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En junio del año pasado, Sony lanzó un dispositivo Xperia octa-core con chip Adreno 540 y está etiquetado como el teléfono inteligente Sony Xperia XZ Premium. Este teléfono inteligente viene con una capacidad de memoria interna de 64 GB. Tal capacidad de almacenamiento incorporada puede no ser suficiente, especialmente para aquellos a los que les gusta agregar nuevas aplicaciones y archivos complejos. Aquí es donde se necesitan medios de almacenamiento externos. Menos mal que el Xperia XZ Premium tiene soporte para tarjetas SD, lo que significa que puede expandir la memoria con el uso de medios de almacenamiento externos como tarjetas SD. Pero al igual que cualquier otro dispositivo Android, el Xperia XZ Premium también puede experimentar problemas al usar la tarjeta SD. Los informes anteriores dicen que el teléfono simplemente apagarse o reiniciarse solo cuando se inserta una tarjeta SD o la No se detecta la tarjeta SD. Sin embargo, muchos factores pueden desencadenar la aparición de tales problemas. Podría ser una falla de software en el sistema del teléfono, como aplicaciones erróneas o configuraciones no válidas. O podría deberse a un problema con la propia tarjeta SD. En esta publicación se destacan algunas soluciones alternativas sugeridas y posibles soluciones a un problema similar en el que el teléfono inteligente Sony Xperia XZ Premium no detecta ni lee la tarjeta SD. Siga leyendo para saber qué hacer cuando se encuentre con el mismo problema en el mismo dispositivo.
Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema con su teléfono, intente navegar por nuestras páginas de solución de problemas para ver si admitimos su dispositivo. Si su teléfono está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, vaya a la página de solución de problemas y busque problemas similares. No dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. No se preocupe, es gratis. Pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Cómo solucionar problemas de su Xperia XZ Premium que no puede detectar su tarjeta SD
Antes de comenzar a solucionar problemas de su tarjeta SD, verifique y asegúrese de que tiene un tipo de tarjeta microSD. Su teléfono inteligente Sony Xperia XZ Premium admite tarjetas microSD de hasta 400 GB. Si su tarjeta SD cumple con la especificación de requisitos, entonces debería estar en buen estado mientras no esté dañada físicamente o frita. De lo contrario, continúe solucionando problemas de software en su dispositivo y la tarjeta SD que podrían haber causado tal problema.
Reinicia tu teléfono (reinicio suave).
Un restablecimiento parcial o reinicio del dispositivo es la primera solución recomendada para varios tipos de problemas del dispositivo causados por fallas de software y errores menores que ocurren al azar. Si esta es la primera vez que su dispositivo tiene problemas para detectar la tarjeta SD, es probable que se trate de un error aleatorio que se puede solucionar con un restablecimiento parcial. A continuación, le indicamos lo que debe hacer:
- Mantenga pulsado el Tecla de encendido durante unos segundos hasta que aparezcan las opciones del menú.
- Grifo Reiniciar de las opciones del menú. Si lo hace, el dispositivo se reiniciará automáticamente.
Alternativamente, puede realizar un procedimiento de extracción de batería simulado (reinicio forzado) con estos pasos:
- Mientras el dispositivo está encendido, mantenga presionada la Sube el volumen botón y Poder botón simultáneamente.
- Espere a que la pantalla del teléfono se apague y a que su dispositivo vibre tres veces. Suelta ambos botones cuando el teléfono vibre.
- Después de unos 30 segundos, presione el Botón de encendido nuevamente para reiniciar su teléfono.
Ambos procedimientos no afectarán los datos guardados en su memoria interna, por lo que no es necesario que cree copias de seguridad.
Desmonte y monte la tarjeta SD.
La mayoría de los errores de la tarjeta SD, incluida la falta de lectura de la tarjeta SD en dispositivos móviles, generalmente se solucionan desmontando y volviendo a montar la tarjeta SD. Es como reiniciar tu tarjeta SD. Así es como se hace:
- Arrastre hacia abajo el Menú de notificaciones desde la parte superior de la pantalla.
- Toque en el Configuraciones icono.
- Luego ve a Gestión de dispositivos.
- Grifo Almacenamiento.
- Grifo Tarjeta SD.
- Seleccione la opción para Desmontar la tarjeta SD.
Después de desmontar, puede quitar y volver a colocar la tarjeta SD con estos pasos:
- Apaga tu teléfono.
- Con su teléfono apagado, saque el soporte de la tarjeta microSD de su teléfono.
- Retire la tarjeta microSD de la ranura.
- Compruebe la tarjeta y la ranura para ver si hay signos visibles de daños. Si no hay ninguno, puede volver a colocar la tarjeta microSD en la ranura (ranura 2). Asegúrese de que esté colocado en la misma orientación que tenía antes de quitarlo.
- Empuje suavemente para insertar el soporte de la tarjeta microSD en la ranura de la tarjeta microSD.
- Cuando la tarjeta SIM esté insertada y asegurada, encienda su teléfono.
- Si es necesario, vuelva a montar la tarjeta SD yendo a Configuración-> Administración de dispositivos-> Almacenamiento-> Tarjeta SD, luego seleccione la opción para Montar tarjeta SD.
Intente ver si eso solucionó el problema. De lo contrario, es posible que deba formatear su tarjeta SD.
Formatee la tarjeta SD en su teléfono inteligente Sony Xperia XZ Premium.
Es posible que haya algunos datos de la tarjeta SD o que la tarjeta SD esté dañada y, por lo tanto, no funcione como se esperaba. En ese caso, sería necesario borrar la tarjeta. Formatear la tarjeta SD eliminará todos los datos almacenados en ella, incluidos los archivos o segmentos de datos erróneos que podrían haber provocado la corrupción de la tarjeta SD. A continuación, se explica cómo formatear la tarjeta SD en su teléfono inteligente Sony Xperia XZ Premium:
- Abre el Aplicaciones pantalla.
- Seleccione Configuraciones.
- Grifo Almacenamiento.
- Desplácese hacia abajo y toque Formatee la tarjeta SD.
- Siga las instrucciones en pantalla para continuar.
- Si se le solicita, lea el mensaje de advertencia y toque Formatear la tarjeta SD de nuevo para confirmar. Si esta opción está deshabilitada, debe tocar Desmontar la tarjeta SD primero.
- Grifo Eliminar todos para completar el proceso de formateo de la tarjeta SD.
Reinicie su teléfono cuando se complete el formateo de la tarjeta SD y luego vuelva a montar la tarjeta microSD.
Otras opciones
Si ninguna de las soluciones anteriores puede ayudar y su teléfono inteligente Sony Xperia XZ Premium aún no detecta la tarjeta SD, intente insertar la tarjeta SD en sus otros dispositivos compatibles o en una computadora. Si sus otros dispositivos leen la tarjeta SD, entonces el problema está en su teléfono. Es posible que su tarjeta SD no sea compatible con su Xperia XZ Premium o que algo en el sistema de su teléfono le impida leer la tarjeta. Si cree que es lo último, entonces puede considerar optar por un restablecimiento completo del sistema o un restablecimiento de datos de fábrica.
Un restablecimiento de fábrica borrará todo lo almacenado en la memoria interna de su teléfono, incluidos los datos críticos y cualquier error y malware que pueda haber causado problemas y conflictos. Si desea continuar con este restablecimiento, no olvide hacer una copia de seguridad de todos sus datos importantes e información personal de antemano.
Para restablecer de fábrica su Xperia XZ Premium, vaya a Configuración-> Sistema-> Restablecer-> Restablecer datos de fábrica menú. Luego seleccione Reiniciar telefono opción. Ingrese su contraseña, PIN o patrón de desbloqueo de pantalla, si se le solicita. Luego toque Borra todo para confirmar el reinicio.
Si lo prefiere, puede mantener su tarjeta SD insertada en su teléfono durante el reinicio y luego limpiar la tarjeta SD también seleccionando la opción para borrar la tarjeta SD cuando se le solicite.
Permita que su dispositivo complete el proceso de reinicio y luego se reinicia automáticamente. Para entonces, puede continuar con la configuración inicial. Si es necesario, actualice el software de su dispositivo a la última versión de Android. La versión de Android 8.0 (Oreo) ya está disponible para dispositivos Sony Xperia XZ Premium, por lo que también debería considerar actualizar el sistema de su teléfono.
Si nada de eso funciona, entonces puede comunicarse con el Centro de ayuda de Sony para verificar los requisitos de compatibilidad de la tarjeta SD para su teléfono Sony Xperia XZ Premium, y averiguar si su tarjeta SD es realmente compatible con su teléfono. O puede visitar un centro de servicio Sony autorizado cercano y hacer que un técnico de Sony examine su dispositivo. Esto sería necesario si su teléfono no detecta ninguna tarjeta SD que tenga.
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