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Su Samsung Galaxy Note 8 tiene dos clientes de correo electrónico que ya están instalados. La aplicación predeterminada es Correo electrónico y la segunda es Gmail, que, por supuesto, solo te permite acceder a tus mensajes de Gmail. El primero le permitirá configurar diferentes cuentas como Microsoft Exchange y otros servicios de correo electrónico. Algunos de nuestros lectores que poseen este teléfono se han puesto en contacto con nosotros con respecto a un problema relacionado con la aplicación. Muchos de ellos dijeron que Gmail sigue fallando en sus teléfonos, mientras que otros informaron que están recibiendo el mensaje de error "Desafortunadamente, Gmail se detuvo". Independientemente de si la aplicación se cierra por sí sola o si está recibiendo el error, es el mismo problema y esta publicación está escrita para abordar dicho problema.
Lo guiaré en la resolución de problemas de su Samsung Galaxy Note 8 que tiene este tipo de problema. Compartiré contigo la solución que hemos estado usando para solucionar muchos de los problemas similares que hemos encontrado en el pasado. De hecho, esta no es la primera vez que abordo este problema, así que ya sé una o dos cosas que lo solucionarán. Si eres uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tienes un problema similar, continúa leyendo, ya que este artículo puede ayudarte de una forma u otra.
Para los propietarios de teléfonos inteligentes que encontraron nuestro sitio mientras intentaban encontrar una solución, intente ver si su teléfono es uno de los dispositivos que admitimos. Si es así, visite la página de solución de problemas para ese dispositivo, navegue a través de ella para encontrar problemas similares a los suyos y no dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. Sin embargo, si aún necesita nuestra ayuda después de eso, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Cómo arreglar su Galaxy Note 8 con Gmail que sigue fallando
Según mi propia experiencia personal, una aplicación de Gmail que sigue fallando es un problema menor.Pero me he encontrado con casos en los que el mensaje de error "Desafortunadamente, Gmail se detuvo" era solo uno de los síntomas de un problema grave de firmware. Gmail está profundamente integrado en el firmware, por lo que si hay un problema con el sistema, podría ser una de las aplicaciones que podría fallar. Si el firmware se modificó o si los propietarios lo rootearon e instalaron una ROM personalizada, cosas como esta también pueden suceder, pero asumiendo que este problema comenzó sin una razón aparente, esto es lo que sugiero que haga al respecto.
Reinicia tu teléfono - Antes de hacer cualquier cosa, asegúrese de tomarse un poco de tiempo para reiniciar su Galaxy Note 8, especialmente si es la primera vez que encuentra el problema, porque es muy posible que se trate de un problema técnico en el sistema. Los fallos ocurren todo el tiempo, independientemente del modelo o de la potencia de su teléfono. La mayoría de las veces, esos fallos pueden solucionarse reiniciando. Si falla un reinicio normal, intente realizar el reinicio forzado presionando y manteniendo presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido juntas durante 10 segundos o más. Es más efectivo que el primero, pero si el problema continúa después de esto, continúe con el siguiente procedimiento.
Descubra si es causado por una aplicación de terceros - Las aplicaciones de terceros o las que descarga manualmente desde Play Store e instala en su teléfono pueden causar problemas de rendimiento de vez en cuando y este podría ser uno de esos casos. Para saber si ese es realmente el caso, debe iniciar su teléfono en modo seguro para deshabilitar temporalmente todas las aplicaciones de terceros. Si Gmail no falla en modo seguro, significa que realmente hay una aplicación de terceros que lo está causando. Averigüe qué aplicación es y desinstálela. Sin embargo, si la aplicación aún falla incluso en modo seguro, continúe con el siguiente procedimiento.
Elimina todas las cachés del sistema para que se reemplacen - si Gmail falla incluso en modo seguro, es posible que la causa del problema sea alguna caché del sistema corrupta u obsoleta. Este problema puede ocurrir después de que se actualiza el firmware y, aunque los cachés son archivos naturalmente pequeños, también pueden causar problemas si se corrompen. No tiene acceso a la caché del sistema individual y mucho menos a eliminarlos individualmente, pero en realidad puede borrar el contenido de la partición de la caché para eliminarlos todos a la vez. Una vez eliminado, el firmware creará nuevos archivos para reemplazarlos y si el problema se debe a algunos archivos corruptos, este procedimiento puede solucionar el problema.
Restablecer su Galaxy Note 8 - después de limpiar la partición de caché y el problema sigue ocurriendo, no tiene otra opción que restablecer su teléfono. Un restablecimiento lo devolverá a su configuración de fábrica y solucionará el problema de la aplicación; sin embargo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes antes del restablecimiento, ya que se eliminarán. Un reinicio puede solucionar cualquier problema relacionado con la aplicación, por eso estoy lo suficientemente seguro de que este problema se puede solucionar con este método siempre que el firmware de su teléfono no se haya modificado de ninguna manera.
PUESTOS RELEVANTES:
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Estas son las instrucciones paso a paso sobre cómo realizar los procedimientos que mencioné anteriormente ...
Cómo iniciar Galaxy Note 8 en modo seguro
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Poder más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
- Cuando SAMSUNG aparece en la pantalla, suelte el Poder llave.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen llave.
- Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- Cuando Modo seguro aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el Bajar volumen llave.
Cómo desinstalar aplicaciones de tu teléfono
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
- Grifo Configuraciones > Aplicaciones.
- Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
- Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, toque Menú > Mostrar aplicaciones del sistema.
- Grifo DESINSTALAR > Okay.
Cómo borrar la partición de la caché
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
- Aparecerá un mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
- presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar borrar partición de caché.
- prensa Poder tecla para seleccionar.
- presione el Bajar volumen tecla para resaltar si, ellos y presione el Poder tecla para seleccionar.
- Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
- presione el Poder para reiniciar el dispositivo.
Cómo hacer el reinicio maestro
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero que esta guía de resolución de problemas le haya ayudado de una forma u otra. Si hay otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos o dejar un comentario a continuación.
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