Contenido

• Problema 1: Qué hacer si su Galaxy S8 Plus sufrió daños por agua
• Problema 2: Galaxy S8 sigue mostrando un error de humedad detectada

A muchos propietarios de # GalaxyS8 y # GalaxyS8Plus les gustaría pensar que su dispositivo está completamente protegido del agua al sumergirlos intencionalmente. Si bien eso puede estar bien para dispositivos que tienen una protección contra el agua que funciona al 100% (no hay forma de verificar esto), algunos pueden descubrir tardíamente que ya se han producido daños. Como precaución, y lo hemos estado pregonando cuando Samsung lanzó por primera vez su Galaxy S7 protegido contra el agua hace años, ¡nunca use su teléfono bajo el agua! No hay teléfonos inteligentes 100% a prueba de agua en este momento, así que no supere el límite de la resistencia al agua de su dispositivo. La publicación de hoy brindará algunos consejos y recordatorios a quienes tengan problemas después de mojar su S8 y S8 Plus.

Problema 1: Qué hacer si su Galaxy S8 Plus sufrió daños por agua

Leí información sobre el Samsung Galaxy S8 Plus como un teléfono que puede tomar excelentes fotografías / videos bajo el agua. Lo probamos y tal vez lo usamos durante aproximadamente una hora (no sumergido todo el tiempo). Cuando terminamos en la piscina, mi teléfono solo tenía un 5% de batería restante. Cuando intenté cargarlo, recibí el error de humedad detectada y el teléfono sigue vibrando. Lo que hice es que usé un soplador de pelo en los puertos de carga en los que después de 5 minutos, el teléfono comenzó a cargarse nuevamente. Cuando estaba al 29%, tuve que salir, así que detuve la carga y lo traje conmigo y sigue funcionando. Menos de 10 minutos después, cuando lo saqué de mi bolsillo, no tiene pantalla y está completamente apagado. Regresé a mi habitación y enchufé el cargador, todavía no había luces. Bajé el volumen + encendido, conecté el cargador, usé el soplador de cabello nuevamente durante 20 minutos (monitoreando el calor del dispositivo para evitar el sobrecalentamiento o algo así), lo dejé solo durante la noche, pero todo no muestra un buen resultado o progreso. Actualmente está en un tupperware con granos de arroz. ¿Algún otro pensamiento o paso de solución de problemas que deba seguir? Me preocupa que el tablero haya muerto, pero funcionaba perfectamente antes de que lo trajera conmigo y de repente se detuvo. - Clark

Solución: Hola Clark. El Galaxy S8 Plus tiene certificación IP68, lo que significa que puede soportar el polvo o el agua, y puede ser resistente al agua hasta 1,5 m durante 30 minutos. En teoría, el dispositivo debería poder funcionar normalmente incluso cuando está sumergido y Samsung aprovechó esto como un punto de venta bastante bien. La cuestión es que la resistencia al agua en esta línea de dispositivos no funciona el 100% del tiempo. Esto se basa en la experiencia de otros innumerables usuarios y, ahora, de usted.

Aunque Samsung no dice exactamente cómo logran la protección de resistencia al agua en sus teléfonos insignia, sabemos con certeza que es a través de un ingenioso diseño de ingeniería y alguna forma de nanotecnología. Sin embargo, esta combinación se ve fácilmente comprometida por muchos factores, por lo que nunca se puede confiar en ella todo el tiempo, como ya sabrá.

La resistencia al agua del Galaxy S8 y S8 Plus funciona de manera más confiable para salpicaduras de agua ocasionales o exposición al agua de lluvia. Sin embargo, es muy recomendable que nunca sumerjas el dispositivo intencionalmente en una piscina o en el océano. Si lo hace, podría crear una presión innecesaria alrededor del dispositivo, lo que podría provocar que algo de agua penetre en los sellos de agua internos.

Si lo único que hizo antes de experimentar el problema fue tomar fotos bajo el agua, entonces es seguro asumir que su S8 sufrió daños por agua. Todo lo que puede hacer en esta etapa es un conjunto de técnicas de "primeros auxilios" para minimizar o eliminar el agua del sistema. Si ya había suficiente agua para dañar algunos componentes de la placa principal, no tiene suerte. Los componentes dañados son permanentes, por lo que no hay cantidad de ajustes de software que pueda hacer para devolverlos a su estado anterior. Dependiendo de la pieza dañada, otros componentes pueden o no dañarse si continúa usando el teléfono. Si alguna de nuestras sugerencias a continuación no soluciona el problema, o si su S8 Plus sigue sin responder, debe comunicarse con Samsung para que puedan examinar el dispositivo.

Asegúrate de observar lo que no debes hacer

El agua y los dispositivos electrónicos, incluso los que tienen clasificaciones de resistencia al agua, no se mezclan. No hace falta decir que es una tontería sumergir intencionalmente su S8 o S8 Plus en una piscina. Como ya lo hizo, aquí están el resto de las cosas que no debe hacer a continuación:

• no enciendas el teléfono
• no cargue el teléfono, especialmente si el puerto de carga no está completamente seco
• no utilice un secador de pelo o una lata de aire comprimido para secar el puerto de carga. Esto aumentará en gran medida las posibilidades de que se introduzca agua en el teléfono.

Secar el teléfono

Idealmente, se supone que debe desmontar el dispositivo antes de secarlo. Con el Galaxy S8 o S8 Plus, el desmontaje es casi imposible para los usuarios promedio, sin mencionar el hecho de que también anularía la garantía con Samsung (lo que significa que Samsung ya no reparará su teléfono incluso si les paga por ello) . Lo máximo que puede hacer en este caso es quitar la carcasa externa (si está usando una), limpiar bien el dispositivo, agitar el teléfono para eliminar el agua dentro del puerto de carga y dejar que la naturaleza se tome su tiempo. El agua se evapora de forma natural incluso a temperatura ambiente, pero puede llevar algún tiempo.

Una forma más rápida sería la que hiciste: colocando el dispositivo en un recipiente sellado que contenga arroz. El arroz es un buen material doméstico para absorber la humedad del agua, pero aún así, todavía necesita unos días para hacer su truco. Y secar su S8 de esta manera no es garantía de que se eliminará por completo toda la humedad.

Una forma más completa y rápida de secar un dispositivo electrónico es utilizando una herramienta especial. Es posible que esta herramienta no esté disponible en los talleres de reparación, por lo que si desea seguir esta ruta, asegúrese de preguntarle al técnico si la tiene. Como se mencionó anteriormente, el secado de un dispositivo electrónico se realiza mejor cuando el teléfono está desmontado, por lo que aún terminará anulando la garantía si deja que un tercero lo seque por usted.

Deja que Samsung repare tu teléfono

Dado que no hay mucho que pueda hacer por su parte en este momento, le recomendamos que deje que Samsung se encargue de su teléfono. Lleve el dispositivo a su centro de servicio y pregúnteles si existe la posibilidad de que se pueda reparar. Si tiene suerte, secar el dispositivo puede ser suficiente. Sin embargo, en muchos casos, los dispositivos electrónicos dañados por el agua no duran mucho antes de que regresen los síntomas del mal funcionamiento del hardware, así que no eleve demasiado sus esperanzas para evitar decepciones.

Problema 2: Galaxy S8 sigue mostrando un error de humedad detectada

Obtuve este teléfono nuevo a fines del año pasado. Recientemente, la duración de mi batería ha ido cuesta abajo muy rápido. el tiempo restante y el tiempo hasta que finaliza la carga son muy imprecisos. solo dura unas 4 horas con un brillo y un sonido muy bajos. estuvo bien hace aproximadamente un mes. No estoy seguro, pero la causa puede deberse a algo de humedad en el puerto de carga que tenía hace aproximadamente una semana. desde entonces, la respuesta de la pantalla es ligeramente acertada y la carga está empeorando. Tengo un poco de agua en mis manos y traté de limpiar algo pegajoso de la pantalla, y decía que tengo humedad por un tiempo. Después de un tiempo de intentar arreglarlo, el cargador comenzó a funcionar, pero creo que aún se dañó. por favor ayuda. el teléfono ni siquiera es tan antiguo y ya está teniendo este tipo de problemas, me está poniendo ansioso y muy inquieto. - Sora

Solución: Hola Sora. Tu Galaxy S8 es resistente al agua, así que a menos que pruebes qué Clark arriba lo hizo, debería ser bueno. Se puede esperar el error de detección de humedad que obtendrá después de que su S8 se moje, especialmente si el puerto de carga también se mojó. Lo que debe hacer es evitar cargar el dispositivo hasta que haya secado completamente el puerto de carga. Para hacer eso, intente agitar vigorosamente el dispositivo para que el agua del puerto de carga se salga. Luego, limpie el teléfono y el área del puerto de carga con un paño suave y limpio, luego seque el teléfono al aire. También puede colocarlo cerca de una fuente de calor suave, como la parte posterior de su televisor o computadora, pero no cerca de un horno o caldera. Evite aplicar calor directo en el puerto de carga, ya que podría dañar los componentes internos. El agua generalmente se seca por sí sola, así que no uses el teléfono durante 24 a 48 horas. Una vez que el puerto de carga esté seco, el error de humedad detectada también debería dejar de aparecer.