Contenido

• Problema n. ° 1: qué hacer si su Galaxy S8 Plus tiene un problema de agotamiento de la batería después de una actualización
• Problema n. ° 2: la batería del Galaxy S8 Plus cae rápidamente y se carga muy rápido, la pantalla se vuelve negra al abrir aplicaciones

El rendimiento deficiente de la batería (problema de descarga de la batería) es a menudo un problema común que encontramos después de todas y cada una de las versiones importantes de Android. Incluso en dispositivos más nuevos como # GalaxyS8 y # GalaxyS8Plus, el problema de la descarga de la batería es algo que ocurre de forma regular. Para recordar continuamente a nuestra comunidad que este problema no es un problema con la nueva versión de Android por completo, le traemos nuevamente esta publicación de solución de problemas.

Problema n. ° 1: qué hacer si su Galaxy S8 Plus tiene un problema de agotamiento de la batería después de una actualización

¡Hola! He tenido problemas importantes de descarga de batería desde que llegó la última actualización del software del dispositivo. Intenté seguir los consejos de su sitio y de otros lugares (es decir, borrar el caché, deshabilitar Bixby, verificar la configuración de la pantalla, etc.) y nada funcionó para resolverlo. He visto otros informes de problemas similares en el Galaxy S8 y S8 Plus, pero prefiero no restablecer mi dispositivo de fábrica y tener que restablecer todo. Me pregunté si se trata de un problema generalizado para el que se viene una solución o si hay alguna forma de volver a la versión anterior del software. No obtengo más de unas 3-4 horas de duración de la batería de mi dispositivo a pesar de que no hago mucho con él. El monitor de uso de la batería muestra que es el "Sistema Android" y "com.android.systemui" los que están consumiendo la mayor parte de la vida útil de la batería. ¡Cualquier ayuda que pueda brindar será muy apreciada! ¡Esto es muy frustrante! ¡Gracias! - MarcaMmorell

Solución: Hola, Mark. Cuando se trata del problema de la descarga de la batería, existen muchas razones posibles para ello, por lo que no existe una solución única que podamos ofrecer. Si el uso de la batería en su Galaxy S8 Plus ha aumentado drásticamente después de una actualización, eso no significa necesariamente que haya un problema de codificación involucrado. En la mayoría de los casos, las aplicaciones que no pertenecen al sistema también son las culpables.

Si ya ha probado las soluciones genéricas para reducir el uso de la batería, como reducir el brillo de la pantalla, borrar la partición de la caché, etc., debe continuar con el resto de los pasos de solución de problemas que recomendamos en este caso. Solo podemos adivinar qué cosas ya hizo, por lo que le proporcionaremos las más útiles a continuación. Siéntase libre de omitir los que ya ha probado.

Instalar actualizaciones de aplicaciones

Cuando se trata de un problema de descarga de la batería, no muchos usuarios se dan cuenta de que la falta de actualizaciones de la aplicación puede ayudar. Eso es porque a menudo hay un resultado positivo inmediato al hacerlo. La cuestión es que esta podría ser la solución para algunos problemas de descarga de batería específicos de la aplicación. Al actualizar Android, las aplicaciones no se actualizan automáticamente, lo que provoca posibles problemas de incompatibilidad. Debido a que las nuevas actualizaciones del sistema operativo traen nuevas características y configuraciones, es posible que las aplicaciones más antiguas y desactualizadas ya no funcionen de manera eficiente, lo que causa un obstáculo en términos de rendimiento, lo que puede resultar en una ineficiencia general del sistema. Para minimizar la posibilidad de errores y problemas de consumo de energía después de una actualización del sistema, también debe asegurarse de que todas sus aplicaciones sean compatibles con la última versión de Android que instaló. Asegúrese de ir a su aplicación Google Play Store y actualizar todas las aplicaciones desde allí. Si tiene aplicaciones de fuentes de terceros (no de Play Store), es su responsabilidad mantenerlas actualizadas.

Restablecer las preferencias de la aplicación

Esta solución potencial funciona con la primera para garantizar que todas sus aplicaciones funcionen de la manera más fluida posible. Las nuevas actualizaciones del sistema operativo pueden cambiar las preferencias o configuraciones de la aplicación, por lo que es posible que se desarrollen errores a partir de aplicaciones con una configuración incorrecta. Para eliminar la posibilidad de que se desarrolle este problema, asegúrese de restablecer todas las preferencias de la aplicación a sus valores predeterminados. Al restablecer las preferencias de la aplicación, también habilitará aplicaciones y servicios que de alguna manera se hayan desactivado, pero que siguen siendo importantes para que el sistema funcione correctamente.

Para restablecer las preferencias de la aplicación en su S8:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona Más configuraciones en la esquina superior derecha (ícono de tres puntos).
4. Toque Restablecer preferencias de la aplicación.
5. Reinicie su dispositivo y verifique el error.

Verifique las notorias aplicaciones de consumo de batería

Esta es una recomendación siempre presente cuando se trata de solucionar la pérdida de energía de la batería. La mayoría de las veces, las aplicaciones de terceros con tendencias a acaparar el poder son la causa principal. Aunque mencionó que las principales aplicaciones que acaparan la batería hasta ahora parecen ser aplicaciones y servicios centrales de Android, eso no significa que no abordará las aplicaciones perennes que se sabe que son demasiado exigentes. Las aplicaciones de redes sociales, los juegos con servicios en línea y las aplicaciones que necesitan actualizaciones con regularidad tienden a ser algunos de los culpables más comunes. Debe saberlo en el menú Uso de la batería. Si es posible, intente deshabilitarlos durante unos días y observe que su ausencia tendrá un impacto en la tasa de consumo de energía general de su teléfono.

Restablecer todos los ajustes

Antes de comprometerse a limpiar el teléfono con un restablecimiento de fábrica, debe considerar restablecer todas las configuraciones en su dispositivo. Algunos usuarios de Android pudieron minimizar con éxito el impacto del problema de descarga de la batería en su dispositivo al hacerlo. Así es como se hace:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Presiona Administración general.
3. Toque Restablecer.
4. Toque Restablecer configuración.
5. Toque el botón RESTABLECER AJUSTES para confirmar.
6. Reinicie su S9 y verifique el problema.

Restablecimiento de fábrica

Lo más probable es que necesite hacer un restablecimiento de fábrica en esta situación, así que no lo dude si nada sale positivo después de hacer todas las sugerencias anteriores. El restablecimiento de fábrica puede solucionar todo tipo de problemas de Android.

Para restablecer de fábrica su S8:

1. Realice una copia de seguridad de sus datos personales.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Desinstalar aplicaciones no utilizadas

Si el restablecimiento de fábrica no resuelve el problema en absoluto, probablemente se deba a que la causa del problema se debe a una aplicación ineficiente. Para minimizar la posibilidad de que las aplicaciones agoten la batería más rápido, asegúrese de revisarlas todas y eliminar las que no use o no necesite. Cuantas más aplicaciones instale, mayor será la posibilidad de que algunos servicios en segundo plano se ejecuten constantemente en segundo plano. Incluso cuando no está abriendo o utilizando activamente una aplicación, un servicio en segundo plano puede estar funcionando las 24 horas, los 7 días de la semana. Si tiene varias de estas aplicaciones instaladas, pueden afectar significativamente el rendimiento de la batería.

Después de un restablecimiento de fábrica, asegúrese de desinstalar las aplicaciones que generalmente requieren una comunicación constante o casi constante con servidores remotos. Dichas aplicaciones comúnmente incluyen aplicaciones de redes sociales (Facebook, Instagram y Twitter son notorias en este sentido), juegos (aquellos con servicios en línea), aplicaciones de correo electrónico, aplicaciones de mensajería. En otras palabras, desea deshacerse de los posibles acaparadores de batería si es posible para saber cómo funciona la batería sin ellos. Si no puede vivir sin estas aplicaciones, intente ir a su configuración y vea si hay una manera de evitar que se actualicen constantemente.

Solución alternativa: utilice el modo de ahorro de energía

Cuando crea que necesita su teléfono durante más tiempo en un día en particular, siempre puede extender el rendimiento de la batería utilizando el modo de ahorro de energía. Esta es una función del Samsung Galaxy S que obliga al dispositivo a funcionar más lento en términos de velocidad de reloj de la CPU, reducir el brillo de la pantalla, usar una resolución de pantalla más baja, desactivar el uso de la red en segundo plano y apagar Always On Display. Hay dos opciones entre las que puede elegir y, según sus necesidades, puede elegir MID o MAX.

Para usar el modo de ahorro de energía:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Presiona Mantenimiento del dispositivo.
3. Toque Batería.
4. Seleccione MID o MAX.

Desrootear (opcional)

Si tiene un Galaxy S8 Plus rooteado, intente desrootearlo haciendo un reinicio maestro (pasos proporcionados arriba) y vea qué sucede. Es posible que algunos software de enraizamiento no funcionen de manera eficiente con las versiones más recientes de Android, así que intente ver cómo funciona su dispositivo cuando tiene firmware estándar y no tiene root.

Problema n. ° 2: la batería del Galaxy S8 Plus cae rápidamente y se carga muy rápido, la pantalla se vuelve negra al abrir aplicaciones

Mi Samsung S8 Plus tiene un año y hace aproximadamente un mes que el porcentaje de batería de mi teléfono cae MUY rápido. Gotas 1% cada 2-3 minutos. Además, se carga extremadamente rápido. Cuando se reduce a entre 60 y 70 por ciento, la pantalla se vuelve negra, pero aún puedo decir que el teléfono está encendido porque puedo escuchar cuando subo el volumen.

También se vuelve negra cuando abro ciertas aplicaciones como Snapchat, la pantalla se vuelve negra. A veces, el teléfono se apaga por sí solo y, cuando lo vuelvo a encender, dice que está al 0% del 60 al 80%. Tiene lo que parece ser una pequeña grieta en la esquina superior izquierda de la pantalla, pero estaba allí mucho antes de que comenzara a ocurrir este problema. (No sé si la grieta podría tener algo que ver con eso).

Actualmente estoy probando el método de modo seguro y la batería aún pasó del 69% al 60% en aproximadamente 10 minutos, pero hasta ahora la pantalla no se ha vuelto negra. - RAQUEL

Solución: Hola Raquel. Es posible que la batería de tu dispositivo solo necesite calibración, así que intenta hacerlo primero. Estos son los pasos para hacerlo:

1. Drene la batería por completo. Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de la batería sea 0%.
2. Cargue el teléfono hasta que llegue al 100%. Asegúrese de utilizar el equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue por completo. No desenchufe su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se carga.
3. Después del tiempo transcurrido, desconecte su dispositivo.
4. Realice un reinicio en caliente manteniendo presionados los botones de encendido y Bixby simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de inicio.
5. Use su teléfono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
6. Repita los pasos del 1 al 5.

Si los problemas persisten después de calibrar la batería y el sistema operativo, realice un restablecimiento maestro (restablecimiento de fábrica) y vea si eso los soluciona. Si nada cambia después de un restablecimiento de fábrica, eso significa que es muy probable que el problema no esté dentro de su capacidad para solucionarlo. En este caso, desea obtener soporte profesional de Samsung.