Contenido

• Problema n. ° 1: Samsung Galaxy S6 no se enciende
• Problema n. ° 2: Galaxy S6 no responde y muestra una luz azul
• Problema n. ° 3: Galaxy S6 sigue reiniciando y sobrecalentando
• Problema n. ° 4: Galaxy S6 Edge no arranca
• Problema n. ° 5: Galaxy S6 vibra cuando se usa un cargador rápido
• Comprometerse con nosotros

Los dispositivos electrónicos a veces no se encienden correctamente por varias razones, pero la mayoría de los problemas ocurren en dispositivos más antiguos o en aquellos dispositivos que ya han tenido varias temporadas en su vida útil. Por lo tanto, no es reconfortante saber que algunos de nuestros lectores han encontrado problemas de arranque en sus nuevos dispositivos #Samsung # GalaxyS6 (# GalaxyS6Edge y # GalaxyS6EdgePlus).

Problema n. ° 1: Samsung Galaxy S6 no se enciende

Cuando mi Galaxy S6 murió, intenté enchufarlo al cargador, pero el símbolo de la batería no apareció. Eso me preocupó desde el principio. Luego me conecto para intentar averiguar qué pasó. Probé el botón de encendido y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo y no funcionó. Y probé todos los métodos de resolución de problemas que existen. Lo conecté cuando estaba probando esos métodos, pero aún así no pasó nada. Pero la primera vez que lo enchufé, el cable de carga estaba muy caliente. Pero no sé si eso tiene algo que ver con eso. Realmente necesito ayuda con este problema. Gracias - Nate

Solución: Hola Nate. La batería del Samsung Galaxy S6 no es extraíble, por lo que no podemos, obviamente, verificar si esa es la razón detrás de la falla del arranque. Suponemos que ya ha intentado iniciar el teléfono en los modos de recuperación y descarga, por lo que su siguiente mejor paso lógico aquí es solicitar un reemplazo o una reparación.

Problema n. ° 2: Galaxy S6 no responde y muestra una luz azul

Mi pantalla está negra y no responde. El dispositivo simplemente parpadea una luz azul pero nada más. He probado numerosas combinaciones de teclas para intentar reiniciar el dispositivo, pero no tuve suerte. Los comandos de botón que he probado son:

• Encender y bajar el volumen
• Encender y subir el volumen
• Subir y bajar volumen y encendido
• Subir / bajar volumen con botón de inicio

Por favor avise. - Rico

Solución: Hola Rich. Podemos ver que no ha intentado iniciar el teléfono en el modo de recuperación y descarga. A continuación se muestran los pasos sobre cómo hacer cada uno de ellos.

Arranque un Galaxy S6 en modo de recuperación

El propósito principal de darle a un dispositivo Android la capacidad de arrancar en modo de recuperación es permitir el restablecimiento de fábrica utilizando botones de hardware, así como una fácil eliminación del caché del sistema.

El modo de recuperación es una partición de arranque especial en su teléfono diseñada para ser una de sus herramientas en la resolución de problemas. Ya sea que esté intentando borrar la partición de caché o hacer un restablecimiento de fábrica debido a problemas de arranque o rendimiento lento, el modo de recuperación es útil. Estos son los pasos para hacerlo:

• Apaga el Galaxy S6.
• Mantenga presionados los siguientes botones al mismo tiempo: Encendido, Subir volumen, Inicio.
• Continúe presionando los botones hasta que se muestre la pantalla de recuperación.
• Una vez que vea el Arranque de recuperación ... pantalla, suelte los tres botones.

Le recomendamos que primero intente eliminar la partición de caché. Si no sucede nada después de hacerlo, asegúrese de realizar un restablecimiento de fábrica.

Arranque un Galaxy S6 en modo de descarga

Si intentó rootear su teléfono o instalar cualquier ROM personalizada antes de experimentar el problema, considere iniciarlo en modo de descarga para ver si puede hacerlo funcionar. También conocido como modo ODIN, este modo es útil cuando desea instalar un nuevo firmware manualmente. Este modo también es útil para los técnicos si desea que actualicen un nuevo sistema operativo personalizado. Estos son los pasos:

• Apaga el Galaxy S6.
• Mantenga presionados los siguientes botones al mismo tiempo: Encendido, Bajar volumen, Inicio.
• Continúe presionando los botones hasta que se muestre la pantalla de descarga especial.
• Suelta los tres botones una vez que aparezca la pantalla del modo de descarga.

Para obtener instrucciones sobre cómo actualizar el firmware deseado, simplemente use Google para buscar más recursos en línea.

Lectura relacionada Cómo desrootear Samsung Galaxy S6 Edge para almacenar firmware

Problema n. ° 3: Galaxy S6 sigue reiniciando y sobrecalentando

Hola. Le estoy enviando un correo electrónico en nombre de mi hermano porque no tiene un dispositivo que funcione.

Su teléfono fue comprado recientemente (hace 2 semanas) y tiene problemas con la energía. Solo permanecerá encendido durante 60 segundos y luego se apagará nuevamente. No hay daños por agua ni daños externos en el teléfono.

Al principio decía que el teléfono estaba sobrecalentado. Dejó que se enfriara y ahora recibe un mensaje que dice que la temperatura de la batería es baja. ¿Por qué sucede esto y qué puede hacer para solucionarlo? - Irlanda

Solución: Hola Erin. Creemos que aquí la culpa es de la batería de tu hermano. Dos de las manifestaciones comunes de un mal funcionamiento de la batería son los reinicios aleatorios y el sobrecalentamiento. Dado que no podemos simplemente reemplazar la batería de este teléfono, le sugerimos que solicite un reemplazo o que lo repare en algún lugar. Si este teléfono todavía está cubierto por una garantía, asegúrese de llamar o ir a Samsung para que puedan verificarlo de primera mano. Tenga en cuenta que hacer que lo revisen técnicos externos puede anular la garantía del fabricante. Si este teléfono fue proporcionado por un proveedor, también puede solicitarle una reparación o reemplazo.

Problema n. ° 4: Galaxy S6 Edge no arranca

Hola, mi nombre es Kashif Saeed y tengo un modelo S6 Edge G925F (internacional) de 64 GB. Es una edición del primer día. lo obtuve el primer día de lanzamiento. Después de usarlo durante meses, no he tenido ningún problema hasta ahora. Ayer, mientras conducía en un automóvil con mi amigo, conecté mi teléfono a través del Bluetooth del automóvil y escuché la música. Recibí 2 llamadas perdidas esa vez, pero mis manos estaban ocupadas, así que no pude contestar el teléfono en ese momento.

Bueno, justo después de eso, mi teléfono se reinició y encontré que se calentó. Desde entonces, ¡sigue reiniciando y congelando! a veces se inicia hasta la pantalla principal o, a veces, se reinicia inmediatamente después de que aparezca S6 Edge o, a veces, en el logotipo de Samsung (con un sonido atascado como aaaarrrrrr, como si se atascara entre el sonido de inicio).

Intenté entrar en modo de recuperación, sin suerte, todavía atascado en la pantalla Galaxy. Intenté arrancar en modo seguro, sin suerte hasta ahora. ¡Sigue reiniciando y reiniciando la congelación!

Intenté actualizar el firmware a través de ODIN 3 veces porque solo funciona el modo de descarga, pero ahora mi dispositivo está bloqueado, por lo que ODIN ya no funciona = P = (¡Traté de iniciar el firmware a través de KIES y Smart Switch también! ¡NO HAY SUERTE! = (¡¡Ayúdame por favor !! - Kashif

Solución: Hola Kashif. Si su teléfono no se inicia en los cuatro modos (normal, seguro, recuperación y descarga), tampoco hay prácticamente nada que podamos ofrecerle en términos de asesoramiento. Lo mejor que puede hacer, al igual que los demás anteriores, es recurrir a la reparación o al reemplazo.

Si está dispuesto a anular la garantía abriendo y arreglando el teléfono usted mismo, intente buscar un recurso en línea para hacer el trabajo. El sitio web iFixit ha publicado recientemente algunas guías excelentes para solucionar un problema como este. También te permiten comprar las herramientas necesarias.

Problema n. ° 5: Galaxy S6 vibra cuando se usa un cargador rápido

Hola. Recientemente leí su guía sobre la solución de problemas de carga con el Samsung Galaxy S6, pero tengo un problema ligeramente diferente. Cuando conecto mi dispositivo a su cargador original, comienza a vibrar y a producir el ruido que hace cuando se conecta una y otra vez, como si se enchufara y desconectara varias veces. Esto también ocurre cuando uso mi banco de energía con salida de 2A. Ahora he recurrido al uso de un cargador más antiguo de un Samsung Galaxy S2 que se carga normalmente pero mucho más lento que el cargador S6. Cualquier sugerencia, por favor ayuda. Atentamente, usuario de S6. - Aleksandar

Solución: Hola Aleksandar. Parece que no hay ningún problema de hardware involucrado aquí, ya que su S6 se carga bien con un cargador estándar. Eso deja fuera de discusión el puerto del cargador y la batería, lo cual es bueno. Esto significa que es posible que tenga una falla de firmware que active la función de vibración cada vez que use el cargador S6 original y dispositivos de carga de mayor amperaje.

El proceso de carga se rige por el firmware de su teléfono, por lo que es mejor solucionarlo para confirmar cualquier sospecha. A continuación se muestran las cosas que puede probar.

Inicie el teléfono en modo seguro

Lo primero que debe hacer es iniciar el teléfono en modo seguro. Este modo evita que se ejecuten aplicaciones de terceros. Si instaló aplicaciones de terceros maliciosas o problemáticas, lo más probable es que el arranque en modo seguro muestre algo. Estos son los pasos:

• Mantenga pulsado el Bajar volumen y Poder teclas durante 20 a 30 segundos.
• Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte el Poder inmediatamente, pero continúe presionando la Bajar volumen llave.
• Su teléfono debería continuar arrancando y se le pedirá que desbloquee su teléfono como de costumbre.
• Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si aparece el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Si el problema no ocurre en modo seguro, comience a desinstalar aplicaciones de terceros hasta que se elimine.

Eliminar la caché del sistema

Si arrancar en modo seguro no hace ninguna diferencia, intente arrancar el teléfono en modo de recuperación para borrar la partición de caché. También conocido como caché del sistema, este repositorio especial de archivos del sistema debe estar siempre en buen estado de funcionamiento para evitar un rendimiento lento y otros problemas no relacionados. Para eliminar la partición de caché, simplemente siga estos pasos:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: Subir volumen, Inicio y Encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de encendido pero continúe presionando y Sube el volumen clave y la Casa llave.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte el Sube el volumen y Casa llaves.
• presione el Bajar volumen tecla para resaltar borrar partición de caché.
• presione el Poder tecla para seleccionar.
• Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
• presione el Poder para reiniciar el dispositivo.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Si los dos procedimientos fallan, su último recurso es restablecer los valores de fábrica. No es exactamente algo que quieras hacer, pero esta puede ser una solución eficaz antes de enviar el teléfono para su reparación o reemplazo. Estos son los pasos:

• Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
• Mantenga pulsado el Subir volumen, Inicio y Poder llaves juntas.
• Cuando el dispositivo se enciende y muestra Logotipo de encendido, suelte todas las teclas y el icono de Android aparecerá en la pantalla.
• Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
• Utilizando el Bajar volumen , resalte la opción, borrar datos / restablecimiento de fábrica y presione el Poder para seleccionarlo.
• presione el Bajar volumen botón de nuevo hasta la opción Si, elimina todos los datos del usuario está resaltado y luego presione el Poder para seleccionarlo.
• Una vez completado el reinicio, resalte Reiniciar sistema ahora y golpea el Poder para reiniciar el teléfono.

Comprometerse con nosotros

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