Vaya a Configuración, luego Administrador de aplicaciones.
- Encuentra la aplicación y tócala.
- Intente deshabilitarlo primero y vea si el reinicio aún ocurre.
- Si es así, borre la memoria caché y los datos de la aplicación y vea si el problema persiste.
- Si aún lo hace, no hay otra opción que desinstalarlo. (También puede presentar un informe al desarrollador de la aplicación).
Para este caso, probablemente no haya solución. Pero puede probar el restablecimiento de fábrica y reinstalar la aplicación para ver si funciona después de eso, aunque no hay garantía. Y no estamos seguros de si tiene tiempo para hacer una copia de seguridad de todo en su dispositivo porque todos los datos se eliminarán una vez que realice el restablecimiento de fábrica. ¡Así que ten cuidado!
Problema de hardware
Si todo lo demás falla, podría ser un problema de hardware y lo mejor que puede hacer es programar una cita con un técnico autorizado o con su proveedor y hacer que revisen el teléfono. Siempre puede solicitar un reemplazo, especialmente cuando tiene un plan.
No tiene sentido solucionar problemas obvios de hardware porque incluso puede terminar sin poder reclamar la garantía si va un poco más lejos. Por supuesto, hay otros riesgos involucrados.
¿Tienes problemas con tu teléfono?
Cuéntenos sobre ellos enviándonos un correo electrónico a [email protected] Asegúrese de incluir tantos detalles como sea posible para que podamos entender bien el problema y encontrar las mejores soluciones para usted. Si puede compartir una captura de pantalla o dos, sería mejor.
Es posible que no podamos responder a todos los correos electrónicos que recibimos, pero tenga la seguridad de que los leemos ... sí, todos, incluso si algunos parecen spam.
