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Cuando un teléfono inteligente de gama alta como el Samsung Galaxy S10 Plus se atasca en el logotipo o no continúa arrancando, a menudo es un problema con el firmware, aunque no nos dirá de inmediato si es serio o no. Pero aquí está la cuestión, si este problema ocurre cuando usa su teléfono normalmente, entonces probablemente sea menor. Sin embargo, si se inició después de que intentó modificar el firmware, independientemente de si el proceso fue exitoso o no, entonces probablemente sea un problema de firmware serio.
En esta publicación, abordaré este problema, pero solo para los usuarios que no intentaron modificar el firmware. Los usuarios que intentaron instalar ROM personalizadas y otras modificaciones deben consultar los archivos de registro del desarrollador porque la mayoría de las veces es allí donde se publica información sobre el software. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios que encontró este problema mientras usaba el teléfono correctamente, continúe leyendo a continuación, ya que este artículo puede ayudarlo.
Sin embargo, antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, visite nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado varios problemas comunes con este teléfono.Lo más probable es que ya existan soluciones a sus problemas, así que tómese su tiempo para encontrar problemas similares a los suyos. Si no puede encontrar uno o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Bríndenos la mayor cantidad de información posible para que también nos sea más fácil solucionar el problema. No se preocupe, ya que ofrecemos este servicio de forma gratuita, por lo que todo lo que tiene que hacer es brindarnos suficiente información sobre el problema.
Arreglando Galaxy S10 Plus que se atascó en el logo
En general, los problemas de firmware son fáciles de solucionar y espero que podamos solucionar este problema en esta publicación. Esto es lo que debe hacer si su Galaxy S10 Plus se atasca en el logotipo ...
Forzar el reinicio de su Galaxy S10 Plus
No sabemos la razón por la que su teléfono se atasca en el logotipo, por lo que debe comenzar la solución de problemas realizando el reinicio forzado. Hay ocasiones en las que problemas menores de firmware pueden provocar un bloqueo que dañaría la memoria caché y algunos archivos de datos. Cuando esto sucede, su teléfono no se enciende o no puede continuar arrancando. Para hacer esto, presione el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo y manténgalos presionados durante 10 segundos o hasta que aparezca el logotipo. La mayoría de las veces, este procedimiento solucionará problemas como este, siempre que no sean graves.
Si el teléfono continúa arrancando después de esto, ¡entonces el problema está resuelto! Sin embargo, no hay garantía de que no vuelva a suceder en el futuro. Al menos, ahora sabe qué hacer en caso de que vuelva a tener el mismo problema.
Por otro lado, si su teléfono aún se atasca en el logotipo incluso después de realizar el procedimiento de reinicio forzado, intente con el siguiente procedimiento.
Cómo tomar una captura de pantalla en Samsung Galaxy S10 Plus
Intente iniciar el teléfono en modo seguro
Hay casos en los que las aplicaciones pueden causar problemas en el sistema y pueden provocar problemas de arranque como este. Si bien no sabemos qué aplicación es la culpable, lo mejor que puede hacer por ahora es intentar iniciar el teléfono en modo seguro. Esto deshabilitará temporalmente todas las aplicaciones de terceros y si una de ellas impide que el teléfono se inicie correctamente, entonces debería poder iniciarse en este modo. Así es como se hace:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Poder más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
- Cuando SAMSUNG aparece en la pantalla, suelte el Poder llave.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen llave.
- Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- Cuando Modo seguro aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el Bajar volumen llave.
Si su Galaxy S10 Plus se inició correctamente en este modo, significa que hubo una aplicación de terceros que impidió que funcionara normalmente. Desde este modo, intente reiniciar el teléfono para ver si puede arrancar correctamente en el modo estándar. Si puede, continúe usando su teléfono y observe de cerca para saber cuál de sus aplicaciones es la culpable. Pero si aún se atasca en el logotipo mientras se reinicia en modo estándar, repita el procedimiento para reiniciar en modo seguro una vez más. Esta vez, intente averiguar cuál de sus aplicaciones está causando el problema y desinstálela.
Sé que sería un desafío determinar al culpable, pero lo bueno es que si realmente no puedes encontrar la aplicación que está causando este alboroto, siempre tienes la opción de restablecer tu teléfono de fábrica. Eso debería arreglar el problema.
Por otro lado, si su teléfono no puede continuar arrancando en modo seguro, entonces debería intentar el siguiente procedimiento.
Cómo deshabilitar Bixby en Samsung Galaxy S10 Plus
Intente iniciar el teléfono en modo de recuperación
El modo de recuperación se considera a prueba de fallas para casi todos los dispositivos Android. Esto se debe a que incluso si su teléfono tiene algunos problemas de firmware, es posible que aún pueda reiniciarse en este modo y, de hecho, puede realizar varios procedimientos que tienen un gran impacto en el rendimiento de su teléfono. Pero los dos procedimientos más importantes que puede hacer mientras está en este modo son borrar la partición de caché y reiniciar el maestro.
Dado que su teléfono no pudo iniciarse correctamente en modo seguro, pruebe estos pasos en su lugar:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo, suelte todas las teclas.
Si su teléfono ha entrado con éxito en el modo de recuperación, proceda a borrar la partición de caché:
- presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar borrar partición de caché.
- prensa Poder tecla para seleccionar.
- presione el Bajar volumen tecla para resaltar si, ellos y presione el Poder tecla para seleccionar.
- Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
- presione el Poder para reiniciar el dispositivo.
El teléfono tardará un poco más en reiniciarse después de esto, así que espere un poco. Si todavía está atascado en el logo, entonces debería intentar hacer el reinicio maestro. Pero debes saber que todos tus archivos y datos se eliminarán si hiciste esto, pero realmente no tienes muchas opciones. Si puede solucionar el problema con esto, puede continuar usando su teléfono, pero aún no podrá recuperar sus archivos y datos perdidos. Si el problema no se soluciona, al menos ya eliminó toda su información personal y no tiene que preocuparse por su privacidad si decidió llevarla a la tienda. A continuación, le indicamos cómo realizar un reinicio maestro de su Galaxy S10 Plus:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo, suelte todas las teclas.
- Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero haber podido ayudarlo a solucionar el problema con su dispositivo. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!
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