Contenido

• Problema n. ° 1: qué hacer si su Galaxy S8 se apaga automáticamente
• Problema n. ° 2: el Galaxy S8 se carga muy lento
• Problema n. ° 3: la pantalla del Galaxy S8 permanece negra o en blanco

¡Bienvenido a otro artículo de solución de problemas del día! Esta publicación le traerá algunos de los problemas comunes del # GalaxyS8, así como sus soluciones. El problema principal de este documento tratará de resolver uno de los problemas perennes de los teléfonos inteligentes: reiniciar o reiniciar al azar. Cuando se trata de dispositivos Samsung, la solución de problemas de software es similar en todos los dispositivos, por lo que incluso si tiene otros modelos Galaxy o Note, las sugerencias a continuación deben aplicarse.

Si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema n. ° 1: qué hacer si su Galaxy S8 se apaga automáticamente

Modelo de teléfono: Samsung Galaxy S8. En los últimos días, mi teléfono se apaga automáticamente. Después del apagado automático mientras intento encenderlo, no funciona. Cada vez que tengo que conectar el cargador para encender el móvil después del apagado automático. Sin conectar el cargador no puedo encender el móvil. Si bien el nivel de carga muestra más del 80%, también me enfrento a un problema de apagado automático. Diariamente me enfrento a estos problemas 4-5 veces. Por favor sugiéreme cómo resolver este problema. Gracias de antemano por cualquier solución.

Solución: Parece que tienes un problema con la batería. Para ver si es causado por un error del sistema operativo, hay tres pasos básicos de solución de problemas de software que puede probar:

• Borrado de partición de caché
• Calibración
• Restablecimiento de fábrica

Cómo borrar la partición de caché S8

Los dispositivos Android utilizan varias particiones en su dispositivo de almacenamiento para funcionar. Una de esas particiones se llama partición de caché que mantiene el caché del sistema. Este caché a veces puede corromperse y provocar todo tipo de problemas, incluido uno que puede afectar la administración de energía. Para ver si esto es lo que está experimentando, siga los pasos a continuación para borrar la partición de caché:

1. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Cómo calibrar el sistema operativo y la batería

Otra razón de su problema puede deberse a una calibración muy necesaria. A veces, Android puede perder la pista de los niveles correctos de la batería, especialmente si ha estado funcionando continuamente durante mucho tiempo sin reiniciarse. Además de hacer reinicios regulares (al menos una vez a la semana), también debería ser una buena idea calibrarlo de vez en cuando. Esto permitirá que el sistema establezca un punto de referencia en la lectura de la batería. Siga los pasos a continuación para solucionar este problema:

1. 1. Drene la batería por completo. Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de la batería sea 0%.
   2. Cargue el teléfono hasta que llegue al 100%. Asegúrese de utilizar el equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue por completo. No desenchufe su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se carga.
   3. Una vez transcurrido el tiempo, desconecte su dispositivo.
   4. Reiniciar el dispositivo.
   5. Usa tu telefono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
   6. Repetir pasos 1-5.

Cómo restablecer de fábrica su Galaxy S8

El último paso de solución de problemas que se debe realizar en este caso es el restablecimiento de fábrica. Solo desea hacer esto si no hay cambios en el comportamiento de la batería o la energía de su teléfono después de hacer las dos primeras sugerencias anteriores. El restablecimiento de fábrica devolverá toda la información del software a sus valores predeterminados. Si el problema es causado por un error de software o aplicación, esto debería ayudar a solucionarlo.

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
11. Deje que el teléfono funcione durante 24 horas sin agregar ninguna aplicación.

Reparar

Si el problema persiste después de haber borrado el teléfono, la razón más probable es un hardware defectuoso. Puede deberse a un mal funcionamiento de la batería oa cualquier otro componente defectuoso. Solo un técnico puede resolverlo por usted, por lo que en este punto, desea enviar el teléfono a Samsung.

Problema n. ° 2: el Galaxy S8 se carga muy lento

Cada vez que mi teléfono se apaga completamente al 0% y voy a enchufarlo, se volverá a encender, todavía dirá que está al 0% y luego se apagará y luego hará este proceso una y otra vez. Tengo que dejarlo muerto durante 24 horas para que se cargue. Probé un reinicio suave, probé diferentes cables y cajas y cuando decide cargar, tarda casi 4 horas en cargarse. por favor ayuda, no sé qué está mal y si se puede arreglar. He dejado caer mi teléfono un montón de veces y mi pantalla trasera está rota.

Solución: Por favor visite nuestras sugerencias para el problema n. ° 1. Su caso parece exactamente similar al anterior, por lo que las cosas que puede hacer no deberían ser diferentes. Probablemente terminará teniendo que dejar que un profesional eche un vistazo al dispositivo, así que asegúrese de hacerlo si ya lo ha intentado todo. Los problemas de hardware no se pueden solucionar en un 99,9% por parte del usuario final. Si la placa base de su teléfono está defectuosa o se ha vuelto así después de dejar caer el dispositivo, es posible que sea necesario realizar una reparación importante.

Problema n. ° 3: la pantalla del Galaxy S8 permanece negra o en blanco

¡¡Hola!! Tengo un gran problema con mi Samsung galaxy s8. Lo dejé caer varias veces recientemente y la pantalla comenzó a parpadear en blanco, de la mitad a la parte inferior. Solo pude ver la parte superior de la pantalla e intenté restablecer mi teléfono y también borrar el caché, pero parece que solo lo empeoró mucho. Mi teléfono no solo parpadea en blanco al encenderlo, sino que toda la pantalla se vuelve verde claro y luego se vuelve completamente negra, pero la pantalla responde, la pestaña y el botón de retroceso al lado del botón de inicio se iluminan cuando lo toco. Entonces, la pantalla es negra pero receptiva, también si toco el botón de encendido, puede ver los parpadeos blancos pero vuelve a ponerse negro inmediatamente.

Solución: Este es un problema de hardware evidente. La pantalla debe estar dañada, por eso ya no muestra ninguna imagen y solo se muestra en blanco o negro. No existe una solución de software para una pantalla LCD rota, por lo que debe enviar el teléfono a reparar. Si tiene suerte y el daño solo está aislado en el ensamblaje de la pantalla, reemplazar esta pieza puede ser una solución relativamente fácil.

Si bien hay muchos videos que pueden mostrarle cómo reemplazar una pantalla Galaxy S8, le recomendamos encarecidamente que deje que un profesional lo haga por usted para que se puedan prestar atención a otros posibles problemas de hardware. Dejar caer un dispositivo electrónico, en su caso, varias veces, a veces puede provocar que otros componentes y no solo la pantalla se desconecten o se cortocircuiten. Es posible que el problema en su dispositivo provenga de otras fuentes y no solo de la pantalla. Reemplazar el ensamblaje de la pantalla no reparará automáticamente otros componentes, por lo que puede terminar teniendo otros problemas después de un procedimiento exitoso de reemplazo de la pantalla.