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Los problemas relacionados con la carga se encuentran entre las quejas más comunes que recibimos de nuestros lectores y ya es una tendencia que cada vez que un nuevo dispositivo insignia, siempre recibamos informes sobre algunas unidades que no se cargan. Esperamos lo mismo cuando se lance el Samsung Galaxy Note 9.
Esta es una publicación muy breve que le mostrará formas prácticas de lo que debe hacer si su nuevo dispositivo no responde al cargador. Un teléfono nuevo debería funcionar correctamente en todos los aspectos sin ningún problema, pero hay momentos en los que ocurren problemas menores, por lo que debe realizar algunos procedimientos muy básicos antes de decidir devolver el teléfono a la tienda.
Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.
¿Qué debe hacer si su nuevo Galaxy Note 9 no se carga?
Cuando se trata de un teléfono nuevo, solo tiene que asegurarse de que realmente haya un problema con él, porque si ese es el caso, siempre puede volver a la tienda y reemplazarlo. También es importante que solucione algunos problemas básicos, ya que puede evitar un viaje de regreso a la tienda. Dicho esto, esto es lo que te sugiero que hagas ...
- Pruebe su teléfono con el cargador con cable y asegúrese de que este último esté enchufado a un tomacorriente que funcione.
- Deje el teléfono conectado a su cargador durante al menos 5 minutos, incluso si no muestra las señales de carga.
- Mientras aún está conectado al cargador, realice el procedimiento de reinicio forzado presionando y manteniendo presionadas las teclas de volumen hacia abajo y de encendido al mismo tiempo durante 45 segundos o más.
- Si aún no responde, intente conectar su teléfono a una computadora si es posible. Esto le dará a su dispositivo una fuente de energía alternativa.
- Si tiene un cargador inalámbrico, también puede intentar usarlo para saber si el teléfono responde.
- Por otro lado, si su Galaxy Note 9 todavía está encendido pero no responde a su cargador, intente reiniciarlo normalmente. También sugeriría restablecerlo si el problema continúa. Haga esto antes de decidir llevar el teléfono a la tienda.
- Después de hacer todas esas cosas y su teléfono aún no responde, verifique el puerto de carga en su teléfono para ver si hay algo que obstruya la conexión. Busque escombros, pelusas o cualquier objeto extraño que pueda dificultar la conducción.
- También puede verificar el estado físico del dispositivo que está usando para cargar su teléfono. Si tiene otro cargador compatible, también puede intentar usarlo para saber si el teléfono se carga porque si aún no lo hace, entonces debe traer el teléfono a la tienda y reemplazarlo.
Samsung y sus distribuidores ahora reemplazan rápidamente los teléfonos con posibles problemas de hardware siempre que no haya signos de daño físico o líquido. Siempre existe la posibilidad de que este tipo de problemas se deban a la fabricación y realmente no pueden hacer nada al respecto, excepto cambiar el teléfono defectuoso por uno que funcione.
Espero que esta guía de resolución de problemas pueda ayudarlo de una forma u otra. Si tiene otros problemas que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.
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