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• Problema: la pantalla del Galaxy S8 tiene dos tonos diferentes de colores, decoloración
• Cómo reparar el Galaxy S8 con una pantalla que no funciona, problema de decoloración de la pantalla

Las pantallas de los dispositivos Samsung Galaxy son generalmente duraderas y pueden sufrir una paliza incluso después de años de uso. Lo mismo ocurre con el # GalaxyS8 más reciente. A menos que el teléfono se vea afectado físicamente o expuesto al agua o los elementos, la pantalla de un S8 debería ser uno de los últimos componentes en estropearse. Sin embargo, esta publicación muestra lo contrario. Un miembro de nuestra comunidad informa que su pantalla S8 ahora muestra decoloración. Si también experimenta el mismo problema o uno similar, continúe leyendo.

Problema: la pantalla del Galaxy S8 tiene dos tonos diferentes de colores, decoloración

Tengo un Galaxy S8. Recientemente noté que la pantalla tiene dos tonos de color diferentes. Es difícil de ver en fondos negros y coloridos, pero en fondos blancos es fácil de detectar. 3/4 de la pantalla se ven en un tono blanco rosado y el otro es normal. También se ven como una imagen posterior (no sé cómo explicarlo), puedes ver cuadrados y líneas (como el menú de YouTube). Es molesto. Perdón por mi inglés y gracias. - Jonathan

Cómo reparar el Galaxy S8 con una pantalla que no funciona, problema de decoloración de la pantalla

En muchos casos similares al mencionado aquí, la decoloración de la pantalla es el resultado de daños en el hardware. Dado que no mencionó dejar caer su teléfono o dañarlo antes de que el problema comenzara a surgir, la razón probable puede ser la naturaleza del software. Para solucionar el problema, siga las soluciones a continuación.

Solución n. ° 1: reiniciar

Cualquier dispositivo electrónico puede beneficiarse de reinicios regulares, por lo que, incluso si no tiene problemas, no debe olvidar reiniciar su dispositivo. Ahora que tiene un problema, también es igual de importante. Reiniciar un teléfono inteligente borra su memoria y actualiza el sistema en general. Si su problema con la pantalla se debe a un error de software desconocido, reiniciar su S8 puede eliminarlo fácilmente.

Para reiniciar su S8, simplemente presione y mantenga presionado el Poder durante 2-4 segundos, luego seleccione Reiniciar en las opciones.

Si su S8 se congela o se atasca, puede forzar el reinicio presionando y manteniendo presionada la tecla Encendido + Bajar volumen botones durante aproximadamente 10 segundos. Una vez que el teléfono se apaga y enciende, puede seleccionar Arranque normal en la pantalla de arranque de mantenimiento para completar el proceso de reinicio.

Solución # 2: Invierta lo que hizo

No conocemos el historial de su dispositivo, por lo que no podemos saber exactamente qué está causando el problema. Si la pantalla de su S8 comenzó a mostrar el problema después de hacer algo, como instalar una aplicación o modificar el software oficial rooteando / flasheando, entonces debería considerar deshacer la acción más reciente. Si tal acción causó directamente el mal funcionamiento de la pantalla, deshacerla puede ser una solución fácil.

Solución n. ° 3: reinicie en modo seguro

Las aplicaciones mal codificadas a veces pueden interferir con Android y, la mayoría de las veces, los usuarios no sabrán si una aplicación es mala o no durante la instalación. Si instala muchas aplicaciones sin filtrarlas correctamente, le sugerimos que reinicie su S8 en modo seguro para averiguarlo. El modo seguro bloquea las aplicaciones de terceros, es decir, aquellas que venían precargadas con el dispositivo cuando lo desempaqueta por primera vez. Si la pantalla comienza a funcionar normalmente al iniciar su S8 en modo seguro, entonces sabe que la culpa es de una aplicación de terceros.

Para reiniciar su S8 en modo seguro, siga estos pasos:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
8. Desinstale las aplicaciones que están causando problemas.

No lo olvides, el modo seguro no identificará la aplicación exacta con un problema. Si cree que una de las aplicaciones tiene errores, debe utilizar el proceso de eliminación para identificarla. Lo que puede hacer es desinstalar las aplicaciones una por una, asegurándose de verificar el problema después de cada eliminación. Este proceso puede llevar mucho tiempo si tiene cientos de aplicaciones instaladas, pero no hay otra forma. Si el problema se produjo por coincidencia justo después de instalar una nueva aplicación, primero elimine esa aplicación y luego observe cómo funciona la pantalla de su teléfono.

Solución n. ° 4: instalar actualizaciones

Si nada cambia incluso cuando el dispositivo está en modo seguro, lo siguiente que puedes hacer es instalar actualizaciones. Tanto las aplicaciones como Android necesitan actualizaciones de vez en cuando, así que asegúrese de instalar actualizaciones para ambos para ver si eso soluciona el problema. Recuerde, las actualizaciones no solo traen mejoras y cambios, sino también parches para errores conocidos.

Solución # 5: Realice un restablecimiento de fábrica

El restablecimiento de fábrica es una solución drástica en este caso, así que asegúrese de no perder archivos importantes antes de hacerlo. El restablecimiento de fábrica borrará el teléfono y reinstalará el sistema operativo. Todos los datos (como fotos, videos, música) y personalizaciones, etc. se borrarán, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad. Una vez que hayas hecho eso, restablece los valores de fábrica de tu S8 siguiendo estos pasos:

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
3. Toque Configuración> Nube y cuentas.
4. Toca Hacer copia de seguridad y restaurar.
5. Si lo deseas, presiona Hacer copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ACTIVADO o DESACTIVADO.
6. Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
7. Toque el botón Atrás al menú Configuración y toque Administración general> Restablecer> Restablecer datos de fábrica.
8. Presiona Restablecer dispositivo.
9. Si tiene el bloqueo de pantalla activado, ingrese sus credenciales.
10. Toque Continuar.
11. Toca Eliminar todo.

Solución # 6: Comuníquese con Samsung

Si la pantalla sigue siendo problemática hasta este punto y después de realizar un restablecimiento de fábrica, puede asumir que la culpa es de un hardware defectuoso. La pantalla puede tener un defecto de fabricación o simplemente puede haber funcionado mal por razones desconocidas. Trate de evitar llevar el teléfono a un centro de servicio que no sea de Samsung. En la medida de lo posible, deje que un técnico de Samsung realice los diagnósticos de hardware. Tenga en cuenta que abrir el teléfono por su cuenta o dejar que un técnico externo lo haga puede anular permanentemente la garantía. Si usted o ese técnico no pueden solucionar el problema y finalmente decide obtener la ayuda de Samsung, se negarán a reparar su teléfono, incluso si usted les paga por ello.