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• Problema: el Galaxy S9 no se carga con el cargador inalámbrico para automóvil

El episodio de solución de problemas de hoy responde a otro problema sobre un Galaxy S9 que no se carga cuando se usa un cargador inalámbrico en el vehículo. Si también tiene este problema especial en su propio S9, consulte las cosas que puede probar a continuación.

Problema: el Galaxy S9 no se carga con el cargador inalámbrico para automóvil

No puedo hacer que mi S9 se cargue de forma inalámbrica en mi Chevy Malibu 2016. Mi automóvil tiene la estación de carga inalámbrica que se encuentra frente al reposabrazos. Verifiqué la configuración de la batería y quité la carcasa del teléfono. También me comuniqué con el distribuidor, pero no son de ayuda. Gracias.

Solución: Saber dónde se encuentra el problema es importante para solucionarlo. En este caso, el problema puede deberse a un error de aplicación o software, un cargador defectuoso o un mal funcionamiento del hardware. A continuación se muestran los pasos de solución de problemas que debe realizar para resolver este problema.

Compruebe que la carga inalámbrica rápida esté habilitada

Es posible que su Galaxy S9 se esté cargando de forma inalámbrica, pero es tan lento que apenas hace que suba el nivel de la batería. Asegúrese de que la carga inalámbrica rápida esté habilitada antes de volver a cargarla. Esto es lo que necesitas hacer:

1. Retire el teléfono de su cargador inalámbrico.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Presiona Mantenimiento del dispositivo.
4. Toque Batería.
5. Presiona Configuración avanzada.
6. Habilite la opción de carga inalámbrica rápida.

Reinicio forzado

Si la carga inalámbrica rápida ha estado activa todo el tiempo incluso antes de que notara el problema, lo siguiente que debe hacer es forzar el reinicio del teléfono. Esto simula el efecto de desconectar la batería, actualizar el sistema y eliminar posibles errores temporales que impiden que funcione la carga inalámbrica.

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que se apague el dispositivo. Espere varios segundos para que aparezca la pantalla del modo de arranque de mantenimiento.
2. En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

Retire la funda protectora

Algunas fundas protectoras pueden tener un imán que puede interferir con la carga inalámbrica. Para comprobar si tiene un problema con su carcasa, simplemente elimínela. Luego, vuelva a cargar el teléfono de forma inalámbrica y vea qué sucede.

Si no está usando ninguna funda protectora en su teléfono, simplemente omita esta sugerencia.

Mueva el teléfono a la mitad de la almohadilla al cargar

A veces, colocar el teléfono en el lateral del pad puede no ser la posición óptima. Intente colocar el teléfono en el medio y vea si hay alguna diferencia.

Asegúrese de que el cargador inalámbrico esté funcionando o enchufado

No sabemos qué tipo de cargador inalámbrico tiene en su automóvil, pero una cosa básica que debe asegurarse es verificar si está funcionando. ¿Está enchufado correctamente? Si está utilizando un cargador inalámbrico incorporado y no puede verificar el cable, lleve su automóvil al concesionario y deje que ellos verifiquen la capacidad del cargador inalámbrico.

Instalar actualizaciones

En su teléfono, asegúrese siempre de instalar actualizaciones cuando estén disponibles. Además, asegúrese de que todas las aplicaciones estén actualizadas todo el tiempo para reducir las posibilidades de errores que causen problemas.

Observar en modo seguro

Para comprobar si una aplicación descargada está interfiriendo con Android y provocando que la carga inalámbrica no funcione correctamente, intente reiniciar su S9 en modo seguro. En este modo, se suspenderán todas las aplicaciones de terceros. Si su S9 se carga de forma inalámbrica solo en modo seguro, tiene un problema con la aplicación.

Para iniciar su S9 Plus en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
8. Cargue su teléfono y verifique el problema.

Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su S9 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.

Utilice el cargador inalámbrico original de Samsung

Es posible que su Galaxy S9 no se cargue con otros cargadores inalámbricos. Si la carga inalámbrica no funcionó en el cargador inalámbrico de su automóvil desde entonces, no es correctamente compatible con su S9. Tenga en cuenta que no todos los cargadores inalámbricos funcionan con dispositivos Galaxy. Hable con el fabricante o distribuidor de su automóvil para verificar la información de compatibilidad.

Restablecer las preferencias de la aplicación

El restablecimiento de las preferencias de la aplicación a menudo se pasa por alto en muchos artículos de solución de problemas de Android, pero cuando se trata de un problema como el suyo, puede ayudar mucho. Es posible que una o algunas de tus aplicaciones predeterminadas no estén configuradas correctamente, lo que provoca que se produzca este error. Como no hay forma de saber si esta suposición es cierta, lo que debe hacer es simplemente asegurarse de que todas las aplicaciones predeterminadas estén activadas. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
4. Seleccione Restablecer preferencias de la aplicación.
5. Reinicie su S9 y verifique el problema.

Restablecimiento de fábrica

Por último, intente limpiar su teléfono y devolver todas las configuraciones de software a sus valores predeterminados con un restablecimiento de fábrica. Esta es una solución inevitable que debe hacer si todas nuestras sugerencias anteriores no le ayudan. Para restablecer de fábrica su S9:

1. Crea una copia de seguridad de tus datos.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.